“粤康码”优化升级！多省市健康数据互通！还有最全服务答疑！
粤省事第218篇原创文章
在广东
人手必备的“粤康码”已正式上线
健康申报记录、入粤登记历史记录
体温检测记录均可一键查询
你用上了吗？
为了方便更多用户
“粤康码”服务进行了升级优化
【优化升级亮点】
· 对接国家政务服务平台获取四川省人员健康信息，实现跨省互通机制。
· 已实现和穗康小程序的健康申报数据互通，通过【健康申报记录】，即可查询相关历史健康申报数据。
· 加入了“组织机构成员健康申报”服务，方便机关事业单位员工或内部成员完成健康申报。
“健康证明情况”服务升级
点击图片，进入“粤康码”服务，在“粤康码”页面点击“我的粤康码信息”可查看四川省、湖南省提供的健康证明信息。
点击“查看更多”，可查询全量的健康证明信息，包括四川省同步来的数据，以及本人自行上传的数据。
如果查询不到本人的健康证明信息或者信息没有更新的话，可以自行上传健康证明照片，同时也支持帮亲属，如幼儿、父母等人群上报其健康证明信息。
如何上传健康证明？
在“粤康码”展示页面点击“我的粤康码信息”，在“健康证明情况”版块点击“去完善”，进入健康证明上传页面。
本人申报健康证明：按要求上传健康证明照片并提交即可。
帮亲属申报健康证明：在“申报人信息”版块点击“添加亲属”，在“家庭成员管理”页面点击“添加家庭成员”，按提示完善亲属信息上传健康证明照片。
【相关政策提示】
1.除湖北省等疫情高发地区，其他地区来粤人员进入我省、省内出行食宿、复学复工复产等正常生产生活均不需要提供输出地疫情相关健康证明资料。
2.持湖北省等疫情高发地区身份证来粤人员，如能提供中国移动、中国电信和中国联通发布的个人轨迹证明信息，证明本人14天内未离开过广东、未到过疫情高发地的，可到社区（居委或村委）或本人所在单位申领证明。
3.广东省各地，以及四川、湖南、江西、河南、海南、贵州、云南、广西自治区等与广东省建立健康监测互认工作机制的省（市、区），为新冠肺炎康复者、密切接触者、疫情高发地区来粤人员解除隔离观察者开具的出院证明、解除隔离通知书、健康申报证明、健康二维码等材料，各地、各有关用人单位均应予以认可。
相关证明文件在广东省卫生健康委官网下载。
“健康情况申报”服务优化
穗康码健康申报数据互通
进入“我的粤康码信息”，下滑点击“健康申报记录”，即可看到所有健康申报记录，包括在穗康小程序申报的健康信息。
在“健康申报记录”页面，点击姓名右侧箭头，可查看详细健康信息。
“组织机构成员健康申报”服务
此次优化，还在原来的“健康申报”服务中加入了“组织机构成员健康申报”服务，方便机关事业单位员工或内部成员完成健康申报。
点击“组织机构成员健康申报”，成员输入“组织机构申报码”，绑定后即可进行健康申报。
组织机构管理员及成员可点击右上角的“使用指引”，了解该服务管理员的使用介绍。
“粤康码”服务上线后
我们也收到了很多朋友的疑问
下面就来回答一下
大家问得比较多的问题吧！
“粤康码”服务常见问题解答
Q
怎么获取“粤康码”？“粤康码”的入口在哪里？
您可在以下入口进入查看并出示“粤康码”：
1.可根据“粤省事”小程序首页“粤康码”入口点击登录
2.可从“粤省事”小程序轮播图【提前领取粤康码】页面进入【粤康码】页面
3.可从“粤省事”小程序首页-专区-疫情防控服务专区进入，在首页【我的粤康码】处点击进入
Q
“粤康码”有哪些功能和服务？
（上下滑动查看↑↓）
您实名认证登录“粤省事”后，可使用“粤康码”以下服务：
1.出示本人“粤康码”，供检查人员查看或扫码。
2.切换与管理家庭成员的“粤康码”，协助老人、小孩及操作困难的家庭成员出示“粤康码”。
3.查看“粤康码”，确诊病例、疑似病例、密切接触者、集中隔离、居家隔离等人员“粤康码”背景为红色。“粤康码”为红色的人员，可进一步查看“粤康码”为红色的原因及其相关指引。检查人员可结合“粤康码”颜色了解受检对象情况。
4.进行健康情况申报，包含个人自查健康申报、组织机构成员健康申报。
