律师工作，常常面对着多项任务，需要同时处理海量信息，无论是诉讼律师还是非诉律师，都必须严格把握各种程序的节点，错过其中任何一环，都会引发之后一连串的补救措施。那么，律师该如何高效地完成工作？此外，在面对客户的时候，需要使用哪些职场小技巧？在待人接物时，又有哪些注意事项？
本文整理了300条职场办公好习惯，共十五大类，包含了文档管理、沟通技巧、时间管理、高效办公等方方面面，希望对你有所帮助。
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目录一、文档使用类（32条）二、向上汇报类（21条）三、向下管理类（4条）四、沟通表达类（47条）五、职场写作类（5条）六、效率提升类（17条）七、时间管理类（8条）八、阅读提升类（6条）九、心态转变类（20条）十、知识管理类（12条）十一、学习成长类（26条）十二、职场精进类（37条）十三、职业转型类（10条）十四、仪态礼节类（26条）十五、自我保护类（29条）1. 做表格时，加上序号，他人能马上看到对应字段的数量。2. 发送给他人的Excel表，最好已经设置好打印区域，利他利己。3. 提供给他人的 Excel 表，如果行数太多，记得冻结标题行。如果预感对方要打印，那可以设置好打印区域。4. 发给他人 Excel 表时，在最后注明有几个 sheets ，有助于对方查阅，不会遗漏。5. 打印 Excel 时，如果超过一页，标题记得重复打印；Word 里的表格也是。6. Word 一定要加页码，这样如果别人有修改意见，也方便说「第几页的第几段要修改」。7. Word 篇幅如果太大，可以考虑加上一个目录。如果你有余力，还可以加上一段摘要，说明清楚基于什么背景、解决什么问题、大概步骤有哪些。8. 给 Word 加页码时，最好采用 X/X 格式，方便对方判断阅读时长。9. 务必校稿。很多人不会因为你做得多好夸你，但会因为有错别字觉得你不认真。最好是找一个没有参与这份材料的朋友校稿，因为你自己已经太过熟悉，很容易忽略细节。10. 务必排版。排版不一定说是美得出众，但至少保证它的「正式感」。比如 Word 里首行缩进，标题字号与正文字号不同。即使是内部文件，也建议排版，它传递的信息是「你的认真靠谱」。11. 通过社交软件发送 Word 或 PPT 时，也同步发一个 PDF 版。一方面方便阅读，因为文件一般更小；另一方面也不容易乱码，对方直接打开后即可看到成品。12. 提供给他人的文件，不要取名字「修改稿」「新建文件」「111」，至少要把主题加上，例如「2021年半年总结」。13. 发送给他人的材料里，删除掉对他人无用的信息。比如你之前做的备注，比如之前用来分析数据的数据透视表。把它当做一个交付物，每个信息都对他人有用。14. 如果发给他人的是修改后的版本，最好注明修改了哪几处，这样对方也可以重点看这些内容。15. 引用外部数据时，一定要加上数据来源。这既保证了数据的严谨性，也方便日后更新数据。16. 打印出来的文稿，可在重要页面处贴上便利贴，再交给他人，这样对方也知道哪里是重点。17.给 PPT 配图时，能用高清的就不要随便找一个画质恶劣的，马赛克的感觉真的好差。18. 平时积累一些好用的图片、免费字体，在需要制作 PPT 时可以更快完成。推荐一个搜高清大图的网站：unsplash.com。19. 做汇报类的 PPT 时，最好有个摘要，说明清楚核心观点。一般来说，不要寄希望于他人去总结，别人没时间。20. 重要的 PPT 演示前，一定要提前到现场测试。有的地方可能不支持你的电脑，而官方用的电脑可能没有你的字体、不能播放你用的视频，甚至不能放映你的PPT（可能是因为太大）。这样你可以及时找到解决方案，比如将 PPT 存为 PDF 放映。22. 重要的电子文件记得备份。如果不涉密，可以考虑放云盘；如果涉密，就发一份到自己的公司邮箱。否则电脑被丢或者硬盘出故障，损失就无法估量。23. 电脑桌面可以扮演临时收纳箱，但是要定期清理。否则桌面就像塞满物品的仓库，挤不进去，也难以找到想要的文件。24. 推荐一个免费的搜索软件，叫做 Everything 。安装后，搜索文件就是几秒钟的事，前提是文件的标题说明清楚文件内容。25. 文件标题要容易被检索。比如一份年终总结，可以改成「2020年-年终总结-定稿-曹将-重要」，这样，你就可以通过多个维度定位到它。26. 每次开会时，尽量提前拿到会议文档，或者提前了解会议内容，并准备好一些发言思路。这样临时被叫起来，也可以说出点看法。27. 帮他人递送文件，只要不是机密，便要熟悉内容。因为收到文件的人大概率会问：这是什么？我需要关注什么？28. 写笔记时，记得加上日期和标签，方便后期查找。29. 想法来了的时候马上记下来，否则一会肯定会忘记。30. 包里永远有笔和本子，记录想法，或者领导突然来电的任务。31. 有任务的时候，马上写下来，否则你会因为担心忘记而焦虑。32. 将常用的信息（例如地址、证件照）存到微信的「收藏」里，之后找起来会很方便。- 2 -
