美团十年，王兴变心
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十年前的3月4日，一家叫做北京三快在线科技有限公司的企业在北京海淀区注册成立，并成立了美团网。往后的日子，在创始人王兴的铁腕带领下，美团网一路披荆斩棘，所向披靡。
十年后的今天，这个已经发展成为吃喝玩乐全都有的全行业的新型基础设施的平台，走过十年高速狂奔的发展期，又站在了新的十字路口。
只不过这一次，无论是美团还是王兴，都没有了往日的锐气和激进。美团十年，王兴终于低下了高傲的头颅。
美团十年：舆论风口
4月11日，也就是美团十周年后不久，王兴发了一条意味深长的饭否：“我好像还不曾站在陨石坑里感受过人生。”
事出反常必有妖。
受疫情影响，很多企业都想着将原来的线下业务搬到线上去，缓解受灾伤害程度。这其中餐饮业是典型代表。
可是，对于很多老板来说，遇上美团却是“噩梦”的开始。或许是由于增速放慢，难以维持高速增值的既定目标，美团率先发起了向外卖商家提高佣金的做法，这让原本就已经捉襟见肘的餐饮业，更加雪上加霜。
党媒《半月谈》前些日针对美团网这一做法发文:
春天来了，餐饮业千千万万就业者翘首以待的“报复性消费”，却远未到来……在一些地区，外卖平台并未给苦苦挣扎的餐馆老板们带来渡过难关的希望，反而因其垄断乱象给餐饮业造成了新的困难。近日，继多地餐饮企业发文直指外卖平台高佣金、涉嫌垄断经营之后，广东省33家餐饮协会联名“杠”上美团，发交涉函要求取消“独家合作限制”等垄断条款，降低外卖服务佣金。函中提出，美团外卖在广东餐饮外卖的市场份额高达60%至90%，已达到《反垄断法》规定的市场支配地位。同时，美团涉嫌实施垄断定价，持续大幅提升扣点比例，新开餐饮商户的佣金最高达26%。
🔺半月谈对于美团的专评
面对重庆、广东等地餐饮业协会的集体发问，以及包括《半月谈》和央视网在内的多家媒体的旁敲侧击，美团给出了不太情愿的回应:
美团4月13日就高佣金质疑作出回应，称八成以上商户佣金在10%至20%之间，已经启动了部分对商家的补贴措施，疫情期间平台也面临巨大的亏损压力，并表示接下来会在全国范围内开展商家恳谈会，更针对性地推出相关帮扶措施。
其实，对于美团过高佣金的声音一直都存在，尤其是餐饮界。在微博或者是贴吧，随意搜索相关的关键词，即有大量反馈的声音，可谓是“天下苦美团久矣”。
🔺新浪财经关于美团的投票活动
美团外卖作为美团网收入来源的重要组成部分，一直做着既赚客户钱又收商家佣金和广告费的生意，偶尔还会从骑手手里揩点油。
一位做了很多年餐饮业的老板反馈，美团向客户推销外卖会员，一般会员是15元一个月(疫情期间降价为10元)，会员可以享受津贴联盟会员价，最高可减6元。但是这6元并不仅仅是美团出，而是需要外卖商家共同承担——甚至多数情况下商家承担的金额是大于平台的。例如客户购买外卖商品减免6元，就需要商家承担3.5元，平台承担2.5元。
从去年七月份开始，美团又推出“独家”策略——凡是新上线外卖商家，只能上美团独家。如果已经入驻其他平台(如今外卖平台除了美团就只剩下饿了么)，则不给入驻美团。在与美团合作期间需要缴纳最低2000元押金，期间若上线其他平台，则佣金没收，店铺倒闭处理……
美团一系列“霸气”操作，令很多商家反感。但是，面对一家独大的美团，他们也只能默默忍受，除非不使用。
针对商家只能二选一的做法，美团不是独创。早些年，京东和淘宝曾经对入驻平台的商户做过此举，后被法律判定为不符合市场规定予以处罚。可是，美团作为后来者，明目张胆的做法，却如若无事，令人不解。
《半月谈》评论说:作为互联网时代的产物，平台经济虽然是“赢家通吃”，但从根本上仍需以法律为依归，以用户为核心。