5.查看健康证明情况（目前可查看四川省、湖南省提供的健康证明信息），如若健康证明数据未同步，用户可自行上传健康证明照片。
6.查看本人的解除医学观察电子告知书。
7.查看本人的入粤登记历史记录。
8.查看所有健康申报历史记录，包含个人健康申报记录、组织机构成员健康申报记录、网格居民健康情况采集记录等。
9.查看本人及家庭成员的全部体温检测历史记录。
10.查看粤康码出示场景介绍等。
Q
“粤康码”怎么样添加家庭成员，老人/小孩如何注册或添加？人脸识别为什么提示“提示系统未包含该身份证信息”或“姓名与身份证不一致”，导致人脸识别失败？
您可通过“粤康码”上方的“添加家庭成员”或“管理家庭成员”入口进入，目前未限制添加家庭成员的上限，添加时通过人脸识别身份认证，即可添加成功。
老人、儿童出现没有身份证、无法进行人脸识别的情况，暂时无法处理，目前都是基于实名认证的前提，建议遇到少数该类情况，工作人员可通过线下登记的方式配合解决。
目前支持居民身份证、中国公民普通护照、港澳居民来往大陆通行证3种证件类型，手动输入姓名、证件类型（默认居民身份证）、证件号码，完成人脸识别登录认证获取粤康码，其中港澳居民登录后，暂不支持使用家庭管理添加家庭成员，建议其家庭成员也可通过线下登记办理体温核验等。手机号码无需在添加家庭成员时填写。
Q
出示的“粤康码”有效期有多久？可以截图保存提供吗？
目前长期有效，您可截图保存提供。
Q
“粤康码”怎么记录检测体温，怎么激活？
您进入“粤康码”后，如提示登录，按照页面提示完成实名登录即可激活；公共场所场景下，由工作人员扫描群众“粤康码”，自动带出脱敏身份信息，并可查看其最近一次的个人健康申报记录，检测员使用额温枪检测群众体温后，选择体温测量结果（正常、发热）即可提交。
Q
如果发现数据错误（如体温错误），可否修改？
如遇测量您的体温结果，检测员选择错误的话，无法进行修改或删除，可以重新扫描群众“粤康码”，再提交一次体温登记，保证最新一次的体温检测无问题。
Q
不确定什么时候去广东可以提前办理“粤康码”吗？
您实名登录“粤省事”小程序，进入“粤康码”，即可成功激活，无需提前或线下办理“粤康码”。
Q
除了四川省的数据，还有哪些省市的数据能同步？
目前除了四川省，还支持查询湖南省的数据，后续将陆续实现与其他省份的互通机制。
Q
请问每天都要登录“粤康码”，反馈信息吗？
“粤康码”仅需在日常生活中遇到出示场景时，打开供工作人员扫码、出示证明用于复工等检查、进行健康情况申报等情况下使用即可。
Q
请问其他地区进广东，除了“粤康码”信息，还需要什么证明或是否需要做隔离？
为了不影响您的日常出行及正常生活，建议您可在进入广东前，咨询目的地地市相关政策及流程，具体以当地政策为准。
Q
申请了“粤康码”怎么取消？
如无需使用“粤康码”，您可进入小程序首页——个人中心选择退出登录，或删除小程序即可。
Q
为什么我的“粤康码”是红色背景，是什么意思，应该怎么办？
红色背景的显示可能是特殊人群（确诊病例、疑似病例、密切接触者、集中隔离人员、居家隔离人员等），不一定重点疫区人员就会有红色警示，群众可在“重点人群核查情况”部分，即可查看本人“粤康码”变为红色的原因，通过点击对应的特殊人群类型的解释图标 “ i ” ，弹窗中会显示具体的解除指引。
如确认当前红码状态有误，建议联系所在地居委（村委）的网格员进行处理。
Q
“粤康码”和“穗康码”的关系？
“粤康码”和“穗康码”都是公民健康码，“粤康码”由省政务服务数据管理局牵头建设并面向全省推广，“穗康码”由广州市防控办牵头建设并面向广州市推广。
目前，“粤康码”已实现和穗康小程序的健康申报数据互通，市民无需重复填报，可以在“粤康码”-“健康申报记录”查询相关历史健康申报数据。
一人一码，一码多用
快捷查询健康记录
出入场所更放心
事不宜迟
“粤康码”赶紧用起来！
主管&策划单位：广东省政务服务数据管理局
出品：数字广东网络建设有限公司
策划：董嘉倩 梁佩怡
编辑：腾讯·大粤网 杨丽丽 许嘉蕙