线上私享会丨智领先机 数创未来
Kiwi News
开为举办首场线上产品私享会
10月21日,开为科技举办了首场线上产品私享会——《智领先机 数创未来》。
会上开为科技COO Kevin和CTO杜曦针对疫情环境下商超如何数字化转型;零售商超如何做好数字化立体营销;把握线下最后一米”转化做了精彩的分享。
“开为科技自2016年成立以来一直在深耕零售行业,帮助零售行业做最后一米交易场景的营销数字化升级。”
细分顾客购物需求
进行精准营销触达
第一种是知道自己想买什么的,购物决策在进店前就已经做好,他们进门店的目的是想更快的找到某个商品。对于这种顾客来说营销触达的空间可能较小。更多的是需要问询店员,导航帮助。
最后一种是有计划的目的性消费场景,比如想要邀请朋友来家里聚餐,需要做一顿大餐,在这样的场景下,顾客会提前规划好想要采购商品的品类,并在场内寻找他需要的品牌,这也存在很大的营销空间。通过现场观察,顾客的目的各不相同,我们对顾客的需求做一个细节划分,直接影响到顾客购物决策。例如对品类目的性、场景目的性,或者是关联商品购买目的性,通过分类可以对客户做精准营销触达。
移植线上营销玩法
快速提升营销效果
如何在线下通过运营手段打造产品的“稀缺性”,这时营销就有比较大的发挥空间。
以商品陈列的方法举例,在同品类商品中,货架上如果只剩一件的商品会被认为是更受欢迎。这是饥饿营销在线下应用的典型方式,利用消费者的从众心理和害怕后悔的心理,制造供不应求的假象,增加品牌的“受欢迎度”和产品的“稀缺性”,从而塑造产品和品牌的高价值感,勾起消费者强烈的购买欲望。
常规的商品陈列方式是堆头的摆放,其逻辑与饥饿营销截然相反。通过大量商品的集中摆放占据顾客视野,唤起消费者注意,吸引消费者对商品的兴趣,最终激发欲望产生购买。同时,堆头摆放作为商品展示的一种方式,也能提高消费者对产品和品牌的识别与记忆。在堆头的摆放方式中,更多的是利用消费者视觉注意机制,容易拿到手或显眼的商品永远是顾客买的最多的。
无论线上线下,消费者心理本质上是共通的。在线上的众多营销玩法已经发展得较为成熟,而线下的数字化还处于起步阶段的时候,完全可以借助数字化媒体的助力将线上玩法移植到线下,这不失为是一种快速提升营销的效果的捷径。
如何在零售商和头部品牌商两边都强势的情况下,建立一个直达c端的营销渠道? 摆脱“两头强、中间弱”的行业格局,与c端消费者直接对话?
中国的零售行业呈现“两头强、中间弱”的架构,所谓“两头强”指的是作为流量端强势的零售商以及在营销端强势的头部的品牌商,“中间弱”指的是较为弱势的其他品牌商。
如今,越来越多的品牌开始重视自有私域流量的建设,而处于 “两头强”中间的品牌商想要直接触达c端的消费者却较为困难。一些品牌商选择采取在产品包装上印二维码的方式,即“一物一码”,消费者通过扫码成为会员。除无法直接引流建立自有私域流量池的问题,大部分的品牌商在进行活动落地时还需经过经销商等中间环节,无法直接触达消费者。
如何零售商和头部品牌商两边都强势的情况下,建立一个直达c端的营销渠道,影响消费者的一些购买决策?开为梦之屏布置在动线、货架端头、收银区等流量集中地,作为连接品牌与消费者的智能屏幕设备,帮助企业直接与消费者对话,进行全链路、无死角的触达引流。
挖掘线下零售数据价值,
开为能为品牌做些什么?
因此,开为充分认识到线下场景不可替代的独特优势,专注研究线下消费者心理,致力于用人工智能、大数据等深入挖掘线下场景的零售价值,赋能零售与快消品牌。
在场内,一些蕴含巨大价值的数据也尚待发掘。如“什么人群经过了货架”、“多少人经过了货架”、“这些人分别停留了多长时间”……开为科技可以利用自身技术和算法积累帮助品牌完善数字化能力,积累企业自有的数字化资产,助力企业触达更多用户,提高营销效率。
除此之外,开为还可以帮助企业进行数字化发券,借鉴线上饥饿营销模式,针对目标消费者和潜在消费者精准推送发券,刺激更广泛的人群主动参与,在公域获取更多流量。传统发券配合不同的节点和促销活动,需经常更换物料,各门店还需配备促销人员,人力物力成本较高,利用顾客ID标签数字化发券将彻底改变这一问题。开为梦之屏甚至可以一键呼叫远程导购,通过视频通话的方式给顾客推荐商品,与顾客互动,提高销售业绩,提升导购认知。
开为科技深耕零售行业多年,总结了行业三个方面的痛点:
一是数据洞察 ,如何获悉投放效果,将场内流量转化为数据化资产?
二是创新性的营销玩法,如何将各种大胆的创新性营销玩法落地?
三是直达c端的营销渠道的构建,如何在零售商和头部品牌商两边都强势的情况下,建立一个直达c端的营销渠道,影响消费者的购买决策?
针对这三方面的痛点,开为发布了立体式数字化营销解决方案。以梦之屏与Kiwi One系列产品为核心,以AI和IoT技术为基础,以数据分析和洞察为驱动,为客户提供立体式的数字化营销服务,实现“互动+发券核销+带货”的完美闭环,帮助企业构建自有私域流量池。开为创意内容管理平台(Kiwi OneIdea)配置了百余款3D模型,拥有新型互动形式的玩法和标准流程,打造沉浸式互动体验,所有的互动在投放过程中有着全链路数字化跟踪。通过营销、数据、内容的共融共通,开为帮助企业实现数字化经营管理,完成最后一米的消费转化。
关于开为:
开为科技深耕泛零售及快消市场五年多时间,利用人工智能(AI)、智能终端(IoT)、和大数据(Data)连接交易场景的每个消费者,实现全渠道的精准触达及“最后一米”的转化。开为目前的长期合作伙伴包括 百威、可口可乐、玛氏、宝洁、沃尔玛、华润万家、物美多点等头部企业,在合作中沉淀大量的运营经验 及 数据和内容资产,为品牌和零售企业提供有温度的数智化营销服务。
用科技智能连接消费场景的每一位消费者