天津武清区精细化治理提升服务能力 推动文明城区创建

在创建全国文明城区过程中，武清区聚焦基层治理，补齐短板，不断提高服务能力。

随着京津冀协同发展战略深入推进，武清区的人员流动越来越大，如何强化基层治理，服务好新天津人，是武清区在创建文明城区过程中着力补齐的短板。下朱庄街，本地人口2万多，却有着超过8万的新天津人，为了实现精细化服务，眼下下朱庄把全街划分为138个网格，制定了1+1+N的工作思路，不断充实网格力量。

通过充实人员，服务每个网格的人员平均达到35人左右。他们每天在社区里走访，详细了解人口流动情况，建立微信群，为大家提供各种服务。居民汤辉刚来武清区时，人生地不熟，遇到购买煤水电气、小区停车等问题，都是网格员来帮忙解决，时间长了大家处成了朋友，彼此信任。这周一开学第一天，汤辉临时有事，没赶上接孩子，情急之下她找了社区网格员帮忙。

为了进一步提高全区的网格服务能力，武清区正在探索把志愿服务队纳入网格，目前武清区有志愿服务队3600余支，注册志愿者18.3万余人。

武清区眼下还正在开发创文信息化平台，纳入全区3800多个网格。网格员通过手机，就可以随时将发现的问题提交平台，提高工作效率，下月将在下朱庄街试点运行。（朱学兵）

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