残联银行入院服务 助残换卡深受点赞

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残联银行入院服务

“我们家有位长期住院的精神残疾人，如何为他更换银行卡？”3月7日，广安市残联收到一位残疾人亲属的求助。

解残疾人之所需，办残疾人之所急。收到求助信息后，广安市残联迅速安排专人跟踪了解核实，务必解决难题。原来该亲属收到短信提示：xxx您好，您的工商银行储蓄卡（尾号XXXX）即将到期，请您于X月之前到工商银行各服务网点更换银行卡。经核实，工商银行确有这种短信提示，且更换银行卡的过程需持卡人持身份证到网点采集图像。经主治医师评估，这位长期住院的精神残疾人不能适应外界环境，出院到银行网点办理业务有一定的风险。
夜色难免黑凉，前行必有曙光。本着“全心全意为残疾人服务”的宗旨，广安市残联积极与工商银行广安分行沟通，了解换卡具体流程；主动与广安市精神病院协商，在遵守医院访视管理制度的前提下，请银行工作人员到医院为精神残疾人采集图像。3月9日上午，市残联副理事长陈熹带队邀请2名工商银行广安分行的工作人员前往广安市精神病院，在主治医师的陪同下，完成该残疾人的授权委托、图像采集等工作。近日，该残疾人亲属将携带相关资料独自前往工商银行广安分行为残疾人亲属办理更换银行卡后续业务。
“之前还想着怎么把人从医院接出来，送到县上银行去办理，家里人都要腾出时间专门来办这个，没想到市残联充分了解后，病人不用出院，银行上门办理。真是解决了我们的大难题。”残疾人亲属由衷地表示感谢。银行工作人员表示，工商银行时常提供上门服务，但是到精神病院为患者提供服务还是第一次，这种特殊的服务既解决了实际问题，也非常有意义，以后会提供更多类似的有温情的金融服务。
用心用情用力解决残疾人的困难事、烦心事，是残联组织的初心和使命。只有带着朴实的真情，抓好为残疾人服务的每一件小事，才能不断增强残疾人的获得感、幸福感，才能进一步树立残联组织作为残疾人的知心人、贴心人、娘家人的良好形象。（杨容）