向上汇报类
1. 做汇报时，多准备一个 Plan B ，他人不用做解答题，而是做选择题。2. 每周给领导汇报工作，说明本周完成了什么，下周要做什么，让老板心中有数。4. 需要请示领导的，一定要请示。不要想着他应该知道，大概率他应该不知道。5. 在让领导做决策前，自己要有结论和理由，比如「我觉得可以……因为……」，否则你就只是一个收集信息的工具。6. 接到任务后，建议加上你会什么时候交付，比如「好的，下午三点前给您」。7. 成果的包装就像礼盒，第一印象好不好，决定了他人觉得你好不好。最简单的方法，就是报告的封面一定要好看。8. 汇报之前准备两个方案，一个是完整版，另一个是简略版。因为你不知道对方是不是会临时有事，只给你 5 分钟把事情说清楚。9. 重要的汇报，提前排练四次。第一次拿着稿子，逐字逐句排练；第二次把稿子放在一边，对着 PPT 排练；第三次在一个没人的地方（比如家里的厕所），对着镜子排练；第四次演练时，设想别人会怎么提问，然后模拟回答。10. 如果是汇报修改后的方案，一开始就说清楚修改点在哪里。11. 如果是汇报年度计划，第一页就说清楚今年的重点是什么。12. 报告写完后，建议找个同事帮忙检查，自己总是很难发现错别字。13. 经典的汇报策略A：领导，占用您5分钟时间，关于XXX，第一……第二……第三……您觉得呢？14. 经典的汇报策略B：领导，下周三邀请您……，背景是……，参与人员是……，希望您讲话强调……，您觉得呢？15. 经典的演讲开场：我想分享一个故事……从这个故事里，我发现（我们可以看到）……16. 给数据时，不要只给平均数，建议也附上最高最低值，比如「这个活动一共30人参加，平均年龄24岁，最小12岁，最大30岁」。17. 发给领导的材料，如果他改了，注意他修改了哪些内容——这些都是自己以后的提升点。18. 汇报工作时，把团队成员的姓名都写在首页上，并有意识地强调大家的功劳。19.领导提的疑惑要解答。因为他提出来的时候，总是假设你已经听到了。不解答，只会让他觉得你不在意他的想法，信任便因此崩塌。21. 每次领导发言时，记录下他的表达习惯和核心观点，说不定哪天你要给他写讲话稿。1. 不要用命令去要求他人，用共识去驱动他人。比如对待下属，他的目标多是成长、金钱，或者好的工作关系。那就让他意识到，这份任务与他目标的关联。只有在动机层面达成一致，人的主观能动性便能激发起来。2. 对下属有不舒服的地方，一定要说出来。一方面，你的沉默，向他人传递的是默许；另一方面，你不说出来，只会持续影响你们的关系，未来很可能演变成「算旧账」。 3. 在和下属沟通时，少说「你」，多说「我们」，距离马上就拉进了。4. 资源总是有限的，需要区别使用在不同的地方，以及给到不同的人。没有公平，只有合理。1. 主动自我介绍。常备一个简单的自我介绍：我是谁+怎么记住我的姓名+在哪工作。例如：曹将，大家可以记成「曹操的将领」，在XX工作。2. 微信加对方好友时，记得说明自己是谁（XX公司XX部门XXX），或者与他人的联系（XX介绍），否则对方怎么知道「如风」是谁。加了好友后，建议再简单介绍一下自己，比如：XX部门XXX，139XXXXXXXX（手机号）。3. 微信沟通时不要说「在吗」，直奔主题说明来意。对方愿意帮忙自然会回复，不愿意帮忙则会假装没看见。4. 少说自己行业的专有名词或英文缩写，很惹人嫌。5. 在给他人建议前，先跟对方确定清楚问题到底是什么。有时候你以为他的问题是工资少，但其实问题是被领导骂了。6. 给建议时，加一个“前提”，没有哪个建议，没有场景。表述严谨点，可以加一个“大概率下”，避免陷入到极端案例的争论。比如大概率下，好大学的学生更容易找到好工作。7. 拒绝他人时，可以分两步走。第一步，对不起；第二步，你可以。