对话卢伟冰：荣耀为小米而生，Redmi将碾过荣耀

出品|三言财经

作者|四环裴勇骏

一天10条微博，28次提到“友商”，翻完他的2019年以来的微博需要5分钟。

这几个数字几乎可以概括前金立总裁卢伟冰加入小米两个半月后的工作进展。

卢伟冰的微博有两块内容：跟粉丝互动，跟友商较高低。

这里的友商不只是华为荣耀、OV等，连小米也都被卢伟冰划入了友商范围，狠起来连自己人都打。

手机界进入2019年后，火药味异常浓烈，把雷军和卢伟冰这两个温文尔雅的男人变得犀利起来，充满怒火，敢怒敢言。

两个多月的时间里，卢伟冰做了什么？Redmi要往何处去？三言财经近日对话小米集团副总裁，兼红米Redmi品牌总经理卢伟冰。

对小米的三个改观：

之前以为雷军的微博是代发，

坐经济舱是追求极致性价比

加入小米两个多月，卢伟冰有何感受？有三点。

他说，很早之前，看到用户购买小米手机排队，还看到在法国还有半夜排队的，即便小米9也有很多人很早排队的，就觉得他们没事排什么队啊。

“进来以后问大家，确实没有安排，说明有人愿意付出时间和代价去抢先触摸这个产品。包括我们在印度的发布会，48块人民币买张票，很多粉丝坐火车坐飞机来发布会现场。说明小米确实是一家有粉丝的公司。”

第二个对小米的改观，来自雷军的微博。

卢伟冰在加入小米之前，认为雷军的微博是团队在运营，每天发那么多条，后来才发现确实是雷总自己发的。

如果把时间折一下，现在每天发8、9条，如果把他准备的时间都放进去，在微博消耗的时间至少有1个小时，发布会的时候会更加密集。

很多网友认为不是雷军自己发的，但确实是雷军本人发的，网友的问题也是雷军亲自回复的。他会不断地把米粉反映的问题反馈到内部群里去解决。

第三，以前看到雷军坐经济舱，外人看来是作秀。

进小米后，很多高管跟卢伟冰诉苦，以后不能跟雷总出差，半夜飞印度还坐经济舱。

卢伟冰认为，雷军不是坐不起，这代表了小米对极致效率和低成本的一种追求，然后返回给用户。外部看像是作秀，从内部来看，他就是这样做的。

成为“微博狂人”

说错话不重要，真诚最重要

卢伟冰加入小米后，在微博上就停不下来了，成了“微博狂人”。

按平均每天8条，至今天共78天的时间，也有600多条了。超过了他过去好几年的发布量。

30次提及“友商”

那他对微博、对社会化营销有何感想？

卢伟冰表示自己每天发8-10条微博，“都是自己发的，说人话，干人事。”

他称，雷总说跟粉丝沟通和交流，最重要的是真诚，说错话不重要，只要是自己在做，一定会说错话。

“如果让团队运营，会千方百计不说错话，而自己去发可能会打磨，去斟酌，但不可能做到天衣无缝的，总会有漏洞有失误的。这不重要，重要的是，是否在说真话，真诚的跟粉丝交流。”

卢伟冰表示，自己的工作生活场景是无法覆盖到那么多的人群的，而手机就是用户的使用场景。

做产品需要做判断，用户的需求是极小的、中的，还是一个大众需求，需要去做判断，要有这个能力，但是还很难覆盖到用户那么多的场景。

收集用户反馈要根据产品定位，如果产品要做很大规模，就要采纳用户共性的需求；如果规模要求不高，偏细分一点，那就采纳这个维度的需求。

比如微博用户反馈的收音机功能就被采纳了，因为不光老年人有这个需求，有的年轻人也需要，比如晚上睡觉或开车就想听收音机，评论里至少有1/3用户需要，当然也需要成本的评估。

折叠屏手机还是概念机

5G缺乏应用场景，需要验证

折叠屏和5G在MWC巴展大火，在卢伟冰眼中，折叠屏表面是塑料做盖板，是凹凸不平的，硬度和平整度是不好的，还有成本也是问题。现在还是概念机，不会大批量的普及。

卢伟冰表示，小米内部也研发了，也能按一定量卖，但就是一个决策问题。每个企业逻辑和决策不一样。

中国的5G承担了拉动整个中国经济的价值，这是跟其它国家不一样的地方，技术的成熟度已经看到了，路线演进图已经出来了。然而最缺的是应用场景，都处于大家对未来的假设之中，假设还需要推出来之后实际的尝试和验证才能跑出来。

