“真没想到，成立了物管会，聘了物业之后，我最盼望的事儿就实现了。”丰台区方庄街道芳群园三区9号院儿物管会党支部书记田兆荣环视小院儿，很是自豪。
因为历史原因，9号院儿有3家产权单位，多年来一直处于失管状态。能让小院儿环境美起来，居民生活得更舒适，是田兆荣最盼望的事儿，“我就想让外边的居民都羡慕我们院儿。” “我们院儿以前就是个‘就和’院儿，就和着北京市、丰台区的政策，能改善点儿就改善点儿，街道、社区再给兜个底儿，动不了的就那么搁置着，从来没想过自己能干点儿什么！”田兆荣说。 《北京市物业管理条例》的实施，给9号院儿带来了变化。去年6月28日，9号院儿成立了物管会，是丰台区第一个成立物管会的失管小区。“我们还建立了功能型党支部。”在芳群园三区居委会书记姜莹看来，党支部和物管会建立后，居民的心气儿都高了，大家一起努力，让家变得更美，更舒适。 9号院儿物管会成立后的第一件事就是引入应急物业，“试服务”3个月，让居民“先尝后买”。 因为多年无人打理，小区的花园都成了垃圾场，清理花园内的垃圾，是物管会派给物业的第一个任务。很快，小花园恢复了干净，“行啊，这物业还挺能干！”居民说。 干净，只是第一步，还得恢复花园功能。为此，物管会广泛征集居民意见。 “长廊上盘着的藤萝老化严重，而且还总是有腻虫，弄得地面、凳子面都黏糊糊的，改造的时候能不能把藤萝去了？” “小花园地面破损了，孩子在这儿跑，老人在这儿溜达，挺危险的，能不能换一下地砖？” 带着居民的建议，物管会和物业进行了沟通，小花园改造过程中，绝大部分居民的建议都被采纳了。 “您看我们院儿，现在楼道干净了，院里的路灯也亮了，小花园里重新种了月季花和黄杨，大门安装了电动栏杆，让我们感到安全、舒心，我们现在是奔着‘幸福院儿’一路狂奔！”9号院儿的老住户常荣华开心地说。 “试服务”后，应急物业转正了，签了5年合同，9号院儿终于有了长期“管家”。 “现在，别的楼的居民都羡慕我们的小花园，经常来遛弯儿、乘凉！”田兆荣说，“我们物管会还得继续努力！” 不仅有物管会，最近，9号院儿又成立了一个新部门——协助监督物业管理服务委员会，由物管会成员、热心居民、物业项目经理组成，居民们戏称这是社区里的“监委会”，时刻监督着物业履职。自此，9号院儿形成了居民提出问题—物管会协调—物业实施—“监委会”监督的“闭环”，居民们提出的每件事都有始有终。 据了解，目前方庄街道的41个物业管理区域都成立了业委会或物管会，其中成立业委会的有21个，成立物管会的有20个。在9号院儿物管会运行过程中探索出来的成功机制已经在其他业委会、物管会推广。 这“领导力”不仅是因为有能人，有热心人，还来自于对“物管会”职责的清晰认识。 方庄街道党群工作办公室副主任周文说，物管会是代表不是代替，成立物管会不是要找一些志愿者去看大门、管卫生，而是要让他们成为业主利益的保障者和物业服务的监督者，成为基层自治的组织者和策划者。 联席会议制度、信息公开制度、重大事项会商制度、合作共建制度以及评比激励机制……制度保障，捋顺机制，才能确保物管会的“领导力”，使其履职有底气，有依据，真正发挥作用，与居民一起努力，共建家园，共享幸福。