电话诈骗套路!叶阳律师教你火眼金睛冷静应对
最近一周来，一个自称“中国驻芝加哥总领馆”的语音电话惊扰了众多华人，爱荷华州德美茵市、埃姆斯市多名华人及留学生反映，多次接到这个奇怪的电话，称接听电话的人“涉及信用卡诈骗、洗钱等重大刑事案件，需配合公安部门调查”，向他们索要银行账户信息、护照号码等个人资料，诱使接电话的人“委托总领馆处理此项事宜”并即刻汇款。
究竟这是什么来路的电话？接听电话如何沟通，如何识别骗术？4月17日，笔者专访了中国驻芝加哥总领馆领事保护联络人、美国考西叶氏联合律所首席律师叶阳依迪律师。
“我也先后两次接听到这个电话。这是典型的电话诈骗，骗术都有套路。”叶阳律师讲述了自己接听、识别的经过，她现身说法，教大家识别骗术的几个关键要点：
疑点一：称“要给你公文文件”
叶阳律师说，她在接听这个电话之后，就听到对方说，“我是中国驻芝加哥总领馆的工作人员，你有一份公文文件在我们这里，要交给你本人。”
“一听到所谓‘公文文件’——你就要特别警惕了，这就是一个诈骗的警报信号。”叶阳律师说，不论是美国国税局、国土安全局、移民局，还是驻美领事馆等国家政府机构，都不可能采用这种电话的非正式形式通知你领取公文文件，他们都会采取邮寄发函的正规形式通知。虽然在特殊紧急情况下会有电话通知，但这种情况是极为少见的。
【对策】如果你不想费时间进一步判断或报警，就直接挂掉电话。如果有语音留言，后续听取语音留言。切记，即便接听，一定要做好通话内容的详细记录，以便后续的核实。
疑点二：工作信息不完整不确切
作为领事保护人员的叶阳律师，其实此刻已经对通话内容高度怀疑。她并没有挂掉电话，而是继续接听下去，“这正是个机会，我要看看他们到底是怎样的骗术，以后好帮助我们华人和留学生不受骗上当。”
接听后，叶律师快速拿出笔记本和笔，向对方问了一系列的问题：请问你在总领馆什么工作岗位？你所在的部门是什么？证件编号是什么？你的上级负责人姓名和职务是什么？后续打给你们的联系电话是什么，联系人姓名是什么？
叶阳律师告诉记者，询问这一系列问题有两个目的：
其一，如果他拒绝提供，或说得支吾含糊，这就又是个警报。
叶阳律师说，当时问这个人的上级职务和姓名时，此人回答：“我的上级是正厅级，叫某某。”一听就是照着什么稿子念出来的，不像是一般的口语对话，语气不大正常。
其二，就算对方能提供出来这些信息，那么，自己完整记录下来，要为之后做二次核实，或者报警留下第一手的详细佐证。
【对策】如果你不确定是否是欺诈电话，就一定准备好纸和笔，做详细询问和记录，特别是要询问他的工作编号、部门、后续联系方式等，以便到总领馆网站、拨打领事保护服务中心详细查核。
疑点三：称“情况紧迫需即刻委托解决并汇款”
询问记录下来对方的这些信息之后，叶阳律师继续问对方，有关公文文件的详细内容是什么。
对方回答说：“2018年2月26日，一名叫王燕的女士从你那里买了一张3000美元的假信用卡，在北京入境的时候被抓捕，她确认是从你那里买来的，所以你已经被中国海关限制入境。案情紧迫，你现在需要马上委托领事馆，支付汇款就可为你解决。”
“这就是典型的骗术套路——利用你遇到突发问题急切想自保的心态，如果一旦焦虑、恐惧，很可能就会被他们钻空子！”叶阳律师说，国税局、移民局、领事馆等国家机构，在剥夺当事人切身利益的事情上，一定会提前通过正式文件、邮寄的正规方式通知到当事人，要给当事人留下足够的应急处理时间；他们不可能选择用电话的形式通知，甚至恐吓你事情“很紧迫”，不立刻处理就要有灾难后果等等。
“而且，国家机构也绝不会让你马上通过电话支付、转账；如果需要支付，他们都要采取正规方式通知你，并寄账单（invoice），通知你在一定时间内完成支付，并邮寄正规收据给你。”