比如，对不起，今天事情实在太多，我给你一个网站，你可以在那里找到解决方案。「对不起」强调客观原因，「你可以」是指出方向。8. 谈判时，底牌不要一开始就丢出来，因为万一对方还有大的筹码，你就彻底输了。9. 谈话陷入僵局时，就赶紧中断。否则大家就一直耗着，互相难为情。10. 开会/上课时如果要分享感受，可以说：让我印象深刻/意外/觉得最有价值的是……接下来我准备做这三件事……11. 当你想指出别人的错误的时候，一定要记得「部分否定」原则。他不可能全错，而是流程上的部分错误。所以，千万不要「你这人不行」，而是指出「到底哪里不行」。 12. 当别人在提「需求」时，把它换成「差距」就好理解本质了。比如我的需求是一份好工作，核心是我现在的工作与我期望的距离。13. 当别人第一次进入你熟悉的圈子时，主动问好，带着他去认识你的朋友。对任何人来说，无论他多么自信，这种时候也会感觉不安。14. 请教他人时，说一句「大概占用您X分钟」，并且严格控制时间。尊重他人的时间就是最大的尊重。15. 当对方犹豫时，马上找到一个中间台阶。比如对方觉得这个忙要占用太多时间，赶紧提出一个折中方案。16. 讨论事情要就事论事，不要出现「你这人」「你总是」。这是讨论，不是讨伐。17. 指出他人问题时，不要一开始就说「你做错了」，对方会有反抗情绪。先说事实，再说观点，有理有据，才能让人信服。18. 安慰他人时，就跟着一起吐槽就好。理性在这个时候可以关进小黑屋。19. 如果要给对方介绍一个新概念，一定要从他熟悉的领域切入。比如说一个地方很大，可以说相当于 10 个篮球场；说一个人很美，可以说相当于公司的林志玲。20. 商务沟通时，提前到达会场，会更有主动权，至少能占个好位置。21. 每天看一下微博热搜、知乎热点，攒一两个可以用的话题，这样和同事见面后，就不只是「今天好热啊」「今天好堵啊」这么尴尬。22. 热点的剧，如果实在没时间看，可以在 B 站看看快速回顾。至少别人讨论时，自己知道在讲什么。23. 多和同事一起吃午餐，这是建立连接的重要渠道。24. 从五个方面说明自己可以做成一件事：相关的经历，取得过的成绩，自己的特殊能力，愿意做的决心，手上有的资源。25.如果你想让别人做某件事，那就找他的关注点。比如熊孩子在你旁边，家长不理睬。如果你突然咳嗽，家长大概率会跟熊孩子换座位。26. 要影响一个人，就要说人话。不明觉厉只会让他「哇」，听懂入心才会「做」。28. 夸人时要具体，「你真棒」只是逢场作戏，「你刚刚说的有一点对我启发很大……」则让人如沐春风。29. 反对他人时，尽量选择私下沟通，不要在一群人中当面反驳，大家都爱面子。30. 如果是做分享，每个章节结束后一定要总结，要不听众真的记不住。31. 无论多么有价值的分享，都要控制好时间，意犹未尽总是优于过犹不及。32. 给到明确标准。在评价一件事的时候，我们会习惯说「好、中、差」。在表达后，最好多问自己一句：什么是好、什么是中、什么是差。没有标准，只有标签，只会让人觉得敷衍。 33. 表达要具体。比如「小李」就比「我的一个朋友」更亲近，「他今天下午吃饭时打了个喷嚏」就比「他感冒了」更有画面感。一旦对方进入了故事，就有了被影响的可能。34. 提供明确路径。不要说一些正确的废话，比如「你要努力」「你要加油」；而是给出具体的路径，比如「从今天开始每天晚上看10分钟书」。35. 打电话前确认对方是否方便。电话已经越来越给人「打扰感」，在拨打过去之前，先问一下对方是否方便，顺便把问题也发送过去。他有了心理准备和内容准备，沟通的质量会更高。38. 工作期间尽量少发语音，除非征得对方同意或是紧急情况。39. 在和任何人沟通时，不要靠在椅背上，那会显得自己很大牌。坐在椅子2/3的位置，人更挺拔，也更谦卑。40. 聊天时看着对方眼睛。不看对方，要么显得没自信，要么显得不在意。41. 聊天时多点头，表示认同。如果有注意白岩松的访谈，他有个特点，就是当对方说三四句后，他会点头一次。 42. 聊天时多回应，给与反馈。常用句式：原来如此，哦，可不可以这么理解，还能这样。43. 群里有人发言后，如果1分钟内没有其他人回复，赶紧帮忙打个圆场，有时一个表情就好。44. 跟年长的人交流，多请教。这是他们的舒适区，一辈子积累了太多经验。45. 不要占用他人的劳动成果，主动说「这要感谢XX」，它不会让你掉价，只会让你被欣赏。46. 