持续5年，一场199人的爱心接力
近日，451路周东南路调度室迎来了一位姑娘，她一进门就被熟悉的老驾驶员认了出来，大家热情地招呼道“小国启来啦！快进来坐坐！”而小许也像到了自己家一样，十分熟稔地走入调度室，并拿出了包装好的一份份糖果分发给在场的所有人。“小国启”和451路驾驶员们的缘分，源于10年前那个车厢里的“爱心专座”。
小国启带着礼物来看望451车队
这位姑娘名叫许国启，而451路的老驾驶员们更喜欢叫她“小国启”。2008年，年仅10岁的她不幸患上了重症肌无力，有时连走路都要摔跤。当时的她每天要乘坐1个多小时的451路公交车去上学，而451路又是周浦最热门的线路之一，哪怕是在周东南路起点站，早高峰段也常常人满为患，小许经常坐不上座位。
451路线长丁春华回忆说，当时收到了很多售票员的反馈，一个小姑娘从前门上车后就坐在门旁的台阶上，孤零零的一个人。由于经常坐不上座位，站一个多小时又太艰难，眼看着孩子因此被迫辍学，小国启的家长急到不行。同年11月，家长抱着试一试的心情来到451路车队求助，没想到当日下午，车队给出了好消息——要为孩子设置一个“爱心专座”。没想到的是，这个小小的承诺就这样一直持续了5年。
许国启每天早上5点钟就起床，6点25分，她会在公交车的第七站——关岳路站上车前往学校念书。许多眼尖的乘客会发现，前门第一个位置的座位上放着一个特殊的座牌，上面是一个小姑娘放大的照片，照片下面是一颗大大的红心。
车队为小国启设置“爱心专座”
每天，451路售票员上岗的第一件事情，是先到调度室拿好“爱心卡”放在专座上，在小国启上车前的六站路程中，如果有人想坐那个“爱心专座”的位置，售票员会耐心地向他们解释和讲述小国启的故事，请乘客配合留出那个位置。
由于车队有43辆运营车辆、199名工作人员，要让那个位置一直保留在那里，需要每个当班的售票员都知道这项“特殊的任务”。为此，车队里的每一个工作人员都进行过专门的培训。小国启放大的照片就贴在周浦的终点站调度室门口，车队向每个行车人员宣传了这一服务的新内容，特别是有新员工入职的时候，首先会把这件事作为一项业务要求。
线长丁春华说，一开始还会有许多乘客不理解，但是时间长了，老乘客们都知道了有这么一个“爱心专座”，会特地为孩子留出这个座位。现在，虽然“爱心专座”没有了，但爱心服务却一直在延续，有需要的乘客可以到线路调度室说明情况，车队将在核实清楚后重新制作“爱心卡”，为乘客尽上一份关心和善意。
此后，无论春夏秋冬，车队每一名驾驶员都默默关心、帮助着“小国启”，但凡“小国启”乘坐451路，都能第一时间坐到“爱心专座”。线长丁春华还经常上门看望“小国启”一家，关心他们的生活，并送上一些学习和生活用品。逢年过节，车队也会邀请他们来车队与公交员工一起欢度佳节。
2013年，451线长丁春华探望小国启
正是这份无私的关心，带给了年少的“小国启”不一样的温情。她不仅没有辍学，还顺利毕业，获得了上海市优秀少先队员、上海市“四好少年”等荣誉称号。2022年，24岁的许国启已成为一名优秀的运动员，代表中国队参加了第12届特奥会。
如今的小许已经有了一份稳定的工作，但她始终记得昔日的恩情，也一如当年帮助过她的人一样，尽心尽力地帮助其他有需要的人。在周末和节假日，她会做一些小点心回周浦看望父母，这次她也特意带了自己做的糖果来到451车队，感谢当年照顾过她的车队全体员工，她表示会永远感恩451路一路的关怀。
金海岸工作室
作 者 | 任天宝 图 片 | 采访对象提供编 辑 | 海岸君