增长的野望和终局
-- Illustration by Anton Fritsler
大家好，我是范冰，写了本《增长黑客》的那个范冰。
简单来说，我成立了一家新公司，叫「增长官研究院」。这是一家媒体型智库，构思许久，终有所动。它将囊括资讯采编、案例收集、社群活动、企业服务等版块。
你正在读到的这篇文章，是增长官研究院的发刊词。在这篇数千字长文中，我将袒露近两年来的心路历程，和我对整个行业演进的一些看法，以及为什么选择在这个时间点成立这样一家媒体智库的初心。
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自「古典互联网」以降，当今的世界，时间如同加速，成功与失败均以「十倍速」向前推进，世界格局在风驰电掣中不断颠覆、重塑和新生。新的围墙正在筑起，每年都在加高。那些拥立去中心化的机构团体，正摩拳擦掌跃跃欲试地将自己推向新的中心。
技术和产品仿佛不再具备竞争力，流量和资本俨然成了锁定终局的关键。后起之秀倚仗平台规模乱拳打死老师傅，实体寡头把持线下入口三千门店欲吞吴。
近两年来，我通过咨询、访谈、尽调等形式近距离观测数百家企业，这其中既有世界五百强、纳斯达克上市公司、现金充裕的无冕之王，又不乏在巨头林立中撕裂罅隙乘势而上的资本新贵、准独角兽、细分领域的隐形冠军。
无论聚光灯下的光环如何炫目，探寻实质增长的路径始终荆棘密布，形形色色的公司相继上演着花式仆街：
豪情万丈气吞山河，披坚执锐意欲淘金，但在莽撞隳突的过程中，缺乏谨慎的态度、冷静的头脑和对数据的敏感，最终难抵风浪甚至阴沟翻船；
脚踩风口背靠政策，感动先行自我陶醉， 将行业光环错当自身实力，把泡沫指数视同业绩表现，频繁主动曝光在媒体聚光灯下怒刷存在感，却不见对业绩转化有任何实质帮助；
坐拥资源调度能力，利用权力寻租唯我独尊狂热印钞，孰料面对摧枯拉朽的线上新军，竟然遍寻不着影响力的释放路径，只能任由宰割慢性赴死；
眼高手低僧多粥少，易受机场成功学鼓动，动辄大手一抬挥斥方遒，订立下激猛跃进的冲刺指标，却在拨付资源预算时缩手缩脚，导致前线做事者弹尽粮绝施展不开；
无役不予每战必酣，在能够尝试的几乎所有领域倾力覆盖，却也因战线过多，有效动作极少，无法抽丝剥茧寻得根源，然后攥住主要矛盾重拳出击；
临危受命坐镇军前，身处悬崖以图破壁，凭一己之力妄图挽狂澜于既倒，却发现主力部队早已丧失耐性匆匆撤离，徒留舟沉釜破一堆烂摊，或许还要代人受过成为替罪羔羊……
高歌猛进的时代，一切问题皆被掩藏。然而红利殆尽，成本飙升，无数曾经见证行业明星崛起的奇技淫巧，在完成了它的历史任务后，头也不回地向谷底走去。
增长负责人如何辗转腾挪成为了业界普遍的焦点。你会发现，那些最具智慧眼光和骄人业绩的增长负责人，并非缄默不言闭门造车。他们比任何时候更渴望交流发声。
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三年前，我从上海北漂，见惯了魔都阳春白雪式的创业风格，初临帝都感受到强烈的文化冲击，也把过往对中国绝大多数普通网民的标准画像重构了一轮认知。
当时我发了一条朋友圈：「呼啸的，凝噎的，镶金的，浸淫的，甚嚣尘上的，暗涌地下的，狐假虎威的，蝇营狗苟的，俯仰一生的，俯卧一撑的。」
就差个能谱曲的把它唱出来了。
在北京，我感受到意气风发，也目睹过鸟尽弓藏，接受过最高逼格的款待，也见识了最低底线的操作。某些饱受鄙夷的 Growth 策略经过资本审阅和市场检验，泛化成一种业内通识，竟堂而皇之从幕后走向台前，譬如：
社交网络的冷启动，把女性降格为功能性玩物，将客群自然划分为骚弄者和意淫者，前者挑逗拨弄，后者曳尾淌津，在人为制造的高浓度荷尔蒙中撩动用户鼠标和指尖；
微信社群的病毒裂变，把零边际成本的侵权内容包装成稀缺资源，用一根绳子从高空悬吊下来，激起不明觉厉的群众疯狂哄抢，操盘者则俯瞰众生抿嘴而笑，源源不断收割智商税；
资讯媒体的推送策略，谄媚顺应和肆意腐化读者的立场三观，勾引用户将大把的时间抛洒在层出不穷的无聊事情上，以犬儒注意论调为挡箭牌，自觉充当着「tittytainment 理论」下那颗塞入用户口中的奶嘴。
行业垄断者的变现手段，将大数据杀熟发挥得淋漓尽致，付费会员被迫观看更长时段的视频广告，打车用户在遭遇低劣服务时投诉无门，被鉴定为高支付能力的人群不觉间掏更多钱购票……
这些细微而隐秘的恶积攒成势时，便已难遏制，以至雪崩的时候，没有一片雪花胆敢声称自己是无辜的。凡此种种，以牺牲用户作炮灰攫利的零和游戏，甚至披着「Growth Hacking」的外衣大行其道，都是对增长之义的曲解。