很显然，激进的美团做到了“赢家通吃”，却并没有做到以用户为核心。甚至某些做法是否做到了以法律为依据都有待商榷。
王兴带领下的美团，将“狼文化”发扬到令人胆战心惊的地步。美团也从弱小的“千团大战”成长为与互联网“基础设施”的阿里（电商基础设施）、微信（社交基础设施）一个级别的行业新型基础设施。
十年过去，美团高速发展之路再遇羁绊。无论是其赖以生存的外卖业务还是举足轻重的酒旅板块，都遭受到巨大的冲击。
而对于商户来说，这种冲击更为激烈和直接。由于疫情影响，今年一季度整个市场几乎停摆。国家统计局给出的一季度GDP增长率为-6.8％，可谓是创造了有史以来新低。各行各业备受打击，作为餐饮业和酒旅业线上主要平台的美团，不仅没有做到响应国家为经济复苏开绿灯的号召，反而涨佣，长期沉浸的怨气集结爆发。
美团十年：王兴变“心”
党媒《半月谈》发表题为《美团被“杠”背后：疫情下的垄断者该如何作为？》的文章，梳理发现，这是美团涨佣遭遇质疑以来少有的官媒发声。
仅从标题看，这篇文章对美团的批评不轻。一个关键词很有分量——“垄断者”，定义了美团的身份，为今后反垄断机构介入调查提供了理论支撑。
此外，“如何作为”，意在督促美团要以大局为重，主动作为，以观后效。
文中的批评之语包含恳切之意，意味深重，语重心长。
之后，在4月18日，美团终于“妥协”，与广东餐饮协会发布联合声明：双方达成共识，美团将继续向优质商户返还佣金。
从事件之初的极力辩解，到后来有了“大局观”，美团在进化，王兴也在进化。
美团的成长史中鲜有妥协、低头，十年的发展都是在王兴“纵情向前”的理念号召下乱战、突围、一路狂奔。
美团十年：初心未变
其实早在美团之前，王兴已经有过好几次创业，最终都以失败告终。
王兴留学回国后曾创办了两个社交网站“多多友”和“游子图”，虽然吸引了不少用户，但是没有找到商业化变现的途径，最后无疾而终。
2005年，王兴再次布局校园社交，创办了校内网。但是彼时由于资金短缺，校内网用户剧增，运营困难，王兴将其变卖。
2007年，王兴创办饭否网，这也被很多人称为中国微博的鼻祖。无论是用户量还是表现模式，都已经探索出一条可发展的新路。但是好景不长，饭否网运行两年后，因为敏感言论被关停整改。
这一关停，将近两年。
两年的时间，互联网界春天般高歌猛进，新浪微博终于长成参天大树，替代了饭否网。
2010年，王兴创办了国内的团购网站——美团网，也同时开启了美团的十年江湖之路。
至此，王兴才真正意义上踏上了一条康庄大道。虽然经历过千团大战，有过并购之风，都在其“稳、准、狠”的招式下完败。
团购远不是美团的终点，王兴在互联网O2O领域有着更大的企图与野心。
几年前，王兴曾断言，2019年会是过去十年最坏的一年，也会是未来十年最好的一年。
只不过，连王兴自己也没有料到，过完2019年，新的一年会以这样出人意料的方式到来。而迎接美团未来十年中第一年的2020年，显得尤为艰难。
美团在过去十年里，快速发展，成为巨头，甚至有“垄断者”的嫌疑。
未来十年，或许美团已经准备好。在给公司十周年纪念的内部信中，王兴写道：“既往不恋，纵情向前。”
由此可见，美团和王兴的野心，从来都没有减。哪怕是这次的低头和“屈服”，也不过是为了更猛的跳跃。
即使是变身独角兽公司，在巨大的社会舆论和外界压力下，王兴不再棱角分明的激进，看似“变心”，实则是变得老练和成熟，是为了更沉稳的向前开拓。
或许，美团十年，称霸武林的初心仍未改变。
作者：Harley，互联网从业者。长期提供公关文、演讲稿、广告软文、策划文案、公司自媒体内刊等的代写作以及互联运营、推广相关代运营。
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