社会治理 | 民生社区：化“堵”为“疏”显耐心 齐心协力解难题

下水道堵塞一直是困扰居民生活的“痛点”。民生社区聚焦居民的“急难愁盼”，通过社区出面、居民自筹资金、各部门协调，最终让堵塞问题得以解决。

辖区农贸市场西门商户反映店内下水堵塞严重，严重影响了日常生活和经营，因多年无物业公司，希望社区能够牵头解决。社区工作人员第一时间对涉及的商户逐一走访，了解情况。经多方查看，需请专业人员疏通下水管道。为尽快解决此事，社区召开居民议事会，给居民提供了一个发表意见，沟通解决问题的平台。但由于个别因商户下水堵塞不严重或未堵塞，不同意出资疏通管道，导致该项工作暂时搁浅。随后，社区联合镇综治中心、综合执法中队工作人员，再次对商户进行劝导解释。在经过数十次入户劝导的工作后，所涉及的40余户商户终于协商一致，决定分摊清理费用，统一聘请专业技术人员疏通下水管道。社区充分利用居民自治，由居民自发举荐有威望的居民作为居民代表，全权负责组织商户清理消防通道内堆放的杂物，费用收取以及施工配合等工作，社区全程监督，市场方、各部门协调配合处理各类突发问题，居民自行建立微信群，居民代表将费用收支、每日的工作进度按时推送到群里供大家共同监督。这项工作画上了圆满的句号，并得到了辖区居民一致好评。

下一步，民生社区将不断探索基层社会治理新模式，以民事民商，民事民解的方式，真正为居民赋权，不断促进社区自治，打造让居民群众满意的邻里文化。

来源：西夏区兴泾镇

监制：岳荣

审核：刘莲

编辑：肖月

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