当每一个新的增长技巧的红利期越来越短，低反馈、高密度的模式正在呼唤价值回归。
可怕的是，曝露在众目睽睽之下的也只是冰山一角。那些盘踞傲立顶峰的企业，不知在振聋发聩的上市钟响起时，是否已然定格出清晰的边界和底线。对增长的野望和爱恨交加的情绪，如同一柄始终高悬在企业家头上的达摩克利斯之剑，迫使决策者屡试不爽地疯狂踩踏斯金纳箱的短期奖励按钮。
无怪乎，当有行业搅局者如鲶鱼般进场，向 big players 发起进击时，用户们投注以期待英雄般的肃穆眼神。然而千帆过尽，有多少人能始终如一坚守初心，又有多少人与恶龙缠斗过后，自身亦成为恶龙？
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尽管市面上打着「增长」旗号的产品/运营/市场「畅销书」屡见不鲜，各类增长讲师喷涌而出，形形色色的培训班、学习营、workshop 收割着眼球与流量，百家争鸣百花齐放的思潮拱出一派虚假的繁荣景象，我自己也曾在思考不周时被忽悠蹚过几趟浑水，但是个人细思之下，颇多微词：
一方面，我看到有关增长理论的科学著述，因其规格范式和目标受众，对于纵向深度有近乎苛刻的要求，模型推导和数据分析常以深邃灰色的面目呈现，枯燥孤独，导致待字深闺、无人愿识，最终只能局限在小范围的技术圈学术圈内流转，无法在更大范围内转化成生产力；
另一方面，巧言令色善于操弄读者情绪的事后诸葛亮们，秉持着中国社会盛行的成王败寇式的达尔文论调，「脱离剂量谈毒性」地将创业结果的终局与一城一池的得失强行挂钩归因，自觉站队到胜者的史官阵营，笔下生风将败者的痕迹扫入历史的尘埃，这背后的动机和利益链条或许错综复杂。
能够公开发布的文字显然已经经过署名者的自我审核，即便是我那本被业界誉为创业增长领域「葵花宝典」的《增长黑客》，也不过是「九阴真经」被迫删减掉敏感段落、零落而成的阉割版。
即便是业界疯传、金句迭出的锦绣文章，也只是成功实践的有限模拟物。至于日光底下 MVP 坐而论道，湖畔禅院 KOL 各领风骚，汇总结集成的一篇篇文气流动、词采精炼的断章宝典，更是检验独立思维的考题。
话说，你真的相信掌控了你1/4日均使用时长的大佬希望你「用完即走」吗？
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比起初创公司如何寻求 Product/Market Fit（PMF） 打造自己的 Growth Flying Wheel（增长飞轮）、怎样定价确保 LTV > CAC 、提升病毒系数 K 的实操方法、精益创业模式下如何设计 MVP 等「教科书般」的经典谜题，我试图在此基础之上，拆解更多影响增长全局的现实因素，形成一套分析、验证的科学增长方法论。
我们希望在这个变幻莫测的时代，摒弃喧哗一时的伎俩把戏，抓住那些根源和恒久的东西，笔下流转的记传能普世增值。
我们既会探究数据驱动增长的深度话题，也将涉猎区块链时代 tokenization 经济的运转模式；既有面向出海淘金的黑科技手段大披露，也将刊发自媒体时代微信裂变营销的幕后暗箱。总之，一切服务于增长。
时危始识不世才，我们将遍访行业的首席增长官（Chief Growth Officer, CGO），将成功实践和失败复盘脱敏晒干后输出。硅谷有一众 Growth 领域的大牛如 Ed Baker、Andrew Chen、Sean Ellis，国内需要更多声音。它们或许扮演你绞尽脑汁之际的一剂提点良方，或许成为你向 BOSS 仗义直谏申请资源时的有力背书，又或者是你身陷桎梏妄图切换公司赛道的侧写参考。
我们也将组织各地社群和线下活动，召集冲锋陷阵的前沿领袖互通有无，或许短短 10 分钟的深入交流，就可能为你节省三个月乃至半年以上的投入试错成本。
同时我们也将不仅聚焦线上，更将镜头对准实业。我们会同电商、出海、消费品、新零售等走得更近，毕竟「首席增长官」这个头衔原本就发端线下。我们坚信机会遍生，而我们的创始团队成员也在此领域深耕多年，后盾坚实、资源广博。
在中国经济从高速向中速换档的过程中，我们试图身体力行地推潮水、扛大旗，通过自己一点绵薄努力，帮助更多困境迷茫中的企业完成对增长极限的探索。这注定是一项需要时间见证的事业，你无法用静态的眼光审视，但我坚信它为未来而生，具有刻板印象和固有经验无法解释的活力潜能。
在此，诚邀你关注「增长官研究院（公众号 id：zengzhangguan）」，跟随我们一起，复盘首席增长官如何重构万亿价值流量，推演数据分析怎样辅佐商业分析，衡量营销试验在每个转化节点的寸进提升，追踪时代先锋在潮汐波澜下的命运抉择。