关于暂停窗口现场业务、提供“发票免费邮送”服务等事项的通知（后附咨询、预约渠道操作指南）

宅家！

宅在家！

宅在家里！

坚决不做２Ｂ！

向坚守岗位人员致敬！

重要通知

国家税务总局金华市税务局

关于暂停窗口现场业务、提供“发票免费邮送”服务等事项的通知

尊敬的纳税人、缴费人：

根据疫情防控需要，国家税务总局明确在全国范围内将2月份申报纳税期限延长至2月24日。

为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，尽可能阻断疫情传播，保障人民群众生命安全和身体健康，现就暂停窗口现场业务、提供“发票免费邮送”服务等有关事项通知如下：

1	2月3日至9日，全市各办税服务场所暂停窗口现场业务办理，入驻行政服务中心的，参照当地行政服务中心通知执行。相关事项通过浙江省电子税务局、浙江税务APP等线上途径进行办理。
2	自2月3日起，各县（市、区）税务局开通咨询热线，由专门人员提供咨询、预约等服务。纳税人、缴费人可以通过“网上办”、“掌上办”、远程办、自助办、不见面办处理涉税缴费事宜。确需到办税服务厅现场办理的，可先咨询预约后，再前往办理。（后附咨询、预约渠道操作指南）
3	从即日起，全市纳税人通过网上申请办理发票寄递业务免收邮寄费用。

4	目前国家税务总局浙江省税务局申报比对清卡解锁标志已基本维护完毕，所有企业2月份都不用申报也可以直接清卡，只要将税控设备联网进开票系统即可完成自动清卡！若确实提示未清卡无法办理的，请致电各税务机关咨询电话处理。

疫情防控，人人有责。感谢您的理解和配合，由此给您带来的不便，敬请谅解！祝您身体健康，万事如意！

国家税务总局金华市税务局

2020年2月2日

一、办税咨询渠道

（一）浙江省电子税务局

https://etax.zhejiang.chinatax.gov.cn

咨询路径：登录电子税务局-【互动中心】-【在线交互】-【智能机器人客服】-在线办理。

（二）“浙江税务”微信公众号

       咨询路径：登录“浙江税务”微信公众号-【微服务】-【智能咨询】（或者【微互动】-【纳税咨询】）进入。

滑动查看更多图片

（三）浙江税务征纳沟通平台

       您可以登录浙江税务征纳沟通平台咨询，智能客服“税小蜜”将为您提供24小时不间断服务，节后工作期间（2月3日起），浙江税务征纳沟通平台将同时为您提供个性化人工咨询解答。

未下载、未激活浙江税务征纳沟通平台的纳税人可下载激活后查看。

       1.下载激活钉钉(如原已注册激活钉钉，可跳过此步)

      （1）手机扫一扫二维码，下载钉钉客户端

（2）打开图标，点击新用户注册，根据提示输入手机号、验证码，并自主设置密码

       2.加入浙江税务征纳沟通平台

      （1）扫描浙江税务征纳沟通平台二维码

（2）填写手机号码、验证码等信息

（3）点击申请进入

（4）根据主管税务机关选择相对应的平台，具体到各县（市、区）税务局。

 3.咨询路径：登录“浙江税务征纳沟通平台” -【税小蜜咨询】进入。

（四）咨询电话

1.纳税服务热线：12366

2.全市税务系统办税服务厅咨询电话：

 3.相关服务商业务咨询及技术支撑电话

（1）金华市爱信诺航天信息有限公司业务咨询及技术支撑电话：[phone]

（2）杭州百旺金赋科技有限公司金华分公司业务咨询及技术支撑电话：4006122366

（3）电子税务局操作咨询电话：4008012366 

二、预约渠道及流程 

如有特殊情况必须要到办税服务厅现场办理，强烈建议您通过浙江省电子税务局、“浙里办”APP、浙江税务征纳沟通平台三种线上渠道，至少提前一天进行预约，预约之后请保持电话畅通，等候税务机关与您确认相关事宜。

第一部分：预约办税渠道

（一）浙江省电子税务局

https://etax.zhejiang.chinatax.gov.cn

       1.操作路径及步骤

      （1）操作路径

       登录浙江省电子税务局-【互动中心】-【预约办税】-【办理预约】-点击“在线办理”进入。

（2）操作步骤

       第一步：表单填写

      根据预约服务事项类型，分别选择税政政策辅导、资格认定辅导、建账建制辅导、领购发票、上门预约办税等内容，并选择预约时间及联系人信息和联系方式。

第二步：表单提交

      预约办税信息确认无误后，点击“提交”，完成预约，税务人员会根据纳税人提交的“预约办税申请单”及时进行回复。

       第三步：信息反馈

       纳税人可通过【我要查询】-【办税进度及结果信息查询】查询预约办税申请流转情况。

（二）“浙江税务”APP预约

1.操作路径及步骤

      （1）操作路径

登录“浙江税务”APP-【办税】-【预约办税】。

预约事项：综合业务、发票管理、清税注销、城乡居民两费。

（2）操作步骤

同浙江省电子税务局预约办税步骤。

（三）“浙江税务”微信公众号预约

       1.操作路径及步骤

“浙江税务”微信公众号-微服务-更多服务-预约办税。

选择办税服务厅，点击“预约取号”，选择业务分类、预约日期、时间段后，点击“预约”，输入税号、手机号、身份证号后，点击“确定”即可完成预约，如下图：

<<  滑动查看下一张图片  >>

第二部分：预约办税流程

（一）确需现场办理的，请至少提前一天预约。提交表格后，税务机关会电话联系与您确认，并告知预约号、确认办理时间及地点。请提前登陆浙江省电子税务局查询您所办理事项需要提交的办税资料，备齐后按照约定时间、地点办理，以免出现资料不齐无法办理的情况。 

（二）请已经完成线上预约申请并得到税务机关来电确认现场办理的纳税人、缴费人，自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测，尽量减少在办税大厅滞留时间，既为自己负责， 也为他人负责。

感谢您的配合！

编辑：应琳馨、杜沁

相关新闻链接： 

〖附件请点击文章末尾的“阅读原文”下载〗

       （注：此公众号为浦江财会退税的哥弟，互为补充，以便及时发布最新信息）

      （请不要介意下面的广告，因为这个公众号非营利性质，而且下面的广告更是免费的，除了公益的，发点自家的和朋友家的也是无可厚非的。希望大家更多的关注公众号，我也希望能更好的为大家服务。

----------北丐洪七公）

        内容中引用的图片来自网络，如有侵权，请告诉我！

以下是“浦江财会退税”公众号的内容，敬请关注：pjckts-cn