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医者仁心 | “真人真事”告诉你:有这么一群人比家人更希望你健康!

温凤仪 广州卫健委 2021-02-24

在你的印象中

全科医生是一种怎样的存在?

他们的工作日是怎么度过的?

今天5个真人真事

讲述“医者仁心,治病更医心”

希望能让你对

对全科医生这类群体

有一个全新的了解...



1“无论何时,请找我”

工作大概是是这个世界上让人既爱又恨的事物之一,它最难满足而又最容易动情...


每个临床医生,特别是全科医生,都不太愿意转做妇保医生--忙前忙后,要负责患者孕前、孕中、产后、随访、追踪;堆积如山的表格、档案,理不清的烦恼,道不完的苦。不像医生,反而像患者专用陪护。尤其是产后7天上门随访,每天重复一样的步伐,一样的问题,一样的检查...


医生的意义是什么?

当我问起第一位妇保医生小纯,她在妇保岗位工作8年了,是一位拼命想留在门诊,单纯给病人看病的全科医生,当听到“做一名医生有何意义”的问题时,她两眼生光:“其实很有意思的,你认为自己是在重复一样每天都做的事,但对于新手妈妈来说,你说的每一句话,教的每一个要点,对她来说都是最新的,也是最重要的。”


比如说如何正确喂奶:面对宝宝大哭不止、家人慌张的跑前跑后,你手把手的教会她挤奶、喂奶,她会感激万分的紧紧握住你的手,甚至于热泪盈眶,最后全家如对待恩人一般围着你,再盛一碗姜醋猪脚给你。


产妇是否更应该被关爱?

第二位是小荧医生:很多的产妇初为人母,听见孩子哭闹不知所措,而家人重心只在宝宝身上,认为妈咪只要吃好睡好就行了,殊不知她们也有很大的心理压力和痛苦


一周上门回访之后,就会陆续收到宝妈的连环夺命call,不论上午、下午、晚上还是今天、明天、后天,她们会问你如何观察恶露,如何检查宝宝肚脐,如何……


有多少产妇,电话里就有多少的泪水与崩溃,她们也曾是被呵护的小女孩,她们也有一颗温柔的心,等待被呵护,被翻阅,被读懂。


电话回访的作用有多大?

第三位妇保医生小秋:特别提到孕时的追踪随访--“你别小看一个电话,由于在医院产检时医生没有时间慢慢讲清楚,或者产妇检查完找不到医生看结果,事后医生的回访电话陆续打来(孕期随访:12周前、16-20周、21-24周、28周、37周等等),解答她们所有的困惑和疑虑,这时候的电话就如同救命稻草一般...


我们从未在意过的生活中那些微小的事,其实对于刚怀孕,憧憬着新生命来临的孕妈来讲,却是燃起一场生命的希望火种。


最后的最后,致所有从事社区卫生服务的妇保医生,即使他们没有奔跑在诊治病人的第一线,但每个医生都会在您需要他们的时候说同一句话:无论何时,请找我。对于一个医者来说,这几乎远超名利,高于生命...


2你再起跑,我便安心


精神分裂会“传染吗?”

妈妈和邻居吵架,控制不了崩溃的情绪,爆发精神分裂症;


女儿初中失恋,无法忍受被人抛弃引发精神分裂症;


父亲长期处于两个情绪人当中,一直绷紧的神经没有丝毫松懈,沉重的心理负担和无法抒发的压抑,直接导致同样陷入精神分裂症行列......


三个鲜活灵动的生命瞬间变成苛刻、自责、失控的群体,他们随心所欲地卸掉所有约束,所有人类恶劣的本性暴露无遗。


李医生叹口气:倾诉和排解,成为现代人亟须的出口。



过去的能否放下?

“引导他们释放压力,坚持药物控制,帮他们排解困局”,一个有着丰富医疗经验又善解人意的全科医生,走进这些故事,也难控惋惜的心情,面对那些令人心酸、不堪回首的往事,也只能露出一个淡然的微笑:都过去了,都原谅了,都放下吧!


社区精神病管理医师,不是任何人都做得了,这不是一份的普通职业,只有专业、勇气、善良、强大才能帮患者放下,而不是放弃。正因为强大,才有资格放下。



如何帮助患者回归社会?

