贴心服务高效办事 宝龙行政服务大厅出新招！

又到了一年一度的中小学生新生报名的时间，日前，来深圳市龙岗区宝龙街道行政服务大厅办理房屋租赁合同登记、备案的学生家长络绎不绝，业务量比平日增长了数倍。

为方便群众办事，宝龙街道行政服务大厅总结以往经验，从硬件和软件上加强服务质量，推出了一些新的便民举措。

1

延时服务

除了在周一至周五晚上6：00-7：30延时服务以外，即日起至3月31日期间，每周六行政服务大厅工作人员将正常上班，延长办证时间，确保群众能按时办理业务。

2

增加窗口

由原来的6个综合窗口增设到9个综合窗口受理服务，另外还有2个缴税窗口、2个咨询窗口，共开放13个窗口，减少等待时间。

3

提高效率

安排工作人员中午、晚上加班加点，录入合同信息、进行后台审核以及打印房屋租赁凭证等，确保在规定时限内办结业务，提高出证速度。

4

增加咨询人员

除了增设咨询窗口外，还增加咨询人员，对前来办事群众进行前期筛查，指导群众填写相关资料，提供专业咨询指导服务，极大地提高了业务受理、审批的速度。面对办事群众，大厅窗口工作人员积极热情接待，耐心解答疑问，对于手续不全的，一次性告知对方需要补充的资料，对于不符合政策要求的，耐心做好解释工作。

5

加速材料流转

加速材料流转。优化服务窗口与受理部门材料交接模式，加快材料交接进度；此外，政务服务大厅还提供专人免费复印业务，增设手机充电桩等，尽量方便群众办事。

在办证高峰期间，单是3月份截止至22日，宝龙行政服务大厅办理总量达到2400余件，合同每天办理180余份。据服务大厅相关负责人介绍，宝龙行政服务大厅将不断探索并推出更多便民举措，通过进一步提升政务服务质量和水平，不断优化营商环境，让街道辖区的百姓和企业切实感受到方便。

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来源 ：宝龙街道办事处、深圳侨报、网络