你真以为 Nike 的新掌门是个「门外汉」?
2019还在用尽全力燃烧自己的余火,千禧年后的第2个十年也即将来到尾声。而当下的这个时段,各大品牌却颇为默契的集中发力,准备在年末时不留余力地推出各家的压轴单品。而红火的市场在繁荣的背后却暗流涌动,品牌之间的人事变动或为这些行业巨头带来新的气象。
先是10月底adidas宣布自家的全球品牌主管Eric Liedtke将在12月31日离职,Eric在adidas任职25年期间负责了包括Kanye West、Pharrell、Beyonce与adidas的合作项目。之后Under Armour首席执行官兼创始人Kevin Plank也宣布将离任,由Patrik Frisk接任。
由上至下
1.IEric Liedtke
2.Kevin Plank
而在不久前,作为运动品牌圈中的「龙头老大」,Nike这边也传出重大人事变动—Nike 现任首席执行官Mark Parker将提前离任。据悉,前eBay集团CEO、现硅谷云计算公司ServiceNow CEO John J.Donahoe将成为新一任总裁与Nike首席执行官。该任命将于2020年1月13日生效,届时Mark Parker将会继续担任集团的执行董事长。
Mark Parker
Mark作为Nike元老级别的人物,早在1979年就加入Nike,见证了Nike一路走来的历程,参与到众多Nike经典鞋款的开发中,其中就包括传奇一般的「Nike Air Max 1」。此外,Nike众多科技的研发Mark Parker都有参与其中,包括「Air Max」、「Nike Free」、「Nike Flyknit」等技术都在他的主导下研发。2006年,Mark Parker正式出任Nike总裁兼首席执行官。
Nike与2002年成立了「HTM」系列,集结3位世界顶级设计与潮流大师,其中「H」代表日本的潮流教父「Hiroshi Fujiwara」,「T」代表了Nike最具传奇色彩的设计师「Tinker Hatfield」,「M」则就是「Mark Parker」。「HTM」以「不断创新、重新诠释现有设计、带领品牌革新」为宗旨开展,Nike对于「HTM」鞋款的开发也极其开放,没有严苛的条件限制,为「HTM」旗下众多优质鞋款的诞生提供了优越的先天条件,能够供三人随心所欲的发挥自己的才华。
John Donahoe
Mark Parker对Nike核心科技的主持几乎奠定了Nike在新时代的统治之路,这些核心科技在Nike众多优秀设计师手中开花结果。在今年7月发布的Nike财政年度报告显示,Mark Parker薪酬总额涨幅达到了48%,自上任以来Mark Parker带领Nike实现了销售额的重大突破,首次打破了一个季度销售额上百亿美金的记录。而在此时「换人」或许是Mark Parker自己的一种「急流勇退」,又或许是Nike的一次大胆「改革」。
说了那么多,相信所有人都会忍不住好奇,这位能够代替Mark Parker的这位John J.Donahoe究竟是何方神圣。虽然John J.Donahoe的个人名片上「前ebay集团CEO」、「现硅谷云计算公司ServiceNow CEO」的履历闪闪发光,但其实John在2014年就已经是Nike的董事会成员了。
John J.Donahoe在达特茅斯学院
John J.Donahoe毕业于闻名遐迩的私立八大常春藤联盟之一—达特茅斯学院「Dartmouth College」,并且作为「Dartmouth College」篮球校队的成员,曾经揽下过34分32篮板的疯狂数据。或许是球场上的这份拼搏精神,在John J.Donahoe进入商业市场后成为了一笔宝贵的精神财富。
或许「曾经身为运动员」的这一个小小的巧合,把John J.Donahoe 在Nike担任这份要职显得如此「名正言顺」。
从「Dartmouth College」毕业后,John J.Donahoe在斯坦福大学商学院顺利获得了硕士学位。而在Bain Company长达20年以上的工作经历则将他打磨成了一位出色的商业精英,John J.Donahoe最终坐上了这家投资公司的全球董事总经理的位子,也为他进入像ebay和Nike这样的大企业打好了基础。在05年加入eBay后,John J.Donahoe便一直被视为最热门的CEO人选,在3年的打拼后,John最终如愿以偿。
被 eBay 收购的社交购物平台 Svpply