在一场澳洲华人医生授课的会议尾声,角落里一个毫不起眼的声音响起:如何帮助治愈的精神病患者重新回归社会?


这不是治病防病的范围,深层次的想,这更不是一个简单的问题,而社区服务医生,却想到了......


在工作的过程中,这些学了8年医学的全科医生,如何一步步走入自己曾不愿进入的世界,以管护的名义,让患者获得发自内心的解脱和释放...


这已经不是单纯的治疗那么简单,而是救赎!这些受过伤的人,在卑微岁月里学会的不是沉沦和颓丧,而是聪明合理地将其转化为能量,无所畏惧,迅速成长,让自己原本的昏暗生活变得炫目光彩。


善良的医生察觉了这种能量,默默守护着,用自身微薄的力量平衡着社会的和谐。



这个提问的年轻医生,看似平凡的一句话,却包含众多医护人员的心愿:你再起跑,我便安心。


这世界从未亏待你,转头看看,它有另一扇窗,旁边站着的:仍是不起眼的那个人。



3一个拿着剪刀的女人

一阵慌乱,一个20多岁的女人迅速拿起护士桌面上的剪刀,指着一个急匆匆喘着气的男人,大吼大叫,这个男人是开摩托车带她和儿子过来打预防针的司机,女人来了不给钱,还大叫着报警,并且拿着剪刀乱划。

医生会害怕吗?

两个护士迅速跑出来支开人群,负责登记窗口的医生小书和兴马上冲出来疏散,隔壁儿科医生把打预防针和做保健的孩子都赶到安全的一边。对峙着,吼叫着,情绪失控着,兴把开摩托车的司机支走了,并在劝说过程中抓住女人的手把夺下了剪刀......一场闹剧戛然而止。


跟着这个女人讨价还价未必能赢,甚至也许不能全身而退,但兴没想过这些,他只看到现场五、六十个小孩子,其他的护士、儿科医生等等,穿着白大褂的,脸色跟衣服一样惨白,但没人想过退缩。



发生在你身边,你会怎样?

这个女人的行为极为疯狂,前两次带小孩来打预防针,一次用扫把打走摩托车司机,就是不肯付钱;一次在我们抢救室拉尿......


报警和家属告知等,仍不能阻止在人山人海的计免日突然而来的风暴,如果同样的场景,发生在你身边,你会怎样?


这个社会被无数敏感的、粗糙的东西包围着,叫骂、动粗无时无刻不接地气,身在基层一线的医务人员可以肯定的说,可以带刀的话,领导,让我们带刀上班吧。


来打预防针的、做保健的儿童,每一针打下去,每长高1厘米,父母都欣喜若狂。最好的花朵,最好的年华,孩子们经不起肆无忌惮的痛苦或悲伤。社区医生们选择留在这里,从来不是身不由己,因为他们是选择在这里认真的工作和生活的,而且从来都是恪守本分,兢兢业业的。



只要睁开眼面对新的一天,就必须独自背负起压力与使命---无论你在忙乱或歇息,他们都注定艰难但灿烂地前行。


虽然这里的生活没有像大医院的医生那样光鲜,也不轻松,坚守在这里,他们会不会有一点点委屈?


但是想一想他们却是患者们最信赖的身边医生,这种医患彼此信赖的关系是社区医生们最大的动力!也是社区医生们最大的价值所在......



4有一种投资,叫投入


生活中,我们很少会在意那些琐碎的事情,但是有时候细节关乎成败,结果可能失于细微,也会成于细微。

病人会听医生的话吗?

每周的定点下乡,每条村的家庭医生和服务团队都已经习惯了,约本村高血压、糖尿病病人以及65岁以上老人家过来村委做身体检查,测血压血糖、指导用药、运动、饮食等等,日复一日,年复一年,嘻嘻哈哈,混成一体,每条村的家庭医生对村里的每一个老人家、每一个慢性病病人的身体情况和家庭情况都了如指掌。


每次上门随访,医生的唠叨已是家常便饭。今年体检,村委大堂里很热闹,大家都忙着排队抽血、做B超......何姨过来测血压,刚坐下,就听到张姑娘对李医生说:“村委的人说胜添叔昨天高血压中风入院,情况很危险。”李医生一惊:“怎么这样啊!哎,每次下乡测血压都高,每次都叫胜添叔吃药,进行系统治疗,就是不听话。”何姨说:“昨天晚上村里的人都知道了,他家里人说是高血压爆血管。”