Redmi一定会做旗舰产品，但是要不要做5G和柔性屏，是另外一个话题。

手机推副品牌是产业发展必然

Redmi独立是价值观和使命选择

近期有很多手机品牌推出副品牌，是风险分散，还是满足用户新鲜感？Redmi又是为何独立？

卢伟冰认为是一种产业发展的必然，智能手机从2007年苹果发布差不多12年，2008年安卓发布，今天产业发展进入成熟期，就意味着产业规模增速放缓；

第二，玩家减少，开始进入收敛、寡头竞争时代；

第三，用户的群不断发生分化，喜好开始进入第四、第五、第六步，开始需求不是那么明确，现在发现了自己的需要；

第四，手机的产品属性是介于科技和时尚，这个层面也需要细分，就需要多品牌去满足不同用户群的需求，所以每家都会推出多品牌，也是市场竞争的需求。

Redmi独立符合以上因素，但是要加上小米自身的原因。小米在2018年过了1亿的台阶，自身的规模实力和资源也支撑它去独立，是内外交织做出的决定。

Redmi还发布了“品牌独立宣言”，宣言称，Redmi的独立是小米价值观和使命的必然选择，核心任务就是完成小米使命中普惠大众的部分，服务于全球70多亿人的70%。

Redmi不只是手机，

也做其他产品，也做中高端

在前沿技术方面，Redmi和小米如何去区分做？

卢伟冰称这在于用户群的不同，Redmi目标是那批专注电商购物，对手机比较懂，对性价比要求比较高的一群人；小米会专注于采用最新的科技技术，用户愿意去买单，代价和成本会比较高，销售渠道以电商+小米新零售渠道为主，价格段方面小米未来不会有1000元以下的产品。

18日发布会预热期，不断有“问题”海报，比如“Redmi和红米有什么区别？”

纳尼？一个月前分拆的就是“Redmi”，Redmi和红米又要分开？

卢伟冰解释，过去的红米是小米品牌的一个系列，以千元机为主，现在首先是个独立的品牌，跟小米是对应的关系。

第二是品类不一样，红米过去只是手机，Redmi现在不只是手机；

第三产品的定义不一样，Redmi不再是千元机，中端高端都可以做；

第四，红米和Redmi都会讲性价比，其实它解放了小米本身因为要守一些价格段带来的，在导入先进技术、先进工艺上的束缚。

过去的红米和小米可以用现在的Redmi来继承，按不同的人群有不同的消费意愿来划分。

在18日的发布会上，Redmi发布了四款新品，包括Redmi Note 7 Pro、Redmi 7，还有Redmi AirDots真无线蓝牙耳机、Redmi全自动波轮洗衣机1A。

卢伟冰称：“Redmi的目标不只是要做手机的性价比之王，而是要在每一个用户需要的领域都成为高品质和极致性价比的代名词”。

Redmi的对标对手是荣耀

荣耀是因为小米而诞生的品牌

“小米做不了芯片，正如华为搞不了系统。”这是一位网友的评价。

然而华为已经确定储备了自己的操作系统，以备不时之需。卢伟冰认为这是一种被动的办法。

因为手机大概涉及二三百个器件，你今天做了芯片，只是一个SOC芯片，还有其他很多芯片不可能全做，不能说做了芯片就有自己的技术，不做芯片就是组装厂，这个逻辑不太对。

Redmi对标的对手是谁？

卢伟冰表示，任何一个公司不可生在己，而胜在敌，不被别人战胜取决于自己。任何一个人和公司最大的竞争对手肯定是自己。

但是从短期的竞争角度来看，Redmi的竞争对手肯定是荣耀。

卢伟冰的办公桌上摆着多部友商的手机，拿来对比

他透露，把《终端战略》看了两遍，写得很真实，看了荣耀的诞生之后，发生它是一个因为小米而产生的品牌，没有小米就没有荣耀，荣耀是一个因为小米而产生的品牌，荣耀也是一个拜小米为师成长起来的品牌。

今天荣耀的成功是华为的成功，不是荣耀的成功，假如今天没有华为这样的品牌溢价，荣耀也不会成功。消费者的认知中，今天荣耀更多的是一个更便宜的华为。

Redmi跟小米分开，小米可以去放飞自我，去追求更高端的人群、先进的技术。

“今天的荣耀有着非常明显的特点，它的产品做得不够好，产品的价格和价值脱离的有点远，有严重的背离。比如荣耀V20，两倍多的价格，先不谈钱，实验室的数据来看，它真的谈不上标杆。

在今天华为的品牌溢价之下，它背离得有点远，这是它最大的问题，但是我认为有一天会回归的，不可能永远这样子。因为它是因为小米而生的，我觉得Redmi有这样一种使命和义务。”

Redmi不但要在全球碾压荣耀，也要在中国市场实现反超。卢伟冰表示。

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