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社会治理 | 北京西路街道:规范物业管理水平 提升为民服务质量
为进一步压实各物业服务企业主体责任,优化基层物业行业监管手段,推动辖区住宅小区物业管理工作提质增效,西夏区北京西路街道禀承小物业“牵动”大民生服务理念,通过对54个居民小区、21家物业公司考核评比,坚持以考促评、以考促干、以考促进,切实提升物业服务水平和居民群众获得感、幸福感。
北京西路街道积极探索物业管理多样化模式,以群众满意为最高标准,通过创新工作方法,完善工作机制,将物业服务合同、企业内部管理、环境卫生管理、公共设施管理等12个方面工作纳入物业管理工作考核,激发物管企业不断追求服务品质内生动力,推动提升物业管理专业化服务水平,促进社区健康和谐发展。
为全面高效做好考核,街道包片领导带队,会同卫生等业务口、综合执法中队、各社区工作人员组成考核小组,以交叉互评方式,通过查看企业硬件管理设施,翻阅软件资料、档案,听取企业负责人工作汇报,对辖区21家物业服务企业进行全面考核。经过考核评定,最终确定了优秀企业2家、达标企业14家、不达标企业5家。对考核不合格的企业进行约谈,责令限期整改;对年度内连续两次考核评定为不达标的企业,将入户征求居民满意度意见,启动清退程序。
北京西路街道还将以提升物业服务管理水平为目标,积极探索物业服务企业、社区居委会、业主委员会“三位一体”有机融合,加快文明社区、和谐社区建设步伐,办好实事,服务于民。
来源:西夏区北京西路街道
监制:岳荣
审核:刘莲
编辑:冯芳