访谈前一定要准备好提纲，否则很容易被他人带偏。47. 和他人长时间沟通时，如果中途对方话题走偏了，可以考虑先总结对方之前的观点，让他感觉受到了尊重，然后再引入正轨。1. 在写通知时，日期后面跟上一个「星期X」，因为我们对周更有感觉。2. 准备一篇讲稿/文章时，最好先离开电脑，利用纸笔写提纲，书写总会刺激思考。3. 如果用微信发信息，信息很长，建议加个标题，比如「关于周三16:00讨论平台运营的通知」。4. 领导的讲话稿保存下来，特别是开年的和年终的，一是可以把握领导的想法，二是学习他们的表达。5. 找到竞争企业的内刊，里面有很多可参考的表达的方案，比如我会经常看《华润杂志》。2. 不要相信什么同时做几件事，人的注意力有限，一段时间就做好一件事。3. 把相似的工作放在一起，效率更高。比如碎片化的工作集中处理：回复邮件、打印材料、整理桌面。4. 任务来了，先思考一下整体流程，而非马上开工。就如同考试时，先浏览整个试卷，再分配时间。5. 先做减法、再做加法。遇到一个任务，先做减法，找到最核心的关键内容；再做加法，让任务的完成更全面。6. 输入时间和输出时间可以区分开来。输入时大脑处于采集状态，输出时大脑处于高速运转状态，两者模式不同，交叉起来容易瘫痪。7. 寻找巧劲。一件事以前这么做，不代表接下来就要这么做。找到一些巧劲，比如更好的工具，更好的沟通策略，可以事半功倍。8. 制作一份热血歌单，都是可以让自己振奋的歌，心情不好时回血。9. 制作一份安静歌单，当自己烦躁时，可以戴上耳机，回归平静。10. 放一杯水在桌边。想喝的时候直接拿，不用再离开，保证注意力的可持续。11. 杯子里少装点水，这样可以多站起来几次，多走几步，也有个理由换一下心情。12. 如果遇到难题一直想不清楚，短暂做点其他事，比如接杯水，散个步，甚至上个厕所。回来后，总会有意外的灵感。13. 如果工作实在想不通，那大概率是没准备好，可以看看类似的案例，或者跟同行交流。14. 找到自己的兴奋时刻。比如我晚上 10 点后是灵感爆发期，那么这个时候适合写东西。15. 留一点时间刻意不看屏幕。现在无时无刻都在看屏幕，工作看电脑，上厕所看手机。大脑一直转，人就一直累。留出十分钟不看手机，纯粹地休息，更容易恢复状态。16. 回家后先洗澡。这是我妈教我的道理，每天晚上吃完饭后，赶紧整理和洗漱，这样无论做任何事，都会觉得很轻松。17. 周末如果想快速进入工作状态，可以考虑穿上正式的衣服，它会提醒你换一个心态。2. 给自己画一张时间表，大概每月要做哪些事情，特别是重要的任务在什么时候，然后提前为它做准备。3. 时间不要排得太满，留一点空闲时间，它可以用来应对临时事务，也可以用来自我复盘。4. 假期可以安排一张类似于工作日的时间表，这样也能充分利用好闲暇时间。5. 会员什么的，不超过一两顿饭的价钱就买，省下的时间可以做更多有价值的事。6. 周末准备好下周要穿的衣服，熨好衬衫，擦好皮鞋，工作日早上一步到位，穿好上班。7. 周五下班时整理一下桌面，周一回到办公位后马上就能进入状态。8. 买一个手表或手环，它会让你对时间更有掌控感。1. 一个月要看点人文社科类书籍，否则人会陷入到功利的漩涡。2. 买了一本书，当天就开始阅读，否则它大概率会在书架上沾灰。3. 慎重选书，时间是最宝贵的财富，看一本垃圾的书是浪费生命。好书的来源一般有三类：教科书、大牛推荐的、领导推荐的。4. 多看经典著作。经典的好处是构建了一套体系，这套体系类似于一棵树的架构，接下来的其他内容都可以附着在它身上。比如看了那么多讲营销的文章，还不如看看《消费者行为学》，道理和案例都在里面。5. 好书读五遍。每次最好隔开一段时间。这样每次读，都有新发现。因为你在成长，你的解读也会升级。6. 看书不要图快。不要为了完成一年100本书，就选择容易读的书。1. 压抑久了，一定要释放，可以是安全的大醉，可以是放松的旅行，可以是嘶吼的 K 歌。2. 心情不好的时候，去一趟菜市场吧，烟火气总会带来温暖和温柔。3. 有不开心的事就说出来，可以是跟老朋友，苦闷憋久了，真的会得病。5. 走不出困扰时，拉长时间来看待。经历过的，留下来的，都让我们成为我们。6. 感觉烦恼的时候，换个角度重新解读。比如下班后地铁坐过站，那就搜一下附近好吃的，可能有新发现。8. 布置一下自己的工作台，可以是简单地添加一盆绿植，每天坐下时都心情愉悦。9. 每个月去一次书店，你会发现还有那么多人在努力地学习，你的动力有了盟友。