旁边等待检查的几个公公婆婆议论纷纷,你一言我一句谈了起来: “好在平时李医生叫我别吃那么咸,每天煮菜放少一点盐,我现在吃很淡的”。


“是啊,我每个星期都有来测血压,5年了,一直都是正常,天天吃一粒药,早上一起来就吃”


“我每日去大夫山行山,坚持4年了,张姑娘说每日一万步,保你健康又平安”


“我肥猪肉都戒了,上个星期去饮喜酒吃了几块,李医生骂了我很久”


“我也是,最爱吃五花肉了,不过,听医生说了之后,现在减了肥,整个人都轻松多了,走路也快了,血压血糖不知多正常”


 “我的血糖也很好,现在也不敢乱吃东西了” ......


真正的存在感,不是对方有需要时找你,而是他真正把你的话放在心上


投入就有回报吗?

工作中的投入,是一种投资,有投必有得。你对这个世界不贪婪,世界自然不会对你太吝啬。


大部分人都活在自己的世界里,每个人都是自由存在的个体,都有选择生活方式的权利。即使是医生,对他们也只能是引导、教化,而不能强迫。医生的唠唠叨叨、医生的啰嗦长气、医生的反复叮嘱,其实就是一种投入,全心全意的投入。


所有的得到也非一日之功。无惧繁琐,无惧重复劳动,生命的每一件事总会持续不断的向前推进着。


在这里,就是因为有很多这样的基层医生,像健康守门人一般,这些居民的健康才有了保障。



5你的专业,补给眼泪

“很多人谈“艾”色变,包括我们的医务人员。”刘医生尖锐的话语,道出无可遁形的事实。话说得残酷,却是现实。


艾滋病真的那么可怕吗?

7载风雨情,见尽形形式式的病人:电话、上门、交谈、抽血、复检、监督吃药......有多少人可以看到那些夜里落过的泪,软弱时的崩溃,不被理解的伤痛。


这世界如此宽阔和忙碌,无人在意你在“防艾路”上的行走,甚至于奔跑。艾滋病其实已经是一种很常见的病,可防可治,而且医从性好的话,一样很健康,像普通人一样结婚、生孩子,一样存活几十年。


但是,别人的眼光,别人的歧视,会让艾滋病人感到恐惧,拒绝治疗,最后导致的是对自己对社会出现的反效果,甚至乎不安定的社会环境。


每次握着病人冰冷的手,刘医生都是久久不放,在这个残酷的世界里遥遥伸出的手,带着万分诚恳的温暖,这是任何东西都无法替代的。


病人的隐私有多重要

有一次,一个上级单位需要知道某些数据,打电话给刘医生,要他提供我们中心管辖的艾滋病人数、名单等,刘医生厉声反问:你们是哪个部门?我为什么要提供这些数据给你?你知道病人的隐私是需要严格保密的吗?


之后,这个上级部门确实因为工作关系要收集资料,于是找了部门领导,当领导叫刘医生提供数据时,刘医生沉默了,没有回答任何东西。那是我见过最动人的沉默,每一次回忆起来,还带着淡淡的醉人芳香。这就是专业,令人信服、信任的专业。


央视播出的《2018寻找最美医生》大型公益活动颁奖晚会:10名获奖者中,有两名是基层医生,包括一名乡村医生、一名社区医生,他们是基层医生们的骄傲!


扎根乡村的“最美医生”周雅杰说:“我觉得百姓需要我,我才有价值。”


服务社区的“最美医生”付宝鼎说:“作为一名医生,道德最重要,为病人着想的心就是一剂良药。作为一名基层医生,守护一方百姓健康是我应尽的职责!”


社区医生与患者的故事,总能在某个时空交错的瞬间,突如其来地触动你的心灵深处。它总会带给你一些感动,那是忙碌的生活无可替代的......


为患者抚平痛苦

是医生最大的快乐

这就是我们身边

最普通而又伟大的社区医生

感谢他们每时每刻为患者着想

默默地坚守岗位

让老百姓能在家门口看病

他们是所有医生的缩影

这样的医生值得所有人信任

向平凡而伟大的社区医生致敬!



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编辑:洁妹  责编:邹向东



来源| 番禺区卫健局

通讯员| 詹海燕

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