【对策】千万切记，不要在这种可疑电话里做任何现金交易！
问清涉及事件的何时、何地、名称、款项等，并做记录。就算是再紧急、再受恐吓，也要冷静对待，不要马上做任何决定。挂上电话，留给自己至少十多二十分钟时间，打电话到领事馆领事保护服务中心二次复核，看究竟是否是真的，再做决定也不晚。
如果发现自己不幸上当支付了汇款，立刻通知银行取消支付、冻结，乃至报警。
疑点四：两次同样电话大相径庭
叶阳律师说，她一前一后接听到两次这种电话，第一次编的是假信用卡的故事；第二次的电话打过来，编出的又是另一个“剧本”。这明显就是诈骗了。
她还发现，诈骗人很用心编造电话号码，很容易让人麻痹大意，“这次给我的后续回复电话，10位数电话号码，前8位都是和芝加哥总领馆电话一模一样，只有后两位数不同，如果一旦疏忽大意，没有仔细查证，就容易被诱骗上当。”
【对策】一定沉住气，冷静记录信息，问清到底发生了什么，为自己复核信息留下充分的时间。
叶阳律师还建议，平时养成三个好习惯，对预防电信诈骗很有帮助：
一、少用网上购物的方式，因为很可能购物支付链接被盗用；
二、养成每月查银行账单记录的习惯，看有没有不明原因的刷卡记录，一旦发现立刻找银行处理、索回；
三、遇到任何涉及案情、身份保留、出入境等严重问题，不管多急切，都要冷静问明事情由来、二次核实，或请律师，乃至报警，用法律维护自己的权益。
【延伸阅读】
洪磊总领事约见芝加哥警局负责人
4月16日，洪磊总领事就近期芝加哥地区侨胞频繁遭受电信诈骗事宜，约见芝加哥市警察局有组织犯罪局局长桑切斯（Noel Sanchez）。
洪磊总领事表示，去年11月份以来，芝加哥地区针对华侨华人、中国留学生电信诈骗活动愈演愈烈，严重干扰其生活和工作，不少人蒙受损失，引起极大愤慨，并严重影响了领馆正常办公及对外形象。
据悉，此类电话诈骗的特点是：
1. 中文语音留言提醒你尽快到总领馆领取重要文件，需人工服务则按分机号；
2. 借口通常是当事人银行卡丢失或被盗用，涉嫌诈骗或卷入大案要案、会影响个人出入境或在美居留等；
3. 有时会出示伪造的带有当事人身份证照片的逮捕令或拘捕令，反复叮嘱此案属国家机密，不得告诉他人；
4. 骗子一般先冒充使领馆工作人员，之后将电话转接到所谓国内公安机关，从询问个人身份信息开始，逐步诱导当事人上当受骗。
洪磊总领事说，中国驻芝加哥总领馆高度重视，强烈要求芝加哥警方切实展开调查，采取有效手段侦破案件，打击电信诈骗，保护华侨华人、中国留学生财产安全，维护中国总领馆正常办公秩序和声誉。同时，希望警方向芝加哥居民通报电信诈骗活动主要特点，提高居民安全防范意识。
桑切斯局长表示，侦破、打击有组织犯罪活动是市警察局重要工作内容，对洪磊总领事介绍的情况和要求高度重视。警方将针对已发生案件展开调查，也欢迎民众向警察局提供线索。同时，警方将在警察局网站显著位置，介绍近期发生的电信诈骗及其特点，提醒广大民众注意防范。
芝加哥总领馆再次郑重提醒领区广大侨胞、中国留学生，接到假冒芝加哥总领馆工作人员名义或冒充国内公、检、法工作人员的可疑电话、短信、语音留言，特别是面对对方提出了解个人银行卡信息、要求汇款等不合理要求时，要高度警惕，立即挂断电话，防止落入骗子圈套。如不小心上当受骗，立即向当地警察局报警，联系本人账户开户银行要求采取止付、冻结等相应措施，同时立即委托家人向国内公安机关报案。
* 美国报警电话：911；
* 中国驻芝加哥总领馆领事保护与协助电话：312-780-0170；
* 外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991
【美国考西叶氏律所联系方式】
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