10. 每个月和一个非本行业的朋友吃饭，你会发现世界其实很大。11. 每周留一点时间给自己的小爱好，它会让你感觉自己不只是一个社畜。12. 看综艺、电视剧时，把自己代入角色，思考如果是自己，会怎么处理/反应。你便拥有了更多人生体验。13. 每天找一个期待。比如今天换家店点外卖，换一条路回家，追一个漫画的更新，电视剧留两集给到明天。每天一个期待，让灰色的日子有一点彩色。14. 成功完成一项工作后，一定要庆祝，这是提升士气的重要时刻。15. 不要被别人的负能量影响。他人的丧气话，可能只是牢骚，当真你就输了。16. 面对不是自己分内的工作时，想一下：机会是争取来的，而现在机会来了。 17. 存一些特别的店。比如有特色的礼品店，适合 10 人以上聚会的饭店，当地有特色的餐饮店，它们会让你更有趣。18. 以前这么做不代表就应该这么做。就像《狂人日记》里说的：从来如此，便对吗？19. 将抱怨改成「我可以怎样，才能……」，人的状态就会不同。比如抱怨工资低时，改成「我可以怎样，才能涨薪」，心态马上就积极乐观。20. 准备一个送自己的礼物清单，当取得一个成绩时，便奖励自己。1. 形成一个自己的对标库，里面是自己行业内外的优秀做法，等到需要做创造类工作时，马上就能找到思路。 2. 一定要有一个灵感收集器，可以是笔记软件，也可以是本子/便签，有灵感的时候随时记录下来。它们很可能是未来破局的钥匙。3. 把控信息源的质量。你会让你的孩子随便报一个班吗？不会。那也不要给自己随便选择信息源。不要只看微博、知乎、公众号，里面充斥了太多情绪，情绪只会让你激动，继而丧失理性思考能力。固定看点杂志、报纸，至少他们会相对克制。4. 对学习的内容保持克制。别人说重要的不一定对你重要，别人说有用的不一定对你有用。真正有价值的是与目标相匹配的内容，比如你要带团队，那么《团队协作的五大障碍》就更合适，而《战略管理》有用，但对你来说现在没那么大用处。5. 拒绝「这不就是……」的心态。别人讲的内容你可能熟悉，会不自觉产生「这不就是……」的想法。但是，请遏制住它。因为它会让你骄傲，觉得接下来可以不用听了。而对方对概念的研讨、对知识的推导，说不定才是最有价值的。6. 管理好自己的收集癖。好内容肯定想要保存，就像好的物品总想要占有。这并没有错。这时候它们就被放入储物间。但是，收集之后请把它们拿出来，该放入衣柜的放衣柜，该放入厨房的放厨房。否则，储物间迟早乱到你再也不想打开。7. 道理和方法都要看。道理背后是逻辑，让你知道大致方向。方法背后是行动，让你走好每一步。就如同道理说「取其上而得其中」，你知道要对标优秀；方法告诉你要「找到差距、弥补差距」，你知道具体的行动计划。8. 经验只听一半。听他人的经验，要小心他的初衷。人有个习惯，功劳都归因于自己。于是，你看到的是他个人能力多么厉害，却看不到背后的资源整合、天时地利。系统性地看成功，才能得到系统性的答案。9. 做好优质内容的记录。遇到好的内容，一定要记录下来。它们会成为你以后写作、思考的重要素材。10. 为优质信息源付费。在经济允许的情况下，在好的渠道上买好的内容是笔不错的价值交换。比如在「得到」上听课程，在「财新」上看新闻，有人帮你审核，质量更有保障。另外，它还有一个好处：付费过的内容会更认真地去消化吸收。11. 增加审美信息源。审美是人和人之间的一道鸿沟，很多时候丑不可怕，可怕的是以为这是美。每周我会去「unsplash.com」看看摄影师的作品，去「站酷」看看优秀的设计。而且，看这些内容也很放松。12. 少就是多。在信息泛滥的时代，很多时候质量大于数量。所以不要让自己全方位去了解信息，找到两三个主要渠道即可。1. 明确学习目标。明确学习它是为什么，最好是一个功利性的目标，比如为升职准备，为找工作准备。目标有价值，学习有动力。2. 设定学习任务。今天要学多少，必须完成。比如每天学一个章节，有压力才有动力。3. 任务不能太大。就像锻炼，一开始不要要求自己每天锻炼 1 小时，还是先从每天 10 分钟开始。 4. 试试按主题学习。围绕一个主题展开，系统性地学习相关知识，可以让你更专业。5. 固定的时间段学习。每天设置一个固定时间段学习，比如我是 11 点到 12 点。久而久之，人会在这时候快速进入状态。 6. 创造舒适的学习环境。核心原则有两个：第一，尽量离床远点；第二，布置得舒服一点。 7. 放一首轻音乐。