瑞典警察的粗鲁能解释吉利沃尔沃的没落吗？
商业街探案ID:bustanan
固执和保守会阻碍你的全球化格局。
瑞典在这个夏天好像对中国人民不太友好:
游客章先生一家在瑞典酒店大堂深夜被警察强制拖走，并把业已生病的老人投放在墓地，事后瑞典官方“解释”那是一个风景如画的地方，并埋葬着某位大明星，警察处理完全没任何问题；
吉利控股的瑞典豪车品牌沃尔沃也在忙着和中国经销商撕逼：8月，有经销商在上海以白衬衫红（血？）字横幅控诉沃尔沃“承诺不兑现，套路经销商，还我公道”，称沃尔沃拒绝兑现返点承诺，涉及数百万人民币，沃尔沃的回应也非常直接，称经销商系主动退网并提出不合理要求，沃尔沃会严格依照法规处理此事。
旅游和卖车，隔行如隔山，况且一个是社会问题，一个是商业问题，本来该是风马牛不相及的，但是在【商业街探案】看来，两个问题是一脉相承的，瑞典乃至北欧早已不是中国人想象中的那个高福利但充满创造力的世外桃源，瑞典人的国民性格可能就是瑞典原生品牌逐渐丧失竞争力的根源。
尽管对反水的经销商口吻强硬，但沃尔沃在九月以另一种方式“服软”。
汽车媒体【愉观车市】报道，沃尔沃将在2018年下半年拿出5亿元补贴经销商。补贴的形式是开票奖励，意味着经销商的进货价格会更低。【愉观车市】认为，即便拿出5亿元补贴，但治标不治本，沃尔沃可能就此陷入恶性循环。
从2018年1-8月的销量看，凯迪拉克销量为142625辆，坐稳二线豪车品牌的头把交椅，沃尔沃销量仅为82987辆，距离凯迪拉克销量都差得太远，更不用说销量都在40万以上的奥迪、奔驰了。
更严重的问题在于，就这点销量，沃尔沃还是终端大幅度降价换来的，比如对标奥迪A6L、宝马五系、奔驰E系的国产S90，定价区间在36.98万—55.18万（进口版起步价56.98万），上市后多次降价，降幅在7-8万之间，销量不升反降，找来彭于晏代言也无济于事（对坐过而且还挺喜欢S90的探长来说，彭于晏和商务范儿浓厚的S90还真的不搭）；高端车XC90更大幅度降价，乃至被一些媒体称为同类产品中的“性价比之王”，不知道对一个豪华品牌来说这是喜是愁。
如此看，经销商反水也在情理之中：降价损失利润，还没带来规模，沃尔沃给经销商的补贴政策更大可能会换来终端产品的进一步降价，陷入恶性循环。
沃尔沃的问题并不在品牌和产品：
源自北欧的豪华品牌，产品低调豪华，且具有“安全”标签，是一款非常有辨识度的车，在二线豪车梯队里，凯迪拉克的美式力量，英菲尼迪的日式文艺，沃尔沃的北欧经典，都有各自的卖点和粉丝，按道理说不应该被凯迪拉克拉下太多。
源头应该还是管理团队。就以销量突飞猛进的凯迪拉克来说，其实在终端价格优惠幅度也非常大，2017年1-10月，销量同比增长60.9%时也被质疑以价换量，但旗下产品卡位策略明确，ATS-L、XTS 、XT5、 CT6，分别对应运动家轿、中级豪华轿车、SUV和旗舰车，经过命名体系的重新梳理后，在产品标识的辨识度提升的前提下，在价格上又精准地卡位了同级别BBA下半档；
同时尽管产品价格比第一梯队低了半个身位，但是在营销层面还是很注意逼格的维护，去年五月，凯迪拉克冠名北京五棵松体育馆。时任上汽通用汽车凯迪拉克市场营销部副部长冯旦告诉探长，奔驰肯定不会让出上海的梅赛德斯－奔驰文化中心冠名，所以五棵松这种地标性建筑，一旦出现机会（乐视体育正式与华熙国际解约），就赶紧拿下。
对豪华品牌来说，尤其是在中国销售，在品牌和产品策略上的稳定和执行非常重要，这依赖一个稳定和强执行力的管理团队，从探长过去与上汽通用打交道的经历看，上汽通用内部各个品牌之间的定位相对清晰，团队相对稳定而且比较开放进取，凯迪拉克取得这样的成绩是可以预期的。
但吉利沃尔沃并不是这样。
吉利入股后，沃尔沃中国的高管团队一直非常不稳定，人事变动频繁：
2015年1月，主导吉利入股，后担任沃尔沃中国区董事长的沈晖离职，如今在做新能源汽车品牌威马，此后管理层多位高管陆续离职，直到如今似乎终于确立了沃尔沃汽车集团高级副总裁、亚太区总裁兼CEO袁小林的领导形象，有舆论认为沃尔沃高层的人事变动和吉利需要平衡与瑞典高管的关系有一定联系。
一位不愿意透露姓名的汽车业资深人士告诉【商业街探案】：沃尔沃的问题是缺乏国际化格局，问题出在瑞典团队，吉利压不住。
包括瑞典在内的北欧品牌其实特别容易获得中国消费者的青睐，尤其是因为宜家的影响，但从探长的亲身经历看，瑞典这种地域相对偏僻，高福利社会存在很多问题，比如在探访宜家总部时，偌大的某个部门居然看不到人，后来才找到两个工作人员抱着巨大的咖啡杯守着一个偌大的音响在喝下午茶，而宜家展览馆的产品也看得出，这家百年企业在漫长的历史里，产品设计几乎是没有突破的，而他们在中国对待供应商的策略也曾遭到供应商的抵制，探长曾在东北见过几个反宜家家具商联盟，他们口中的宜家是残酷和强硬的，和消费者认知中的那个夏天可以蹭空调的北欧家具不太一样。
芬兰的诺基亚当年也面临着这个问题。
面对诺基亚帝国几乎在一夜间的崩塌，有评论认为诺基亚坚持把总部放在芬兰赫尔辛基，而不是硅谷，让诺基亚失去了和世界最新的潮流基础的机会，导致了保守、迟缓。北欧人对文化和民族性格的传承非常让人尊敬，比如北欧现在的民谣或者摇滚多少都融合了当年维京海盗的元素，但从另一个角度看，也导致他们在某些方面强硬，固执，不懂变通。
就比如在章先生一家被瑞典警察驱逐一事，在中国，不论章先生一家是否有道理，警察大概率不会把老人放在墓地，这在中国文化里是一种非常强烈的羞辱，即便在瑞典，警察其实也有更妥善的方式处理，比如带回警局，至少还能让老人有个遮风避雨的地方，但警察最后选择了力所能及范围内最强烈的惩罚措施，这种对规矩的坚持在很多时候不是坏事，但侧面看，也阻碍了他们同外来文化和异见的沟通与理解，因此显得保守、固执而强硬。这种态度和做法在处理社会问题可能问题还不算太大，但你会发现，如果把其扩散到“做生意”的层面，吃瘪，几乎就是必然的。
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