“沿着总书记的足迹”之天津篇：志愿服务成为城市基因

点击蓝字 // 关注我们

2019年1月17日，习近平总书记在天津市考察调研时，来到和平区新兴街朝阳里社区的志愿服务展馆，同志愿者们亲切交流。习近平总书记强调，志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。要为志愿服务搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用。

志愿服务如何在社会治理中更好发挥积极作用？近日，在新兴街道朝阳里社区的志愿服务展馆内，社区党委书记苗苗向记者介绍了展馆内26名优秀志愿者的事迹，其中有习近平总书记接见过的“钥匙阿姨”兰长燕、退役军人志愿者杜志荣、无偿献血志愿者代表栗岩奇和学生志愿者李如伊。

总书记的话语让兰长燕充满力量，更让她深刻领会到志愿服务的时代内涵。兰长燕所在的居民区大多是双职工家庭，居民们遇到老旧管道改造或家里临时有事需照应时，总是把钥匙托付给她。有时为了帮大家交供暖费和有线电视费，兰长燕要跑上好几趟，大家亲切地称她“钥匙阿姨”。

65岁的栗岩奇牢记总书记的殷殷嘱托，在志愿服务的征途上持续发光发热。自1986年首次参加无偿献血，到2017年满60岁不符合献血条件，栗岩奇累计无偿献血300余次，总献血量近6万毫升。2020年5月，栗岩奇牵头成立了天津市红十字无偿献血志愿服务大队，每天都会安排10多名志愿者到采血点做志愿服务。

3年前，朝阳里社区多名退役军人骨干主动请缨成立“退役军人志愿服务队”。年近七旬的服务队队长王金祥带领志愿者，多次冒雨雪为社区独居老人修复家中电路，排忧解难。

在天津市和平区，这样无私奉献的社区志愿者还有很多。1989年，在朝阳里社区诞生首个13人的“义务包户服务小组”——包括居委会的全体6名成员和居民中的7名“积极分子”，一对一帮助社区的13个困难户。30多年来，朝阳里社区注册志愿者发展至3571名，占社区居民的70%，他们为生活困难家庭提供救助资金，给居民提供各种暖心服务。

作为社区“当家人”，苗苗和社区工作者们想方设法发挥志愿者在社区治理中的重要作用。独居老人陈明志（化名）大爷在家中不慎摔倒，第一个拨通的就是苗苗的电话，苗苗和志愿者为老人采买送菜，风雨无阻；为社区身患大病的王首正（化名）大爷往返4个小时取救命药；为小区、楼门、家庭进行适老化改造。

今年年初新冠肺炎疫情防控期间，苗苗和广大社区志愿者一道化身成“社区卫士”。他们白天在检测点组织居民进行核酸检测，晚上和下沉干部共同组成“敲门小组”，逐楼逐层、挨家挨户排查密接人员，了解居民的生活困难。“时代在变迁，朝阳里社区志愿服务的内容也在不断升级换代，发挥新作用。”苗苗介绍，过去，社区志愿服务是送煤、送菜、送炉具，如今增加了送岗位、送知识、送健康等新内容，让志愿服务满足居民的现实需求。

朝阳里社区党委制定了《朝阳里社区精准化、精细化为民服务工作制度》，坚持每年年初进行“全覆盖居民问需调查问卷”。“我们利用5天时间完成了社区常住居民全覆盖式问需调查，得到问卷2197份，共十大类44项473条的具体需求。这些都是居民的所思所想所盼，也是社区工作者履职尽责的抓手。”苗苗说。

如今，走在和平区的大街小巷，总能看到身穿红色马甲的志愿者帮助他人的情景，社区志愿服务正加速转化为城市发展基因，在社会治理中发挥更多作用。

和平区委常委、宣传部部长李康表示，和平区已出台多个文件，为全区志愿服务工作绘蓝图、定政策；搭建志愿服务制度体系、宣传交流、供需对接、团队组织等六大平台，累计注册志愿者达12.03万人，团队764支，项目3348个，服务时长1467.9万小时。（经济日报记者 周琳 商瑞）

天津五大道八旬志愿者讲解员张振东：以爱国为主线讲好五大道故事

五大道有2185栋风格不同的小洋楼，有300多位名人在此居住，每一栋小洋楼里都发生过很多故事。退休后，我一直做志愿者，在五大道为游客讲故事。没想到，因为讲故事，我见到了习近平总书记。

2019年1月17日上午，习近平总书记在天津考察期间，来到和平区。总书记很和善，也很了解天津五大道的历史，跟他聊天就像和家人聊天一样，这让我非常感动。

我从小就生活在五大道，对这片中西合璧的热土情有独钟。这些年，我把研究和挖掘五大道的历史，作为退休后的乐趣和事业。凭着自己多年来积累的五大道人文历史知识，我在这里当起了义务讲解员，干了快20年了。

五大道的2000多座小洋楼，外观独特，是可供游客拍照打卡的网红地，同时，尘封在这里的故事有着珍贵的历史价值。在一些小洋楼中，蕴含着“红色基因”。马占山、张伯苓、李勉之、金显宅、吉鸿昌、杨十三、赵天麟、曾延毅、王光英等爱国人士当年在这里生活或是战斗，都给这里留下了红色记忆。给来往的游客讲五大道那段历史，也能激发游客们的爱国热情。

为了让五大道这张文化名片更加闪亮，我也想了不少招法。我以爱国为主线，以传承为主题，用名人的故事来“连接”，把值得回味和弘扬的鲜活历史传递给来此游览的人。

这些年，我走遍了五大道上的名人故居，走访诸多名人后裔，阅读大量历史文献，不断丰富提升讲解内容。我也会根据不同观众准备不同的讲解词，做到“因人施讲”。

我现在是天津市的“四史”宣讲团成员、红色线路的旅游大使、“五爱”教育阵地的辅导员。除了继续为市民和各地游客讲五大道的故事，我有时也去一些机关单位和学校。有15个小学、6所中学、5所大学聘我为校外辅导员，天津大学也聘任我为高级讲师。

我快80岁了，有时也很累。但看着大家爱听我讲，也挺知足的。

带学生，是我最着急的事，毕竟年龄大了，传承志愿服务精神、讲好五大道故事，更要靠这些年轻人。我儿子张大林在我的影响下，也成了一名义务讲解员，用年轻人独有的讲解方式，情洒五大道，传递正能量。

为了把志愿者精神继续发扬光大，我把自己研究总结的五大道历史故事和资料毫无保留地传授给孩子们，培养出了一批小小义务讲解员。纪施雨就是我的学生之一，去年春节，她已经“出师”了。当我看到她在五大道游客服务中心，用充满稚气又清脆响亮的嗓音为游客们讲解五大道的故事时，当我看到游客们满意的笑容时，我觉得我所做的一切都是值得的。希望在和平区这片热土上，五大道的故事能一直讲下去。（光明日报记者刘茜、陈建强整理）

↓↓↓请点击阅读原文浏览

人民日报：沿着总书记的足迹·天津篇 全面建设社会主义现代化大都市

相关新闻