@禅城企业 来报名！ 设立产品（服务）体验官+“双承诺”短视频创作大赛
为进一步激发城市消费活力
近日，禅城启动
产品（服务）体验官活动企业招募及
2024年“双承诺”短视频创作大赛
两大活动
赶紧跟着小编来了解一下
@各位老板
天天纠结请哪个明星代言产品
你有想过让市民为你“代言”吗？
【产品（服务）体验官活动】
为拓宽优化禅城区放心消费环境共建渠道，擦亮“佛山之心”城市制造名片，从“群众视角”对“禅城制造”的产品（服务）进行体验，全面检验产品和服务情况，增强消费者对优质企业产品的信心，让高品质产品和高质量服务彰显品牌价值，不断增强企业市场竞争力，推进“六城”建设，奔赴“六最”现代化禅城。
禅城区市场监管局、区消费者委员会将联合推动不少于100家企业开展产品（服务）体验官活动。通过鼓励企业设立产品（服务）体验官，让精心挑选的体验官来使用并评估企业的产品（服务），从而收集宝贵的体验反馈信息，便于企业对产品（服务）进行持续的改进和优化。企业可通过体验官模式去摸索和探讨产品（服务）体验活动的开展方式和方法，建立起一个积极的体验和反馈循环，不断推动企业品牌的创新和升级，最终实现消费者满意度的提升和市场份额的增长。
活动安排
1.明确设立目的
企业设立“体验官”的目的，旨在为企业改进产品、提升服务、更好提高用户满意度。
2.建立有效的反馈机制
有效的反馈机制让“体验官”能够及时地将产品或服务的体验反馈给企业，企业及时调整优化。
3.建立完善的保障机制。
企业提供的体验产品或服务，应具备国家生产标准或服务标准，保障 “体验官”人身财产安全。
02“体验官”募集由消委会向社会公开招募，挑选合适消费者。
1.年龄在18-60周岁之间，身体健康，具备良好的沟通表达能力，能够清晰准确地描述自己的感受和体验；愿意使用和探索产品（服务）的消费者。
2.具备正确的价值观、责任心和耐心，能够客观、公正地按时完成体验，能够提供详细、有建设性的反馈意见，帮助企业发现问题和优化提升。
3.维护企业形象和信誉，体验的产品或服务保持公正和客观，体验反馈意见对企业负责，未经企业同意，不泄露相关体验信息；
03企业和“体验官”匹配消委会通过募集筛选的“体验官”，根据其兴趣、意愿，与企业提供的产品或服务进行优化匹配，征求双方意见后，在消委会的组织下，由企业与体验官签署体验协议。
04体验流程企业与“体验官”签署体验协议后，企业即可向体验官提供产品或服务进行体验。
企业向“体验官”提供的产品或服务，必须向体验官作出产品或服务说明，体验官根据说明进行验，可通过拍摄、文字等方式进行记录体验过程中的感受和建议。
“体验官”需按双方约定期限提交体验报告，报告内容为产品或服务的优缺点、体验感受以及改进建议。
企业与“体验官”完成体验后，需将阶段情况总结提交给区消委会，消委会定期组织企业及“体验官”进行经验分享。
不少老板看完
已经很心动
但是如果企业知名度不够
吸引不了市民朋友当“体验官”
怎么办？
参加同时期的
短视频创作大赛
助力企业加快提升热度
努力向市民散发魅力吧！
得奖作品还有惊喜奖励哦！
↓↓↓
为深入推进“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”（以下简称“双承诺”）创建活动，切实加大“诚信佛山 放心消费”的宣传力度，展示佛山“双承诺”创建成果，进一步激发城市消费活力，佛山市市场监督管理局、佛山市消费者委员会组织开展2024年“双承诺”短视频创作大赛。通过全市联动、全民参与、全网传播，进一步扩大我市“双承诺”创建工作的影响力，提高社会各界对“双承诺”创建的知晓度和满意度，共同营造安全放心的消费环境，助力经济高质量发展。
活动通过线上宣推+达人矩阵+线下采风+全民参与形式，全网发动征集与大赛相关的短视频作品，联动网络自媒体力量和流量热点，将本次的全民短视频创作大赛打造成全网备受关注的热点事件。大赛将根据作品主题相关性、传播度、质量、创意等多个维度综合排名，最终评选出一、二、三等奖、优秀奖及最佳人气奖，并给予相关奖励。
活动时间：2024年9月12日至10月31日
活动内容
参赛者创作与大赛主题相关的短视频作品发布在微信视频号、抖音平台。作品发布时须带主话题:#我诚信经营 您放心消费。
02视频要求紧扣“我诚信经营 您放心消费”的主题，拍摄以佛山市参与放心消费创建、粘贴有“放心消费”“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”标志的商家为主要创作元素，能体现放心消费氛围、放心消费元素、放心消费承诺、消费环境改善等群众身边发生的与放心消费相关的视频作品，均可参赛。各参赛对象可参考但不限于下列主题：
1.诚信经营我保证：已参加“双承诺”活动及有意向参与“双承诺”活动的商家可围绕“双承诺”内容，“品质保证”“诚信保证”“维权保证”和“线下无理由退货承诺”等内容进行拍摄。
2.营造环境齐共建：行业协会、大众传媒机构等团体组织或单位可围绕放心消费创建、“双承诺”活动工作为重点，突出建设情况、建设成效。
3.放心消费在佛山：网络自媒体短视频创作者、市民群众等个人自媒体可真实客观地展示在佛山看到的消费状况、体验到的消费环境，尤其是在“双承诺”单位消费情况。
03参赛要求参赛作品主题鲜明，导向正确，内容健康，符合国家法律法规规定和社会主义核心价值观，无色情、暴力、血腥等不良内容。题材内容创意新颖，禁止搬运抄袭。
参赛作品表现形式不限，创意短视频、Vlog、剧情短片、专题宣传片、纪录片、微电影、微短剧、原创或改编MV等均可。参赛作品时长原则上不超过3分钟（含）。横屏或竖屏展示均可。
参赛作品必须为参赛者本人或团体自行创作的原创作品，不得抄袭，参赛者应对参赛作品拥有完整的著作权，保证不侵犯第三方包括著作权、肖像权、名誉权、隐私权等在内的合法权益。参赛作品因版权或其他原因所引起的各类纠纷及法律责任均由参赛者承担，大赛组委会有权取消参赛者的参赛、获奖等资格。
大赛主办方拥有所有参赛作品使用权，包括用于对外推广、公开发表、播出推送、展览展示、媒体网络宣传、推广改编等，并不再另付稿酬。参赛者一经发布相关视频，即视为同意并遵守本次大赛各项规则。
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供稿：消费维权线
编辑：禅城市场监管微信编辑部
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