创业明星成“老赖”,ofo跌下“神坛”的背后!
“让世界没有陌生的角落”理想丰满而现实骨感,这正是ofo的写照,从“神坛”跌入“坟墓”。
2018年3月,ofo创始人戴威身价超过35亿元,荣登胡润富豪榜。不到一年,27岁的戴威就因拖欠供应商货款,被北京海淀区法院正式列入“老赖”名单。
根据中国执行信息公开网信息,从2019年1月1日至1月24日,ofo的运营公司东峡大通被列为“被执行人”的案件高达35件,执行总额超过1.4亿元。
(来源:中国执行信息公开网 1月24日)
共享单车曾一度成为物联网的最佳应用场景,为何纷纷败下阵来?ofo究竟经历了什么?戴威如同被判了“死刑”一样,一时间“27岁的‘王者’犯了哪些错”此类文章铺天盖地。
被资本吹上“风口”
看着如今岌岌可危的ofo,可否想起小黄车也曾遍布大街小巷,戴威也曾是青年创业的楷模。首先,我们先来回顾一下ofo那些辉煌时刻。
ofo成立于2014年。2015年9月7日,ofo共享单车正式上线。上线第一天,就涌进200多个订单。
随后,华为为ofo提供NB-IoT芯片,“小黄车”上承载了越来越多的物联网技术,逐渐变得“高级”起来。
ofo也一刻不闲,先后进行10轮融资,金额高达150亿元,集结了DST、滴滴出行、中信产业基金、经纬中国、Coatue、金沙江创投、东方弘道、真格基金、天使投资人王刚、顺为资本等资本大咖。被贴上“资本吹起来”的标签。
ofo进入了全球20个国家,在全球运营超过1000万辆共享单车,每天提供超过3200万次骑行服务,拥有超过2亿注册用户。
方法用尽却“无力回天”
从2018年开始,共享单车之风不再强劲。美团获得了摩拜、滴滴接盘小蓝,而戴威却坚持ofo的独立运营之路。
为了“活下去”,除了融资,ofo推出了一系列的商业化举措。例如APP端内的广告、车身广告、B端的企业合作绿卡等方式。
据了解,早在2017年8月,ofo就联合玖富集团旗下网贷平台发布的玖富万卡共同发布过联名月卡。2018年,玖富万卡的相关产品信息还出现在了ofo的APP上。有ofo用户称,发现账号捆绑了网贷平台玖富万卡,而且该平台可获取用户的个人信息。但现在ofo的APP里已无法找到玖富万卡的相关信息。
除了玖富,ofo曾与多家网贷平台合作。2018年11月,ofo曾在APP里发布:“ofo 99元押金用户一键升级成为PPmoney的新用户后,可实现永久免押金骑行。”此外,ofo合作过的平台还包括万达普惠、小黑鱼、贷上钱、省呗以及小白来花等。
有业内人士解读:“ofo的种种行为是在资本寒冬下的‘抱团取暖’”。
内忧外患 岌岌可危
除了国内外的供应商,仍有千万用户与ofo一起经历这个寒冬,承受资金压力。
2018年9月,上海凤凰自行车发布公告称ofo小黄车拖欠货款6815.11万,之后又有滴滴资金链短缺或被滴滴收购消息。
ofo频频爆出负面消息,有了小蓝单车、小鸣单车破产导致押金无法退还的惨痛教训,用户这次提高了警惕,纷纷提交退押金申请,排队退押用户一度超过1000万名,保守估计,ofo需退还押金总额至少10亿元。
据了解,从2018年12月18日至2019月1月21日14时18分,已完成退押人数近43万,但仍有逾800万用户在排队等候退押。
对于ofo而言,这个冬天寒风肆虐,他们急需尝试一切缓解经济危机。
伟大的“试验”引发深思
除了“落井下石”,我们是否应该由ofo的经历引发思考,昔日的物联网最近应用场景出了哪些问题?ofo为共享经济提供了哪些宝贵经验?毕竟,ofo是共享经济时代的一次伟大尝试。
首先,共享经济通过平台运营的盈利模式毋庸置疑,共享单车带来的物联网技术革命是先进的。北大经济学教授曹和平介绍,互联网产业在过去10年中有5代运营平台,第五代就是“共享经济”。他认为,这五代互联网电商是逐层推进、不断升级的,代际越新就越有生命力,共享经济的诞生和繁荣符合互联网产业发展的内在逻辑。
但是,从实践来看,共享单车为了抢夺最多用户,采用几乎免费的方式吸引用户。显然,其盈利点不在这低价租金,而是利用用户支付的单车押金赚钱。平台将用户押金聚集,去做资本投资,这种商业模式难以持续。
共享单车企业缺乏自身“造血”功能,普遍采用重资产的B2C方式运营,自身要承担包括车辆制造、维护、丢失、损坏、寻找等在内的成本。无论是ofo,还是摩拜,规模的扩张基本依靠资本的推动,缺乏自生动力。
此外,技术尚未成熟也是导致共享单车走向衰亡的原因。目前,感知网络和智慧城市还未建起,依靠NFC“扫码”无法解决实际操作中的系列问题。单车是城市交通的重要部分,当智慧城市系统真正建立,共享单车将会呈现出更加智能简单的方式,同时避免车体损坏、盗取、无序停放等问题。例如,将人脸识别等技术融入平台进行追责,有助于平台监管。
押金退还完全攻略
关于押金退还问题,面对800万用户的排队等待,一些网友调侃ofo应采用“摇号退款”方式,而多数用户都抱着“钱是退不回来了”的想法。
但广大用户也无需气馁,《电子商务法》规定,不及时退还押金的,由有关主管部门责令限期改正,可以处五万元以上二十万元以下的罚款;情节严重的,处二十万元以上五十万元以下的罚款。所以,如果ofo久久不愿退百元的押金,那么很可能会面临上万元的处罚。
这里也收集了一些“靠谱”的押金退还攻略,助各位早日收回余额及押金。
余额退还方法
余额退还,用户需将4项信息发至ofo官方客服邮箱ofocs@ofo.com申请余额退款。需要填写的信息如下:
1. 注册手机号
2. 本人真实姓名
3. 注册身份证号
4. 申请退余额原因
需要注意的是,ofo余额分为【充值余额】和【赠送余额】两种,其中【赠送余额】不支持提现,并且会在【充值余额】提现后清零。
ofo官网:余额会在申请退款后7个工作日内退还至原支付账户。
支付宝生活号申请ofo退押金
1. 在【ofo小黄车】生活号栏目右上角,点击【人工客服】
2. 在【在线客服】对话框中输入【人工客服】,点击转【人工】,排队等待
3. 向客服提供账号信息(包括注册手机号,身份信息等),等待退押金
注意:人工客服需要等待的时间非常长,一般前面排队人数在300人左右。
APP上申请ofo退押金
1. 打开ofo共享单车,在底部导航栏选择【钱包】
2. 点击右上角角标,进入【钱包管理】,点击【押金权益】
3. 在【我的权益】最下方找到并点击【退押金】,点击弹框中的【退押金】4次
4. 在【请选择退押金原因】上勾选原因,并在最下方点击【退押金】,完成。
写在最后
总体来说,共享单车是互联网升级的表现,也符合产业发展的内在逻辑。当然也有人认为,在国民整体素质还未达到与之相符的水平时,一切“共享”都会造成资源浪费。
此刻是否更需思考,这个价值200亿的案例给我们带来的启示。2019年将面临着全新的挑战和机遇,大浪淘沙下,谁又能幸免?
全球物联网观察出品
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