Nike之所以看重John J.Donahoe,有很大一部分原因是因为他为eBay带来的改变同样也是Nike所需要的。2012年,eBay收购了仅有6名员工的社交购物平台Svpply,Svpply最大的特色就是用户可以追踪自己想要购买的物品,浏览个性化的产品新闻以及了解其他消费者对于产品的评价,还可以针对自己喜欢的用户或产品设立单独的标签等。Svpply的目的就在于让人们标记、收藏和关注,并最终购买商品。这次收购行动为eBay获得了不可多得的人才,并且帮助eBay大幅提升了购物体验。更重要的是,像Svpply这样的社交购物平台所独特的运营理念与个性化的体验开始被企业重视起来,截止至2013年4月,eBay 2013年第一季度财务报表显示,eBay第一季度净营收为37亿美金,较去年增长了14%。
直到现在,这样具有用户粘性的社交购物平台俨然成为了当下的购物趋势,John J.Donahoe的这份前瞻性让他们得益良多。
PhiSix 为 eBay 开启了属于未来的购物模式
2014年,John J.Donahoe带领eBay再次完成了对电脑图像公司PhiSix的收购,PhiSix是一家电脑图形公司,可为图片、图形文件和其他来源的文件创建各自3D模型,而这些模型可以模仿不同体型身材的用户穿着的效果,完美人们对解决了网购无法试穿的苦恼,不仅能让用户看到服装是否合身,而且还能够根据他们的体型来推荐相应尺码。此外,PhiSix可以在包括笔记本电脑、平板电脑和手机等设备上运行。
Mark Parker与John J.Donahoe
John J.Donahoe在电子商务领域的高瞻远瞩,即使是在5年后的今天,回看依然值得称道。Nike选择他来继任总裁与首席执行官, Nike的零售模式势必会产生巨大的变化,Mark Parker的提前卸任,与其说是两者之间竞争的结果,不如说是「让贤」。Mark Parker曾在采访中表示:「John在电子商务、技术、全球战略以及领导力的专长使得他非常适合我们的数字转型,并且将这一切建立在带给消费者积极影响的基础上。」
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1.「Nike Fit 」APP
2.Nike于2017年正式接手NBA球衣赞助
由此可见,Nike内部对John J.Donahoe上任后最为迫切的期望便是—改变Nike现有的销售模式和销售体验,尤其是在线上。首先是原本预计在今年夏天北美上架的一款APP—「Nike Fit」,该APP使用手机摄像头扫描双脚,并且通过13个定位点精准确定尺码,将它同步到「NikePlus」信息中,当消费者选择产品时,能够更加具有针对性的推荐对应尺码的鞋子。可当夏季来临,这款APP却并没有如期出现在APP STORE上线,再回顾John J.Donahoe在年底的上任,可见John J.Donahoe的接任并非是「赶鸭子上架」一般紧急,而是早早就有预谋的事件。尤其是Nike在接手了NBA的装备赞助之后,将NBA球衣带入了新的纪元,并且推出了对应的「Nike Connect」APP,不仅仅是对产品体验的一次升级,而是开启了一个全新的产品模式,线上与线下将更加紧密的结合到一起,科技的更新与新产品的推出将会为Nike在新的10年带来新的变化。
更加完备的SNKERS或许就在不远的未来
而作为Nike现在线上销售的主要战力,「SNKERS」的表现着实称不上优秀,无论是网络上还是机制上的小问题都让众多消费者叫苦不迭,eBay在在收购Svpply后对电商的改革中累计的经验足够John J.Donahoe帮助Nike在「SNKERS」上取得更长远的进步。也许在不久的未来,「SNKERS」将会演变成集社交与购物于一体的广阔平台。你能够在社区中分享自己的穿着体验,甚至是每天的穿衣搭配,让Nike成为一种属于年轻人的全新模式,毕竟市面上没有任何一款社交购物平台拥有像Nike这样庞大的资源及受众。另一方面「Nike By You」或许也将会以此为媒介走入「SNKERS」,只需要你动动手指,就能使用你现在需要在网站上使用的任何一个功能。如果此举成行的话,在未来势必会有更多就如同今年发售的Levi's x Nike Air Force 1般限定的「Nike By You」上线。试想一下,在规定时间内完成自己的设计,争分夺秒之间迸发出的灵感火花,成品也势必会更加与众不同!
