上海康莱德酒店 | 璀璨升级？摧残省极。。。

尽管Eason还算不上一位优秀的旅行达人（平时还是带领大家专注薅羊毛哈哈），但凭良心讲住过的高端酒店还是不少的，尤其3年前入坑希尔顿（Hilton）并且钻挑成功之后，希尔顿旗下不少品牌的酒店都体验过，大连康莱德，厦门康莱德，厦门格瑞精选，东京希尔顿，上海广富林希尔顿，大理希尔顿，香格里拉希尔顿花园等等可以说都是满意而归（这些酒店的体验报告在文末~）

康莱德（Conrad）品牌作为集团内华尔道夫（Waldorf）之外的顶奢，总是让人很向往，所以当得知上海也将拥有康莱德酒店时，Eason是灰常兴奋和期待的！

尽管大家都知道上海康莱德酒店并非是新建，而是原万豪（Marriott）旗下皇家艾美（Le Royal Meridien）重新装修并挂牌的，但康莱德的品牌魅力依旧吸引着包括Eason在内的大批迷弟迷妹，期待着尽早打卡璀璨升级的上康

而上海康莱德酒店自2022年1月1日正式开业，似乎就一直饱受批评，2021年12月31日跨年夜入住时还是皇家艾美，2022年1月1日退房就变成了康莱德，一晚享受两个品牌的极致体验？结果却是酒店混乱的管理（借口是系统切换～）导致众多住客抱怨不满，透过现象看本质，或许问题的根源还是出在业主世贸真的没钱了。。。

总之有了大家前期的"试探"，Eason在入住前就已经有了自认为足够的心里建设，但事实证明还是too young too naive～

进入正题，先说下预订姿势，4月底前上海康莱德推出开业特惠85折+额外赠送5,000积分，还能叠加Q1任务每次入住赠送2,500积分，Eason推荐通过飞猪APP注册Q1任务并预订，除了能叠加红包外还能多拿1,000飞猪里程

目前房价很稳定，开业特惠85折基本就是950元-1,050元，而一晚的回血竟然能高达10,000+积分，按照希尔顿买分加赠100%来计算回血价值约330元，这就有点可怕了~

酒店大堂：

酒店位于上海人民广场核心区，南京路步行街零距离，地段绝对配得上康莱德！但是酒店外立面已经比较陈旧了，这次也就改了个牌没有做更多的修缮，Eason第一次去入住时正好是阴天，拍出来的效果就是这样灰蒙蒙，没有一点朝气~

大堂的色调就要比外面看着舒服多了，大气又不俗气，第一次入住时的盆栽摆放点缀的刚刚好，而第二次1月底入住时则换成了发财树洋溢着春节氛围，非常喜欢酒店走廊的吊饰，精致但又素雅，和大连康莱德那种金碧辉煌的土豪气是完全两种风格~

酒店前台位于11楼（L层），装修和摆设很有格调，让Eason对入住康莱德充满期待

行政酒廊：

这应该是Eason两次入住上海康莱德最舒服的区域了，行政酒廊的小姐姐们态度非常友好并且办事高效！第一次入住时印象中下午茶的芝士蛋糕很好吃，但是等1月底再次入住时已经变成了配好的高颜值甜点套餐，并且每个有行政待遇的房间限2份，不过水果和坚果还是品种蛮多的~

欢乐时光（Happy Hour）的质量可以说非常高，第一次入住时硬菜好几个而且还会换品种补充，酒的种类也很齐全，竟然还有面档更是惊喜！酒廊的视野很棒，楼下就是熙熙攘攘的南京路步行街，而夜光下的陆家嘴"三件套"和东方明珠也是尽收眼底！

酒店房间：（豪华客房 - 基础房型）

整个房间除了背景墙和灯光还有点奢华酒店的影子，其他方面真的是不敢恭维了，床是真的小一个翻身可能就得地毯见了，光看卫生间台盆大小你跟我说是快捷我都信，淋浴和浴缸是混在一起的这奇葩设计也是无语，这是为了冲完澡可以零距离泡澡？马桶是老式的只是上面加了智能马桶盖（勉强也能算智能马桶吧？），备品竟然没有小瓶装都是量贩式。。。还我上海滩！

