喜迎二十大 看西夏区变化 | 西夏区花式审批效率高 贴心服务不打烊

近年来，西夏区持续深化“放管服”改革，以“严细深实勤俭廉+快”的工作作风，立足政务服务实际，坚持强担当、优服务、减流程、抓创新、谋实效、促发展，全力打造环境舒适、体验舒心、流程舒畅的政务服务新高地。

服务窗口前移，变“坐等审批”为“主动服务”。“正愁自己不懂项目备案流程，不知道该咋办理，现在窗口工作人员主动为我们办理，政府的贴心服务，极大地减轻了我们企业的负担。”宁夏万发商贸有限公司负责人在半小时内完成了投资项目备案，连连为窗口工作人员的服务点赞。为进一步优化营商环境，提高企业群众的获得感和满意度，西夏区审批服务局主动将服务窗口前“移”，由原来的“坐等审批”变为“主动服务”，通过帮办代办服务，免费为企业、群众提供政策咨询、网上申请、网上录入、网上审核、网上发证等“一站式保姆式”服务，累计帮助企业协调解决问题40余件。打破“地域”限制，变“异地办理”为“跨省通办”。在山东的李女士通过电话、线上补办身份证后不禁感慨“没想到现在补办身份证这么简单，省了我再回一趟老家的路费和时间，真是太方便了！”

今年以来西夏区审批服务管理局大力推进审批事项“跨省通办”，依托网上政务服务平台和线下政务大厅“跨省通办”窗口，实现78项跨省通办事项、30项“套餐办”事项的数据共享和远程帮办代办。目前已与山东省德州市宁津县等全国110个县区签订了合作协议，1月至8月累计为群众办理“跨省通办”事项2676件。

优化窗口布局，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。“因为涉及好几个部门，原本计划用一周时间来办，没想到在政务大厅一个窗口就办完了，节省了几天的时间和精力，现在的办事效率是真高。”办理劳务派遣经营许可的王先生感叹的说。

西夏区审批服务管理局通过整合政务服务大厅资源，按照“一窗受理”、后台流转、限时办结、一窗出件的服务模式，推行政务服务大厅“一窗受理”服务，100项高频事项上线综合窗口受理平台，变一事跑多窗为一窗办多事，让办事企业群众少跑腿、办成事。西夏区审批服务管理局负责人表示，将致力于提高办事效率，提升群众满意度，聚焦群众办事的热点、难点，主动对标一流、对标先进，为西夏区各类市场主体健康发展营造更加宽松便捷的准入环境。

来源：西夏区审批管理局

监制：岳荣

审核：刘莲

编辑：杜子轩

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