试试在网易云上搜索「学习歌单」，好的轻音乐可以让人安静下来，当然听书时除外。8. 学习也可以分段。类似于读书阶段的上课，每节课之间有课间休息。自学也可以如此，30分钟一段，休息10分钟听两首歌，再学30分钟。 9. 每周有一天不学习。好的学习讲究可持续，而不是一鼓作气，留点时间玩耍，反而会让自己更舒展。曾经准备考研时就会刻意每周五晚上休息，看美剧、修图，倒也让每周有个期待。 10. 手机关机或设置为勿扰模式。集中注意力，可以最大程度地释放生产力。 11. 身边准备一张便利贴。突然想到要做什么事情时，马上记下来。 12. 找到适合自己的学习形式。听书、看书、看视频，每个人都有自己的偏好，只要符合输入的目标，媒介无所谓。 13. 好好做笔记。笔记可以让人更投入，因为刺激点除了视觉，还多了手的触觉。14. 找个地方打卡。学习结束给自己打个卡，可以是在 App 里，如最近很火的 Mindkit，或者是一些学习群里。 15. 不要一直输入，也要考虑输出，留下几分钟输出。可以是念出来，可以是写几句话，还可以是画一张思维导图。 16. 试试预习加复习的学习模式。打工人要花很多时间在交通工具上，在家的时间有限。可以考虑在公交车上听书（课），了解大致内容，回到家后再以 2 倍速回顾，并同时做笔记，效果更好。很多时候听了就满足了，但其实只听不回顾大概率就忘了。17. 学习要有交付物。学完一个主题，要有明确的产出。可以是读书笔记，可以是工作实践，可以是一次考试，甚至是一次分享。18. 大多数内容都可以收听。公众号通过「微信读书」，文档通过「WPS手机端」，音频类 App 自然没问题。19. 对听的内容进行分类。有的是知识，有的是讨论，有的是新闻。20. 规划什么时候听什么。比如早上听知识和新闻，晚上听访谈。 22. 务必配一副优秀的降噪耳机，个人力推 AirPods Pro。23. 听课的时候看文字（如果有的话），增加一个输入刺激。26. 及时整理笔记。整理有两个维度，归类和延伸。归类是把相关的信息汇总到一起，延伸是结合自己的工作和情境做延展。1. 如果想练习摄影，先拍1000张照片。只有在战争中才能学会战争，只有在实践中才能学会知识。 2. 如果想精进摄影，删掉990张照片。在删除的过程中，理解好照片的标准，这些标准将指导之后的行动。3. 把工作当作自己提升的途径。这样对待工作就不只是完成任务，而是主动选择挑战，并通过挑战完善自我。 4. 做复杂且困难的事，它的价值比重复简单的事更有价值。因为这个过程中会锻炼系统的能力，比如决策思维，比如整合资源；而且任务本身有严格的要求、明确的时间节点，你会有足够的动力去完成和完善它。 5. 一个岗位职能要做上三年，第一年了解，第二年熟悉，第三年精进。没有足够的实践数量和投入，难以达成质变。6. 做事之前明确清楚原因，否则就只是解决问题的工具。7. 做好简单的事，这是积累信任的前提。大多数领导的想法很朴实：如果这么简单的事都做不好，我怎么敢给你更重要的事？ 8. 和积极向上的人做朋友。情绪和动力会传染，当他们充满正能量时，你也会被灌入阳光。 9. 去假设「如果是自己来会如何做」。看到他人在尝试一件新工作时，自己也去假设一下，如果独立负责，会如何计划，如何组织资源，如何创新。 10. 做完一件事并不意味着结束，还要多一步复盘。否则经历就只是沙子，风一吹就散掉。11. 复盘时简单的内容要变成流程。第一步怎么做，第二步怎么做，第三步怎么做，形成SOP。12. 复盘时要努力看到本质。浮于表面的场景很好理解，背后的原因更有迁移可能。就如同看到客户要微笑是第一层，深挖一层是如何建立信任。13. 复盘时不要忘了组织支持。比如领导的支持、客户的支持，继而延伸到如何获得支持。14. 如不知道怎么复盘，问一句：我做对（错）了这个，是因为什么。15. 团队领导者复盘时要考虑人。这个人行或不行是为什么？背后有动机、价值观、个性、自我形象、知识、技能等，评价优劣势，后续便能更好地知人善用。16. 有一个复盘绝招，把复盘内容变成一段简单的话。就像这个「职场加分好习惯」系列，简单意味着好记和好用。17. 复盘每天做。可以简单问一句：今天我收获了什么。如果没有，那这一天真的是庸庸碌碌度过。18. 找到一个师父。师父可以对你的行动给出建议和点评，相当于考试时有了参考答案。否则做错了也不知道，或者有更好的解题思路也难以发觉。19. 经验一定要分享。