更多的吐槽请允许Eason放在后面一起说，否则这里篇幅真不够

酒店房间：（豪华套房 - 基础套房）

第一次入住体验极差，退房时Eason明确表达了不满，酒廊小姐姐倒是很nice，表示如果下次再来的话一定会提前安排给个补偿（如果还愿意来第二次的话），说实话本来是真不打算再来住第二次了，但最终还是败在了1万多分的回血上，毕竟今年保级压力还是有的，而魔都市中心本来可选的希尔顿酒店就不多~

1月底第二次入住时，提前联系算是作为补偿给升级到了豪华套房，并且送了刚刚限量到货的上海康莱德小熊！（这点还是非常感动的，感谢酒廊小姐姐）

这次套房的体验舒服了很多，可以说这才是康莱德品牌应有的样子！相比基础房型多了胶囊咖啡机，和"独立"浴缸！但即使套房，依然没有双台盆，备品也依然是量贩式~

酒店早餐：

早餐餐厅位于11楼（L层），这里的生滚粥YYDS！海鲜，牛肉，皮蛋瘦肉三款可选，满满的都是料！面档蛋档齐全小馄饨也有，总体口味中规中矩；西点的小房间蛮有意思，感觉像在逛面包店，第二次入住早餐时还给每桌带小朋友的送了PANCAKE，还挺有心的~

游泳健身：

泳池和健身房在10楼（需换电梯），游泳池的温度绝对是个惊喜，大冬天的下水感觉在泡温泉，吐槽的点就放后面一起了！

本篇重点来了，N多吐槽点！

1）Eason是通过飞猪APP上的"希尔顿酒店集团旗舰店"预订，但第一次入住时前台没有找到订单，之后在Eason的质问下竟然直接甩锅给飞猪，真是活久见，飞猪上的希尔顿旗舰店本就是官方渠道，只要飞猪上预订成功就是直连酒店系统的，所有信息是一定确定以及肯定会发送到酒店，唯一的解释就是酒店收到预订信息后没有及时录入系统！

2）第一次入住时全程没收到任何高级会员欢迎礼，入住期间Eason也致电询问过但是客服中心仅在口头表示有欢迎礼之后也没有任何实际行动，没有欢迎礼其实倒也真没什么，只是觉得这敷衍的态度实在没法忍，第二次入住时特意来了两位小姐姐敲门送欢迎卡片，但是卡片上把名字拼错了。。。尽管也没收到任何欢迎水果但至少晚上开夜床时送了一份甜点，倒也算说得过去了~

3）上海康莱德竟然没有儿童浴袍，估计就是定位高端商务放弃亲子吧

4）游泳更衣室设计奇葩，竟然不是直连游泳池而是需要换好泳衣后走过长长的通风走廊，游完泳不感冒算我输！而更令人震惊的是更衣室的卫生状况，令人极其堪忧（冒着绳命危险拍的！）

5）第二次入住退房后1周多都没看到积分入账，Eason致电酒店，前台记录了手机号和订单号表示会查询后回电，等了3天也没消息再次被敷衍对待。。。无奈只能联系希尔顿客服热线400-104-5885进行反应，在线等客服直接联系酒店查询，之后表示3个工作日内积分会到账，隔了2天果然看到积分了，只是。。。少了开业特惠额外赠送的5,000分，打了希尔顿官方客服热线帮忙查询，结果一会说预订code不对一会酒店又说可能系统错误，肯定会补（反正录音了。。。），实在是无力吐槽了

6）房间内的智能系统白天反应迟钝，晚上倒是精神不休息，我们一起睡觉难道不香么

7）淋浴龙头需要调到这个角度才是正常能洗澡的温水，水压小估计也是没办法毕竟是市中心的老楼。。。床头一拖三的线想法不错，但是插上没电也是有点迷。。。

以酒店的硬件条件来说，如果只是挂牌希尔顿（Hilton）或者希尔顿逸林（Double Tree），或许没太多人会去吐槽，而偏偏挂牌了康莱德这个奢华品牌，那大家自然会对它有更高的期许！但是住完2次之后，Eason只想对上康说，想说爱你真的不容易

从携程和飞猪的评分来看，乐观点讲，上升空间还很大~

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