一文读懂电商驱动下消费升级在扯什么淡

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《山海经》系列

——为你揭示各类财经现象背后的原因，以作投资参考。

这几天国内比较热点的新闻是，一众互联网大佬前往中国最美的水乡（乌镇）吹牛逼、吃饭。真心让人感慨，中国终于有一项世界领先的产业——电商，可以跟老外侃大山、聊梦想了。

12月3日，第四届世界互联网大会在浙江乌镇开幕。本届大会主题为“发展数字经济 促进开放共享——携手共建网络空间命运共同体”。 中新社记者 杜洋 摄

其实，伴随着国家提出消费升级的口号，并颁布了一系列的政策法规作为全力支持，以电商为驱动的消费升级确实发展迅猛。根据专业统计，中国大陆一季度零售电商同比增长30%，而线下零售只增长7%。两者之间的对比，完全是冰火两重奏。

那么，到底电商驱动的消费升级有哪些最新的业态资讯呢？

1

手机等移动端消费需求规模空前膨胀

在过去6年，中国大陆市场手机等移动端消费年复合增长达到了215%以上。今年双11, 超过90%以上的订单来自于手机端下单。

这主要得益于智能手机在中国大陆不同地区、不同年龄段的广泛普及。它不仅使得时间上允许大家碎片化下单，并且从地理上把不同地区的人们完全纳入到了一个全国统一的虚拟市场。

在过去，我们买东西要么去店里，要么是在台式机上。因此，查询、购买都对时间和当时的场景有特别的要求。所以，很多家庭会选择周末大采购，一次性把东西备足，也相对节省时间和精力。

而现在，你只需要拿着手机，哪怕是廉价国产手机，哪怕是在上厕所，你照样可以下单买东西。So easy.

另一方面，中国的地形非常复杂，而且各地的经济发展情况也是天差地别。伴随着国产性价比比较高的安卓机在全国普及，很多三四五线城市的小年轻都拥有了一部自己的智能机。而这些人中，大部分人可能根本买不起台式机。

因此，当这些收入相对较低的年轻人也通过智能手机进入了电商平台时，他们也享受到了属于他们的消费升级。

所以，以手机为主的移动端（也包括平板电脑），由于其在时间和空间两个维度打破过去消费品的供给的限制，在可预见的未来将会持续性的快速增长。

2

大数据（AI）驱动

简单说，通过采集过去历史性的消费数据记录，然后用大数据系统的测算方法，自动预测消费者未来的需求，并及时提供解决方案。这个就是大数据最 44 34299 44 15262 0 0 2205 0 0:00:15 0:00:06 0:00:09 3550厉害的地方。

最有名的国外案例是，根据你的消费习惯，亚马逊通过大数据知道，每周几你会在网上大量采购生活用品。然后，他们就会提前把货备在离你家最近的仓库内。等你下单的时候，基本上就可以实现次日送达的消费体验。

另一案例是头条新闻。根据读者阅读的偏好，他们可以靠系统测算出可能你会对类似的话题比较有兴趣，并给到你相关的推送，从而提升阅读量。

作为电商领域的佼佼者，阿里巴巴更是大数据领域的领军人之一。他们可以根据你的支付宝付费数据，非常精准的测算出消费者可能的需求，并主动给与推送，提升交易成功率。

像上述靠大数据驱动来带动整体消费体验的做法，可以说，已经成为未来的消费升级的主要趋势。

在未来，大数据测算的不仅是你过去的消费习惯，还可以延伸到根据各种场景（比如开车）来测算出最有利于提升消费者体验的数据。相关最新的事例如无人驾驶技术。

3

新零售

所谓“新零售”，说白了，就是通过线上线下全部打通的方式，将原有电商天然会有的体验不足的缺陷给弥补了。同时，进一步带动消费者可以多渠道进行更为自由的消费。

传统电商最大的问题是，你买了衣服，可是你可能没法试穿。当包裹到家后，才发现尺码不对，不得不退货。这对于商家和消费者来说，其实都是非常低效，而且消费者的体验也不是很好。

新零售的概念是，我可以去公司最近的优衣库试穿，然后通过手机下单，最后到离家最近的优衣库取货。

这不仅省去了尺码不对、颜色不好的困扰，而且还能够帮助消费者减少物流困扰。同时，像这样的线上线下打通的方式，本身也可以诱导客户买入更多的商品。优衣库自从实施了这个新零售战略，他们的同店销售增长了30%。