由上至下
1.更加丰富的Nike By You服务
2.Levi's x Nike Air Force 1
3.在未来,你能有一台手机做更多事
结合未来类似「Nike Fit」APP的上架,只需点开「SNKERS」,你就能做到你能够在任何一家Nike门店做到的任何事情。「知己知彼,百战不殆。」不仅仅适用于瞬息万变的战场,商场亦是如此。Nike却很清楚他们需要John为公司带来哪些改变,应对当下这个新媒体井喷的时代,Nike需要在电子商务领域继续提升自己的优势,以此在各个维度领先自己的竞争对手。
与此同时,Mark Parker虽然离任现任首席执行官,但这不代表Mark Parker会离开Nike,离任后的Mark Parker会继续担任Nike的执行董事长,与John J.Donahoe一同协力合作。在2018年Nike内部丑闻,Mark Parker已经开始尝试改变公司的内部环境,多样性与平等尊重被拿到了首位。而事实上也是如此,近年来包括像「The 1 Reimanged」、「Be True」这样的产品系列层出不穷,女性以及LGBT社群愈发受到Nike的重视。John J.Donahoe在eBay期间对激进投资者Carl Icahn的关系处理也相当值得看重,毕竟这次调停或直接或间接帮助eBay避免了即将到来的代理争夺战。由此可见,John的加入对Nike来说势必也是一颗定心丸。
在电子商务领域,或许现今没有人比John J.Donahoe更符合Nike的需求。
John J.Donahoe
除了销售模式,John J.Donahoe的加入还会改变Nike的工作方式。Jonh今年9月份在Linker In发表的一篇文章中表示:「在我们的家庭生活中,移动设备把相对复杂的事情变得简单,但在工作中寻求答案和完成工作仍然太过复杂。为什么没有人为员工们创造一种可移动式的办公体验?这样我们就可以一次性完成一天的工作,就像我们可以在手机上连续下单两杯咖啡一样。而这就是ServiceNow的用武之地!」
任何一位ServiceNow客户都拥有一个出色的移动应用程序,不管是刚入职的新员工还是经验丰富的「老资格」,将人力资源、IT、设施、培训和安全部门的功能结合到一个简单的界面中,能够快速无缝地提升工作效率,与此同时,ServiceNow应用程序还允许员工在移动端迅速回答问题、报告问题然后处理,并且能够快速获取正确有效的信息,以此能够大幅地提升公司内部的工作效率效率。ServiceNow员工在测试移动程序时,移动程序回馈给每位员工最重要的一件事就是:时间!通过移动端提供员工服务的部门生产率提高了40%。同时作为ServiceNow CEO的John J.Donahoe势必将会和他的ServiceNow一起革新Nike的工作模式!
在新媒体井喷的时代,各大运动品牌纷纷加大了对自家新媒体账号的重视,却又都局限于对应的社交平台。「SNKERS」线上的发售模式势必会经历一场轰轰烈烈的革命。消费者们需要品牌提供更加优质的购物体验和更加私人化定制的产品。同时,你的一切数据资料都会在第一次打开APP时被录入上传到云端,并为你的每一次购买而服务。社区的建立无疑会大幅提升用户的粘性,从打开APP,购买产品,PO出观点,到最终得到其他人的关注与回应,会让越来越多的用户愿意在没有新款发售的时候打开APP。
毫无疑问,移动设备会成为下个十年的主力。在产品多元化发展的同时,与移动设备的联系会更加密切,不仅仅是球衣和球鞋,更微小的芯片技术将在未来的运动装备中无处不在。伴随着用户的运动状态与体的细微型变化,只要你穿着带有芯片的服饰,在下次购物时就会根据最新的身体数据推荐更加合适的尺码。
John J.Donahoe此番走马上任,或许在不远的未来将彻底重塑这个混乱的零售市场,无论线上还是线下,John在Nike的动作迟早会影响到其他品牌的销售策略与运营模式。尽管大家眼中的John J.Donahoe现在还只是一个「门外汉」,但John手中的工作却是前所未有的熟悉。
Text | ChrisZra
Editor | ChrisZra
Design | W.Bing
文章部分图片来源于网络
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John J.Donahoe加入Nike,更好的未来似乎指日可待了!在评论区写下你希望Nike有怎样的变化。
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| 只有朋友,才和你说真话 |
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| 宜家要出联名球鞋,我一点都不意外 |