分享的过程，可以得到他人的经验和建议，补充进来便可形成经验迭代。同时，它也可以帮你建立个人品牌。20. 尝试新方法。同样的工作在第二次做的时候，找一条新的路。重复只会让你更快，创新则会带来个人新的成长曲线。21. 一个很累的工作结束后，不要因为累而懈怠，赶紧复盘，否则会忘记。22. 加班加点忙完一份重要工作后，如果有一段相对空闲的时间，可以放松，但不能懈怠。最好对上一份工作做一次复盘，或为下一份工作做一些准备。23. 遇到问题，关注未来。重要的是解决问题，而不是纠结过去。24. 开会时，如果主题与自己关联度不高，那可以开启观察学习模式：他是如何表达，如何应对他人的提问。这些都是学习机会。25. 找差距的核心是拆解，也就是在哪些方面存在差距。只有明确了具体的方面，才能找到发力点。26. 多看看优秀的案例，虽然可能用不上，但至少知道自己做得还不够。有空间意味着有进步，而满足意味着停滞不前。27. 多体验「不伤害自己」的场景。比如要练习演讲，就多在团队内做分享，这里犯错了不怕，却能让自己提前演练所有的流程和内容。28. 当你觉得一件事有问题，但又不清楚是什么问题时，问一句：做这件事的目的是什么？一般可以找到答案。29. 把知识问题化是学习的最佳路径。比如学了统计分析，就问自己如何将部门同事按照男女、年龄进行分析，得到规律。 30. 问题转化一定要具体。比如信息提炼方法，改成「如何在3分钟内将100字提炼成10个字」，就会更有价值。因为这对应了场景，也能指导行动。 31. 找一个学习对象，持续追踪他的经历，对比自己跟他的差距，并努力去弥补。32. 在说完一件事后，可以加一句「从这件事中，我们可以看出」，它会锻炼你的总结能力和复盘能力。33. 当工作面临困境时，问问同行，见见前辈，大多数问题他人都经历过。然后结合工作需求进行模仿、实践，最后形成体系。34. 建立自己的智囊团。朋友里最好有这样一群人，他们的年龄有拉差，经历有区别。这样当遇到一个举棋不定的问题时，他们可以站在自己的角度给到建议。35. 随时做记录。在开会时、汇报工作时，随身带个本子和笔，重要的不是写什么，而是这个态度。特别是领导，如果做记录，会让员工感受到自己被重视。36. 保持与世界同步。不要闭门造车，多去看看行业内的新闻，同行的做法，保持与世界同步，你才不会被世界前进的车轮碾压。37. 和他人合作时，给一个质量高的模版，得到好的结果；给一个一般的模版，得到差的结果。1. 提前尝试。明确了转型目标后，先不要马上转换，而是以副业的形式先体验，进行职场过渡。例如要转型新媒体运营，就自己先开个号，做一段时间，了解它的基本运转逻辑。 这样的好处有两点：第一，知道是不是真的适合。毕竟，很多时候只是觉得「我愿意」「我可以」，但真正体验以后才知道是不是真的合适。第二，提前储备经验。有了初步尝试，了解基本步骤后，再转岗或转型，便能更快上手。
2. 经验迁移。在转型发生后，试着将过去的经验进行迁移，让自己能成功站稳。比如研究生阶段从统计转营销后，自己便将统计的知识与营销的进行结合，这样便能更好地建立比较优势。又比如朋友从品牌转型其他部门后，利用品牌的逻辑，做好新部门的产品宣传，也是同样的道理。3. 全面体验。在刚转型时，尽量把新岗位的所有模块都体验一遍。这样的好处是，自己心里有底，以后做决策时便会胸有成竹。 4. 进入圈层。转型之后要主动去找到新的圈层，因为他们有丰富的案例、做法，可以帮助你少走弯路。传统的渠道是老朋友介绍，但我有一个更好的方法：参加行业的聚会。大多数行业或职能都有自己的协会或垂直培训，参加便可以入群，然后便能快速认识大量的圈内人士。 5. 对标学习。最好找到这个领域厉害的人，然后以他作为标杆，去研究他的经历，学习他的做法，并持续跟进他的行动。这类似于企业在新进入一个赛道后，对标一个优秀对手，进行模仿和创新。6. 首战必胜。在新岗位的第一次项目一定要取胜，因为这是建立信任的基础：同事觉得你行，领导觉得你靠谱，自己也对自己有信心。7. 找到关键。任何岗位都有它的关键成功变量，或者关键职能。找到它并重点关注，调节精力，进行聚焦。毕竟，这是产生业绩的重要突破口。 8. 深度学习。知道了重点后，接下来就是要深度学习。学习有四个方法，第一是自学（比如看书），第二是上课（比如网课），第三是交流（比如跟同行交流），第四是经历（在过程中体验和总结）。9. 提炼复盘。