一个优秀的销售人员,专业知识是前提,沟通能力是重点。
——题记
随着时代的不断发展,如今的生意模式已经悄然转变:从大家都是在卖产品,变成了大家都要去为用户提供解决方案和服务,从“销售产品”变成了“运营用户”。这一现象已成为一种不可逆转的趋势。
6月08-11日,中国照明电器协会首期《灯光咨询师》培训和职业技能水平评价考试在中山圆满举行。(点击本段文字查看首期回顾)
图:第一期《灯光咨询师》大合影
通过几天的学习下来,学员们纷纷反馈课程非常实用和落地!更有同学根据课上所学销售咨询沟通技巧活学活用,立马成交了客户!
同时学院君也采访了一些学员,这次邀请到了来自山西太原的王瑞同学分享,一起来看看他对于《灯光咨询师》这门课程的学习感受以及心得体会吧~
图:第一期《灯光咨询师》王瑞同学
王瑞同学,先跟大家打个招呼,做个自我介绍吧~
大家上午好,我叫王瑞,来自山西太原,现在主要是做照明设计和智能设计这两部分。
您这么远的从山西太原过来中山参加《灯光咨询师》这门课程的是主要的原因是什么呢?为什么会想要参加这次学习?
最主要的其实就是想看一下流程方面的,因为我们现在捋的流程其实它是有点问题的,因为现在室内照明设计它是一个什么行业呢?
我感觉它在室内设计里面,其实是夹在中间,但是你又不能置前,又不能太靠后,你靠后的话,这个设计它就没有用了,所以说主要还是捋一下这个流程,到底怎么才能把照明设计给它往前走,是到前面去,那才有意义。
好的,我们这几天学习的安排是挺紧凑的,这三天三夜学习下来,你觉得哪部分内容让你印象深刻?或者你觉得最有收获的是什么?
我觉得最深刻的应该就是昨天(二蒙老师)下午讲的有关于流程的一个事情,捋流程这个事情我觉得就是可以任何一个人出去,就可以直接copy过来,然后自己做的一个东西,非常顺手;二萌老师讲的流程,我觉得是挺有用的,可能就是在未来的一两年在我实际过程当中都会很有用。
还有就是有些理念,关于设计上面的一些理念,对于光的一个理解,比如说曹校长昨天晚上他就说,其实你现在所看到的光它可能都不是真实的,我觉得这个理念方面的话可能是相对来说还是比较有意思的,可以去往深的去探讨的一个部分。
简单说说你眼中的灯光咨询师应该是怎样的?你觉得成为一个专业的灯光咨询师需要具备哪些技能?
我认为灯光咨询师他其实就是为客户去解决问题的,我存在的意义,我就是为你解决你现在觉得很痛苦的一些点,去解决客户的一个痛点。
我认为灯光咨询师他需要具备哪些技能呢?首先第一个部分的话,专业知识你肯定得过关,你不能说你什么都不了解,然后你就过来做灯光咨询师,那客户也不信服你。
第二个部分的话,我觉得灯光它其实还是不能单独的去讲,你要把它含在室内里面,要整体的去考虑这个事情,你还是要能够去把室内的一些东西肯定是要有一个基本的认知和了解,最起码能够知道他想表达什么东西,我觉得他想表达什么东西,你才能够很好的去规划这个空间,才能够提出意见,提出合理的意见。
然后你才能够把这两个东西给深化,因为我觉得室内和灯光它其实两个部分,你如果是分开去做的话,那么你就会出现同一个空间当中,你会出现两种感觉,那么客户其实在使用过程中他也会非常不舒服。
对于之后想参加灯光咨询师学习的同学你有什么话或者建议给到他们呢?
建议的话我觉得是要以专业的一些东西去考虑,其实这两天讲得也非常专业了,但是还是可能就是以一些颠覆性的思维去做,我建议咱们后期可以考虑专门去做设计师这样的一个培训,我觉得现在是一个倒推的过程。
我们是从销售人员然后去跟客户对接客户对接完了之后,他可能知道,哦原来灯光也是需要设计的,他可能就会再去跟室内设计师这边去沟通,那么室内设计师他如果不懂的话,我觉得他也是需要去弥补这一块的东西。
好的,其实我们说灯光咨询师它不光是知识的专业,还要有好的沟通的能力,好的体验的能力,你觉得自己在哪些方面还需要再继续努力呢?
我在讲方案的能力不行,就是考虑不到客户是怎么想的,我自己在这个工作当中其实也遇到过很多的问题。
我认为我的方案是没有问题的,但是我在跟客户讲的时候,老是讲不出那个点来,我有时候也觉得可能是因为客户现在还不是很成熟,然后我讲的东西又太过于深奥,所以他就听不明白。希望之后在沟通讲解这部分有所提升。
嗯嗯,谢谢王瑞同学的分享,相信大家在学完《灯光咨询师》后都会收获满满的,在专业知识和沟通能力方面都会有所提升。
错过第一期的小伙伴们也不用担心,7月15-18日在上海举办《灯光咨询师》第二期课程来啦,欢迎报名成为第2期学员。
课程大纲
DAY 1
用专业赢得信任:
业务场景中的照明专业知识应用
光的设计元素
灯光设计技法
智能技术介绍
常用灯具和参数
灯具卖点和销售问题
灯具安装和调试问题
灯光价值梳理和讲解
从问题、需求到购买
FABE销售法则
销售工具的建立
营销传播策略
营销内容生产
营销内容
营销平台的选择
DAY 2
用设计打动客户:别墅家居智能灯光
功能区域设计要点
设计流程和要点
人本照明
全景光设计
场景设计和智能
案例剖析讲解
项目实操和讲解
DAY 3
成为客户的灯光顾问:
灯光咨询顾问实战技巧、案例和演练
为什么要开发设计师渠道?
设计师渠道的过去现在和未来
如何开发和维护?
工作流程和内容
工作避坑指南
业务情景处理
DAY 4
理论考试+实操考试
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*本培训考试项目接受企业团报*
联系人:王老师 18011967177
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联系人:小小云 18022865117
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联系人:小小知 18922197287
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①《灯光咨询师》团报福利
5-9人 95折优惠
10人以上 9折优惠
备注:客户自行组团,不帮忙拼团
②非同企业客户团报福利
学员组团自发者(团长)组成5-9人的团购,除团员均享受团购优惠外,团长也可额外获赠一台灯光捕手,价值388元;组成10人以及以上团购,除团员享受团购优惠外,团长可额外获赠一台灯光捕手+一本书籍《用光设计》,价值526元。
③转发本文享福利
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①非参团报名者因特殊原因无法参加课程,需提前5天时间沟通,可予以退款处理;
②参团报名者费用不予以退款,若参加不了课程,需提前5天时间沟通,可将费用延至下一期培训或换为同价位产品;
③由于不可抗因素 办学方时间地点调整,客户无法如期参加培训,可将费用延至下期或者换同价位产品;