而像阿里巴巴的盒马鲜生则是一个更好的例子。货品新鲜，服务到位，而且在消费者完成线上支付后，还能满足消费者的不同需求。比如，送货上门，还是店里即食。

相信，在接下来的时间里，会有越来越多的商家加入到新零售的模式中，从而进一步提升消费者的体验。

4

内容营销和社交营销

文化消费是当下消费者的又一个爆点。无论什么年纪的，基本上每天都会通过手机阅读大量微信公众号的文章。

正是由于大家对知识付费及内容营销越来越接纳，所以像不少微信大V靠内容营销的方式收入不菲。

而在这个过程中，大家购物的源动力也发生了很大的改变。在过去由于媒体被垄断，基本上大家就买主流媒体反复播放广告的那些产品。而现在，伴随着自媒体的发达，大家更倾向于在社交中购物。

这一方面符合中国熟人社会的特质，另一方面也暴露出大家消费的目的正在发生很大的变化。

比如，你买尿布的时候，你可能希望卖家还能给你介绍不同品牌的特点和优劣，以及不同年龄阶段宝宝穿尿布的注意事项。

你出去亲子游前，最好卖家非常了解你的需求，已经帮你安排了个性化的旅游计划和行程。

可以说，这种体验式的、以社交平台为主、伴有内容分享的消费方式，正在成为越来越多的人首选。

下面以微商为主，罗列一些关键数据，请大家体验一下这个风口到底有多疯狂：

中国微商在2014年是950.3亿元的规模，到2015年增长到1819亿元，而2016年则创纪录的达到了3607亿元。

同时，微商从业人员在2014年是1024万，到2016年已经达到1535万人。

5

体验和分享

眼下电商消费模式越来越重视体验和分享。其中，网红们的推荐，和各种视频直播，使得消费者可以以一种前所未有的方式了解产品，并进行购买。

01

网红经济

伴随着自媒体的快速发展，网红经济也成为越来越引人注目的产业。这些网红不仅可以帮助上面的内容营销和社交营销，还可以提高消费的体验。

据统计，网红产业产值，在2016年已经达到了528亿。网红主要通过电商和直播来实现内容营销和社交营销的变相。预计到2018年，该产业可能会达到1000亿的规模。

02

视频类

淘宝曾经播放《一千零一夜》的“治愈系”原创故事短片。以首期《鲅鱼水饺》为例，播放后点击率达到3万多次；视频推出第二天，鲅鱼水饺销售增长150倍；所有馄饨、水饺类产品增长448%。而最夸张的是，淘宝食品全行业成交额上涨12%。

文案高手杜蕾斯直播的事情更是一个极为成功的案例。他们约50对情侣参与直播，并同时在多家平台强力投放了3个视频。直播2小时后，在线观看人数破百万，点赞打赏达到了百万级。该款主力促销产品当月销量达到6000多笔，并成为“天猫男人节”的主力产品。

6

跨境电商，打通海内外

今年天猫双11的一个理念就是全球狂欢购。光双11当天，跨境电商交易额就达到了1700万人民币。

伴随着大家的消费观念不断改变，越来越多的消费者不再满足本地的产品，而是越来越多的将视野转向了国外。

目前跨境电商的交易金额已经由2008年8000亿人民币，迅速攀升到2016年的5万亿人民币。预计到2020年，该数据有可能会进一步上涨到12万亿人民币。

另一方面，从跨境电商品类来看，排第一位的是化妆品大概在24%；奶粉类基本上在20%；第三类是各种箱包，基本上14%。从中也可以看到，大家越来越重视对于品质的追求。

7

结语

01

从电商平台角度来看

目前就电商所驱动的消费升级来看，行业老大仍然是天猫平台，基本上占据了B2C市场的60%。

紧随其后的是京东，基本上在20%左右徘徊。

第三位一直是苏宁易购，常年游弋于2%到4%之间。

伴随着微信的小程序发力，后续上述排名预计还将不断变化。

02

从整个电商行业来看

本文提到的下面几点，将在未来依旧是该行业的重要业态：

1. 手机等移动端消费不断扩容

2. 大数据驱动整体消费升级

3. 新零售实现线上线下打通

4. 消费者越来越倾向于接受内容营销和社交营销

5. 消费者更加重视消费的体验和分享

6. 消费者将不再只局限于国内消费，而是越来越倾向于全球购物

电商驱动的消费升级在未来时间里仍将是中国经济转型期间最大的风口之一和创业机会点。

它打破了原有的各种现实限制，无论时空还是政策，促进了消费者更好的消费体验。同时，也帮助越来越多的从业者不断创造自己的财富神话。

如果你还在抱怨自己目前的行业前景多么昏暗、老板多少傻逼、生计多么艰难，那么，为什么你不可以成为眼下这个风口的猪呢？

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