每完成一个新的挑战后，马上复盘整个过程。找到好的，整理为经验；找到不足，整理出「错题集」。 10. 形成指引。在转岗一年后，形成一套指引，可以是制度，可以是操作手册。这样便可以交付给其他人，自己也可以将重心转到更重要的模块。2. 仪容要整洁。他人对你的评价，永远是从外在开始。这不是肤浅，这是人性。6. 邀请他人时，一封正式的邀请函会让人感受到被重视。7. 记住他人的名字。如果你跟我一样也是认人困难者，可以找到一张合影，备注上每个人的名字，打印出来，放在家里，每天复习一遍。也可以考虑多刷朋友圈，多见到几次便容易记住。10. 敬酒时，找一句理由，或者是一句感谢的话，或者是某个共同点。
12. 不要用力劝酒。强迫让对方喝醉不会加深友情，只会让对方拒绝下次聚会。13. 借了东西一定要还，不要觉得这东西对他人来说没什么，没什么也不是你的。14. 在他人演讲结束后的第一时间，表达欣赏、感谢、赞美。16. 知道他人要过来拜访时，回复一个当地的天气，和推荐的穿搭。虽然有天气预报，但永远比不上当地人真实的建议。17. 去接他人时，车上多准备一瓶水，到达后给到对方，很体贴。如果对方是男性，准备一个打火机。18. 在做完一件事后，把过程整理成流程，如果突然生病有事，可以马上交接给其他人。19. 在公司的时候多微笑，愁眉苦脸的人大家都不想靠近。20. 向朋友借超过 1 万元以上的钱，归还时记得加上利息。22. 手机里存他人姓名时，领导的名字后最好加个「总」。24. 不了解他人的过去，就不要轻易评价他人，每个人都有自己的苦衷。25. 准备一些礼物。可以是一本书，可以是小店里淘到的好物。遇到新同事来了、朋友有重要的喜事，送出礼物，收获喜悦。26. 在获得他人帮助后，一定要感谢，即使只是送上一杯奶茶。1. 交友要谨慎，和魔鬼在一起，魔鬼不会被你改变，但会改变你。2. 少发带有争议的朋友圈，或者少转发带有争议的文章，你不知道这可能就冒犯了谁。3. 出差时不要发生活类朋友圈，否则看起来像出去玩一样。4. 准备一些拿手的绝活，比如一首歌，一个舞蹈，或者一个笑话，不知道哪个场景就需要你上台表演。5. 无论什么事情，如果最后要自己来经办，都必须了解来龙去脉，做到心中有数。6. 擅长的要持续精进。擅长的叫长板，长板是你的品牌；品牌只有不断打磨，才能成为标杆。最低的目标，是在这个子领域里，成为部门、公司里最精通的人。7. 不要在开心时候随便承诺。这时候你容易被情感支配，随便答应。最好的方法是暂时放下：这个晚点给答复。8. 随身带纸巾、充电宝、止泻药，以备自己和他人不时之需。9. 时刻准备一点零食或代餐，如果遇到长时间的会议，就补充点能量。代餐最好选流体，这样还可以带入办公室，别人以为你在喝水，但其实你在吃饭。10. 汇报工作前，一定要打一个腹稿。即使是看起来微不足道的汇报，也可能会影响他人对你的评价。这对职场新人特别重要。11. 不要轻易说别人坏话，因为坏话容易传播。好话倒是可以多说，没人讨厌听好话。 12. 负责的事情出了问题，一定要马上汇报，千万不要等到已经无可挽回才跟上级说。13. 直属领导布置的事，优先于其他人给的活。如果实在协调不过来，跟直属领导说，他会帮你协调。14. 规章制度的红线不要碰。有些错误，犯了，就回不去了。15. 尊重接触的每个人。得罪的人，你不知道哪天他就会以另一种方式伤害回你。16. 关于钱和贵重物品的事一定要留心，比如借了别人钱一定要还，别人借贵重物品一定要做好台账。 17. 抽屉里准备一条领带，因为不知道什么时候会有重要的场合。（女生也可以准备一双战靴在公司，以备不时之需）。18. 不要心存侥幸，侥幸总会变成不幸，做就要做好。19. 不要得罪公司里的意见领袖，否则你的各种八卦和缺点会被传得沸沸扬扬。20. 离开座位时，务必锁好屏幕，谁都不知道哪个朋友会突然发来什么照片。25. 不要显摆。显摆只会满足虚荣心，却会迎来各种敌意。你不知道什么时候，敌意会让你万箭穿心。26. 不要相信他人的保证，因为保证都是在特定时候、特定关系、特定场景下的情绪反应。等这些环境都变了的时候，保证也就没了根基。27. 不要轻易相信他人的成功经验，因为他为了包装自己，会把运气说成努力。28. 放手时要当机立断。如果一件事已经证明没有价值，就果断放手。决策的依据不是你投入多少，而是你的目标是什么。 29. 挑战来了就去应对。不要想着准备好再做，因为职场上大多数事情都是摸着石头过河。