【医保动态】病毒无情人有情，长照服务暖人心！

长照暖人心

新型冠状病毒肺炎疫情的到来

让大家在这个鼠年春节

过得特别“宅”

不能出门、减少往来

大家都已经略感不适应

而有一群人，由于生活不能自理，丧失行动能力，日复一日地“宅”在家中，他们就是长期重度失能人员。在这个特殊的春节，他们又是怎么度过的呢？

病

长

毒

照

无

有

情

情

今年54岁的刘勇，因椎动脉型颈椎病导致高位截瘫，正是这样一位已经卧床十余年的失能人员。2017年8月，刘勇通过失能评定，符合待遇享受条件，每月可以享受到1077元的长期照护保险待遇，同时承办商保公司的工作人员每月都会进行上门回访，指导家人提供更为规范标准的照护服务。

工作人员小柳每月上门为刘勇测量血压，向其家属作翻身、皮肤护理、防噎食等方面的专业指导，更多的时候是像对待亲人一样给刘勇带去心理慰藉。一来二往中，他们之间建立了深厚的信赖。

在这个特殊的春节期间，按照市疫情防控指挥部少串门，减少交叉感染，有效防控和阻断传播途径的要求。成都市医疗保障局切实将疫情防控作为当前最重要的工作任务，明确提出在做好各项疫情防控工作的同时，对失能人员的关爱和指导不能停！

 疾风知劲草，灾难显担当。

为在特殊时期做好对失能家庭的心理慰藉、防控知识教育工作，保障失能人员的照护质量。1月29日，成都市医疗保障局印发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间长期照护保险工作的紧急通知》，优化了回访工作，改变了既往上门面对面的回访方式，要求各承办商保公司通过蓉城照护APP、视频、电话、短信等非接触方式，做好对失能人员的关心慰藉、服务指导、疫情防控基础知识宣传和困难家庭的帮扶工作。

2月2日下午，小柳就通过视频联系的方式，如期地为失能人员刘勇及其家属进行了照护指导，并送上了特别的新春慰问，同时利用自身医学背景的优势，为刘勇和其家人提供了疫情防控知识教育、应急求助电话告知等内容。在这个特别的春节，成都市医疗保障局通过这样的关怀和指导，将长期照护保险的温暖，送达到了全市2.56万余长期照护保险待遇享受人员家庭。

隔

不

离

隔

病

离

毒

爱

“在疫情防控期间这份切实的关怀，让我感受到了无限温暖。请政府放心，自己一定做好安全防疫工作，照顾好老人，保护一家人的健康，就是在特殊时期对国家最大的贡献。” 金牛区重度失能人员刘崇瑜的家属表示。

“感谢政府，感谢长照险，在这种时期还挂念着我们，帮我们渡过难关。”家住锦江区顺江社区的失能人员严玉瓶老人家属这样说道，同时还即兴手书“上善若水、厚德仁爱”题词送给长照险抗疫情送关爱志愿队。

这一幕幕发自内心

让人温馨的场景

就出现在疫情防控时期的特殊春节

长照故事

2月3日-2月4日，由成都市医疗保障局、成都市医疗保障事务中心及委托承办商保公司组成的长照险抗疫情送关爱志愿队伍，梳理出部分困难失能人员家庭（尤其是孤寡失能人员家庭），主动了解特殊困难家庭的生活必需品、防护物资等储备情况。

在做好防护的前提下，通过非接触的方式，主动靠前服务，为享受长期照护保险的失能人员家庭提供志愿服务，为他们送去米、面、油、牛奶等生活必需品，同时也为他们送去口罩、酒精等防护用品。普及防疫知识，帮助长照险困难家庭科学防疫，顺利渡过疫期。

病毒无情 长照有情

对失能人员来说

这个特殊的春节

更是拥有着特殊的温暖

暖情、暖意、暖心

病毒不可怕

长期照护保险一直护航！

主管：成都市医疗保障局来源：成都市医疗保障局