解决方案｜博物馆观众满意度调查

博物馆观众满意度调查解决方案

博物馆观众满意度调查解决方案旨在帮助博物馆采取客观公正的第三方观众满意度调查方式，深入挖掘博物馆观众数据，充分了解观众对博物馆的真实评价，有助于博物馆发现服务提供的短板，为博物馆提升管理、运营、服务提供方向与支持。

可向博物馆提供年度或专项观众满意度调查服务（专项包括 展览、文创服务）。

解决什么问题

1

博物馆定级评估

国家文物局于2019年底公布施行的新版《博物馆定级评估办法》要求“定期开展或委托专业调查机构开展实地观众调查”，鼓励博物馆进行观众调查，作为固定得分项，是一项必须完成的工作。

2

发现观众服务短板

观众满意度调查是博物馆社会评价最终要的组成部分，不仅针对直观的开放服务进行评价，而且可对观众能接触到展览、社教、文创等深层次的观众服务进行评价，有助于博物馆发现观众服务的短板。

我们的优势

1

针对具体需求提供个性化定制服务

2

经过充分验证的调查问卷与报告

3

提供调查纪念品设计与制作全流程服务

业务流程架构

对于弘博网观众满意度调查

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