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每日优鲜旗下“每日拼拼”遭争议:月入十万成泡影,自家员工也被坑

三言财经 三言财经 2019-04-10

出品|三言财经

作者|王白聿


此前内测一天便宣告暂停的社区团购APP“每日拼拼”已于近日重新公测上线。


不过原先宣称能够靠返利“月入十万”的每日拼拼,却在上线不久后遭到前期“入坑”用户和员工的炮轰。不少人表示,不仅商品性价比不高,而且也没有了高额返利,自己还搭上了财力物力,得罪了亲朋好友。


称高额返利可月入十万,内测一天即暂停


根据内测用户在网络平台爆料称,每日优鲜前期曾号召用户和内部员工拉拢种子用户,通过各种优惠及返利政策,宣传产品可以省钱、挣钱,甚至还能月入十万。



据用户披露的内部资料显示,每日拼拼有着详细的会员级别和奖金制度。


用户被分为会员、甄选师、顾问三个等级,而会员又分为初级会员、中级会员、高级会员,每个级别都可根据注册、分享、下单数等“业绩”向上晋升,级别越高则返利越多。


比如甄选师可获得返利12%、从直属粉丝首单抽取7元、直属团队返利20%、间推团队首单抽取1元、育出甄选师销售额的0.6%的权益,而顾问的权益则更加诱人。



内部资料显示,高级会员可月入3千,甄选师月入过万,而顾问可月入十万。



诞生于2014年11月的每日优鲜,至今已完成8轮融资,去年4月上线的“每日一淘”在11月底完成了两轮共计1.3亿美金的融资。因此,每日优鲜被不少人认为是资本宠儿。


而作为每日优鲜入局社交拼团的新动作,从官方定位来看,每日拼拼涵盖水果、蔬菜、肉蛋、乳品、海鲜、零食等。“高额返利”、“商品便宜”等宣传,自然引来许多用户“入坑”。


不过,每日拼拼内测过程并不顺利。


每日拼拼内测版上线之后,被指APP崩溃、无法下单,各种bug层出不穷。不过用户提及最多不满之处的还是以下三点:


1、同一商品每日拼拼价格更贵,且质量堪忧:


用户提供的截图显示,同样的进口无籽青提,每日拼拼显示价格24.9元,而每日优鲜价格仅19.9,这与其宣称的价格便宜并不相符。



还有用户表示,自己在每日拼拼团购的橙子皮特别厚,桔子也烂了。



2、优惠券门槛太高,且拼团商品不可用:


用户表示,每日拼拼群内宣传有60元优惠券,不过app显示为30元、20元和10元三张优惠券,消费额度对应满299元、199元和139元可用,且所有优惠券上均标注了“拼团商品不可用”。用户表示这有点“坑”。




3、后台收入变动,说好的钱拿不到:


有每日拼拼内部员工表示,后台收入一直在变,“昨天显示一天收入400多了,今天总收入又变成了300多。”


还有员工遇到同样问题,称“收入全没了”。



每日拼拼内测过程引起员工和用户质疑。


随后,2月26日,每日拼拼发布了“暂停部分功能”的道歉声明,声明表示该平台前期产品内测上线时间准备不足,部分功能不完善,从2月26日开始对产品进行修复升级,其间每日拼拼APP暂时关闭商品购买等部分功能,每日拼拼小程序系统全面升级维护,暂停使用。



新上线后规则大变,高额返利不再有


三言财经留意到,每日拼拼一周前已经重新公测上线,下载APP后需要邀请码才能使用。此外,每日拼拼精选公众号在最新宣布公测的信息中,将初级、中级会员名称调整为粉丝,高级会员名称调整为会员,并强调所有收益及奖励规则不变。



然而,用户却爆料称,每日拼拼内测期间曾宣称等高额返利如今说法有很大出入,只剩下首单返还7元,而先前承诺的返利12%只能是用户自己买的返给自己。

 

按照网友的截图,每日拼拼对此的解释是,如果“A是会员,有两种情况:如果A邀请的B是在小程序下单,且B没有下载App注册,那B和A终生绑定,B下N单的返利都归A;如果A邀请的B是下载App注册后下单的,那A会收到B的首单7元(返利),B再下二单及以上和A就没有关系了,除非A在团队所有人的订单量大于1000单的时候可以拿成交额的2%,再就是升级甄选师的时候,才会拿到团队收益的20%。”



员工也反映,每日拼拼的规则变来变去,口径不一。



每日拼拼官方小助手还警告内部员工称,不准再发类似的层级图,否则封号并没收收入。



对于用户的质疑,三言财经尝试与每日优鲜方面求证,截至发稿前对方尚未回复。


上级用户赔钱赔罪解散群,负责人据称引咎辞职


相较于其他社交拼团平台,每日拼拼更强调上下级隶属关系。许多用户在内测时拉拢亲朋好友作为种子用户,不少每日拼拼员工也积极参与其中。


不过,因为每日拼拼不断上演的“混乱戏码”,导致上级用户“信用破产”。为了安抚下线用户,有的用户自掏腰包给大家发红包表示歉意。还有人称自己的群已经解散了。



而每日拼拼方面,有网友爆料称,有负责人引咎辞职。



网络上曝光的每日优鲜副总裁刘啸峰的聊天记录显示,刘啸峰承认商品定价和优惠券门槛等自己要负责任,他还表示,“自己也在复盘,好多事情还是没考虑清楚。”



有内测用户认为,“每日拼拼其实最大的问题是内部高层没有统一思想,对产品没有清晰的定位。最重要的是,品牌没有善待种子用户,而抱着一颗撸羊毛的心让所有的承诺都未被实现。一手好牌最后被打烂,也算是不容易。”


拼团与低价成为相关联的符号后,商家频频打出拼团这张牌。如今,社交拼团作为风口赛道,许多企业开始在这一领域探路。不过,要想从中抢占市场份额获得一杯羹,还需真正站在用户角度考虑,踏实做好产品。

  

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