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知名艺人称“50万积分被全部清零”?当事双方回应→

新京报 2023-06-25
6月18日,演员胡兵称50万积分被东航清零,引发网友关注。

胡兵在视频中称,自己在东航累积的50万积分在疫情期间“跑掉”,在与东航电话沟通时,对方“态度巨差无比”


此前据媒体报道,对此,东方航空客服工作人员表示,东航会员积分制度在2021年9月发生过一次变动,此前时间段的积分有效期固定为36个月,若36个月内不使用,将自动失效。在2021年9月后的积分滚动有效,即只要账户积分变化,有效期也将随之后移36个月。暂不清楚胡兵会员账户相关情况。目前,积分清零一般通过短信,暂无其他途径提醒。据悉,使用东航积分可兑换机票或升舱服务等。高级别会员还可享受专属值机柜台、休息室等。


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当事双方回应:“已第一时间沟通”


今晚,胡兵工作室回应称,“东航已在第一时间与我们进行了深入恳切沟通,将积分规则向我们进行了详细的说明。”
中国东方航空也在其官方微博发布消息表示,“我们会专注倾听,持续提升。
对此,网友们观点不一。有人表示:“积分清零不合理”,“真金白银积累下的积分为何要设期限?”


同时也有不少人认为,“积分有年限很正常,被清零也没办法”。



综合自胡兵工作室、中国东方航空官方微博、沸点视频、网友评论等
值班编辑 李加减

不是鸭脖是鼠头,教训何其沉重!


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