关于开放平台，设计师要了解这些事
我们都是为梦想一起努力的人
国内自2010年起，百度、腾讯、新浪微博等公司便相继尝试开放部分互联领域的API，为自己塑造开放平台的形象。时至今日几乎所有的知名互联网公司都有自己的开放平台。
开放平台是互联网发展到一定阶段的产物。开放平台思维的核心在于你是要做一个“包罗万象、无所不能的产品”，还是集合各路力量，共同做大做强。
提供服务：开放平台通常是公司核心服务能力的输出，公司通过开放平台为合作伙伴和客户提供技术支持和专业服务。比如旷视Face++的人工智能开放平台，提供关于人脸识别、人体识别、图片识别等技术支持和服务解决方案：
强健自身：吸引第三方合作伙伴在平台上创建应用，为客户提供更丰富的解决方案。比如微信开放平台，提供的各行业所需的资源和数据，公众号、小程序、移动应用等遍地开花，为用户提供更多个性化的内容，也促使微信坐拥更多的用户资源：
建立生态：通过搭建开放平台而制定规则和制度，使用平台的合作伙伴和客户都需要遵循这些规章制度，公司以此可以建立自己的生态圈，扩大影响力，巩固行业地位。比如阿里巴巴开放平台，制定了一系列的商家入住规则和管理章程：
建立一个开放平台首先要明确产品的主要服务内容和开放对象，要想清楚产品的哪些功能可以开放给服务对象。通常可以把开放平台的用户群体分为三类：C端（customer）、B端（business）、D端（developer）。
C端：C端用户通常用的都是平台提供的标准产品。对于C端用户的产品设计，我们可以用最基本的设计和研究思路，满足用户的痛点、痒点，提升用户的使用体验等等。
B端：B端用户通常要分为两类，一类是小B用户，一类是大B用户。
小B用户：小B跟C端用户的设计思路比较接近，标准化的产品一般就能满足这类用户的需求。
大B用户：大B用户的需求会偏向个性化和定制化，他们也会评估所使用的开放平台未来的可持续性，可能会对平台提出更高的要求：如希望平台具备通用性、可移植性；能够建立良好共生的合作关系；要求平台提供培训、技术支持、运维等服务。大B用户虽然难以满足，却是开放平台利润的重要来源。因此平台也会借用D端用户的力量，共同完善平台功能。
D端：D端用户即开发者用户。也分为两类，一类是小D用户，一类是大D用户。
小D用户：小D用户是独立的技术开发人员，他们通常是基于平台提供的开放接口和开发服务，在平台上开发应用。他们看重平台已有的用户流量，为平台上的用户提供产品服务，在平台上接单，从中赚取收益。所以平台提供工具服务的质量很重要，如：开发辅助工具、测试工具、部署工具、托管服务、中间件服务等。但是小 D 的开发能力及服务水平参差不齐，有可能会影响到平台上用户的使用体验，所以平台对此通常会持保守和谨慎的态度。 大D用户：大D用户是平台的合作伙伴，通常我们称之为ISV（独立软件开发商Independent Software Vendors）和ISP（互联网服务提供商 Internet Service Provider）。一些优质的开放平台会为大D客户提供“大客户渠道”，提供独立的培训、技术支持等相关服务，甚至还会提供产品代销和项目机会。
一个优质的开放平台会与它的各类用户形成良性的共生关系，形成一个复杂的生态体系。合作良好的大D用户也很有可能会转换成大B用户，这是良性合作和发展的必然产物。
开放平台应具备的关键要素
互联网时代是“平台为王”的时代。一个成功且优质的开放平台应具备以下几点要素：
制定公平合理的游戏规则：制定规则能够确保平台的有序运营，确保开发者有序协作
建立利益共享的互利联盟：通过平台开放，汇聚流量，为各类用户创造利润，形成良性的循环
拥有核心能力和核心应用：核心能力即公司的关键资源能力，是公司在竞争中处于优势地位的关键，也是公司的立身之本
创新的商业模式：商业模式的创新是平台持续发展的关键，直接决定了平台的生命力，以及能否形成健康的生态系统
搭建开放平台是一项十分繁琐而复杂的工程，关于如何搭建开放平台，将在后续的文章中为大家分析讲解，欢迎关注。
本文图片及内容参考来源：
https://zhuanlan.zhihu.com 《开放平台型产品，用户分析》
《互联网思维：商业颠覆与重构 》 陈光锋
《移动互联网：赢在下一个十年的起点》胡世良、钮钢、谷海颖