36氪广东首发丨供应链创新科技公司Trendsi获得2500万美元A轮融资，解开海外百万本土卖家的库存“死结”
文 | 刘晓潼
编辑 | 江倩君
疫情于全球蔓延以来，全球零售市场加速“线下到线上”的转型，电商零售在全球零售市场中的渗透率也得到进一步提升。Statista数据显示，全球电商零售额占零售总额的比例从2015年的7.4%提升至2020年的18.0%，预计2024年将达到21.8%。
国内电商经常强调的“人、货、场”概念，对于海外卖家也同样重要，Trendsi主要解决海外服装卖家关于“货”的现存问题。
Trendsi联合创始人兼CEO Ella Zhang提到，“海外卖家离供应链很远，库存往往是他们矛盾最尖锐、最致命的问题，带来的连串反应是库存积压、资金周转不灵等，甚至会导致品牌倒闭。”
得益于中国强大、完整的供应链和电商基础设施，近几年跑出了SHEIN、Cider等B2C跨境电商巨头。伴随着海外社交和直播电商的快速发展，大量本土中小卖家供应链需求亟待满足，相关服务却仍是相对空白。
据Ella介绍，美国本土的中小服装卖家仍在沿用传统老套的方式——B2B形式或者通过当地批发市场，将货物囤到自家的车库，接到订单再自行发货。上述引发的库存问题普遍可以归结为两点：供货短缺与库存过剩。
近年来，海外大型零售商库存问题频发，据彭博社的调查数据，预计2022年美国大型零售商的过剩库存商品价值总额已经达到 450 亿美金，同比 2021 年增长 26%，小型卖家更甚。库存过剩意味着资金被锁定、存储空间浪费、增加库存持有成本及其他不必要损失，影响品牌扩张。后续若引发“清库存”行为，更会让行业陷入价格战，卖家亏损惨重。而供货短缺背后的供给能力问题，若遇到“爆款”，则陷入“供不应求”的连串效应——缺货而无法快速补货，将损失销量、破坏消费者的购物体验及品牌形象。
如此一来，“一件代发Dropshipping”成为了海外本土卖家创业的最佳捷径。
实际上，“一件代发”并非新概念。在此之前，国内有20年积累的1688平台，国外也有不少“代发货”的插件或软件，以独立站首选建站平台、应用生态布局丰富的Shopify为例，其 “代发货”分类下的搜索结果可高达275个。
而Ella介绍，最初向海外卖家介绍“一件代发”模式，他们仍然是“十分抗拒的”，尤其是那些主打精品、俗称Boutique的小卖家。并非因为中国供应商生产不出他们所需的“精品”，与之相反，中国供应链庞大，品类繁杂、价格与质量参差，不少“代发货”“代采购”服务商往往通过速卖通等跨境B2C平台进行采购，做全品类、不做精细化管理——只用最低价采购、不做供应链筛选，不做质量把控，也不保证发货时效。
Ella以常见案例解释道：“这样的进货方式，会出现亚洲尺码寄过去给欧美人穿的情况，所以买家投诉及退货率都很高。”基于种种糟糕体验，海外卖家自然对“一件代发”避而远之。
为解决上述问题，Trendsi从“一件代发”的三大关键点进行创新：
首先是供应链选择。联合创始人兼供应链和运营负责人Owen Ma（马超）常驻国内专注打磨供应链，他总结道“Trendsi供应链为“严选控货模式”，并提出了有几点筛选标准——必须是出货量大、现货库存备货充足的源头工厂，而不是中间代理商，如此才能提供最优价格和稳定的库存；其次商品品质有保障、尺码和款式符合海外市场的用户需求；同时要有强大的履约能力，能够及时响应、24小时快速发货。
“我们去年从国内多个渠道找了大概几千家专业跨境供应商，筛选了符合上诉条件的400余家去逐一走访，最终决定与其中约50家供应商合作。可以说，基本上从一开始就“百里挑一”式地选择业内最头部的供应商，他们的年交易额在数亿元至几十亿元不等。”
接着是与客户留存紧密关联的质量把控。供应商的货品送达Trendsi中国仓库，Trendsi还会再进行一次100%的严格品控，“很多供应商跟我们最初合作都会抱怨‘为什么你们品控要求这么高’”，Owen补充道，严格品控使得目前Trendsi的退货率控制在3%左右，远低于行业10~15%的平均水平。
最后是履约能力，这由物流服务和库存管理组成。Trendsi直接与国际三大物流公司合作，没有走中间物流商的合作模式，能节省更多物流配送时间。Owen提到，传统跨境电商空运小包平均送达时间约为15~20天，Trendsi可以实现10天、90%的送达率；在履约能力方面，Trendsi缺货率控制一直在1%左右，而行业平均水平约在5~10%。
为了强化库存管理能力，Trendsi组建了专业的数据产品团队，基于历史销售和用户行为数据积累结合算法模型，推出“JIT小单快返”模式，用于预测SKU层面的销售效果，供应商可根据实时销售数据和历史数据的预测，及时生产和补货，一方面减少库存的浪费风险、提高售罄率，还能防止“爆款”过于畅销而出现缺货问题。此外，算法系统还能提供产品策划方案，辅助卖家销售决策。这将大大减少供应商和零售商在库存上的浪费，并提高供应链的效率。
“从数据可见，无论是从履约时效还是品质把控，Trendsi成为美国本土卖家代发供应链服务平台的不二选择”，Owen说道。
2021年2月，Trendsi平台在Shopify上线。经过一年多的市场适应，Trendsi已成为 Shopify中排名第一的时尚类应用软件，新用户年均增长率达到1,000%。
创立之初，Trendsi定位于全品类一件代发及库存管理服务，如今却先成为了服装品类的“黑马”。
“由于服装的非标品属性和快时尚行业‘多款式、快生产、快更新、快销售’的特点，对于库存和资金周转的压力相对较大，更容易出现库存问题”，Ella进一步解释道，如果Trendsi首先解决了最难的品类，再做其他品类拓展就会更加容易。
另一部分原因，取决于创始团队背景——Ella在国内电商行业有15年的从业经验，从市场运营到风险投资均有涉猎，曾供职于谷歌、腾讯等电商部门的核心职位及担任硅谷风投公司KPCB的投资总监，参与过京东的投资案例，还拥有人工智能客服机器人企业晓多科技的创业经历，从2015年到美国斯坦福商学院留学开始，就一直在探索海外电商的格局和机会；Owen曾于腾讯电商、阿里巴巴和1号店担任管理要职，拥有接近20年的电商运营和供应链管理经验。创始团队的其他成员Sherwin，Wayne（陈为）和Maddie则分别在电商平台产品、技术、海外用户本地化运营方面有着深厚经验。
近年来一大批中国企业出海，海外的本土卖家也奔赴电商创业的浪潮。据 Euromonitor数据，作为全球最大服装市场的美国，2021年其服装电商渗透率达37.5%（高于美国整体电商零售21.2%的渗透率），预计2025年将达48.7%。
同时，经历了去年亚马逊封店潮，跨境电商去中心化趋势明显，无论是跨境卖家还是本土卖家都开始转向独立站或社交电商等其他渠道，Trendsi希望抓住趋势，为百万Shopify卖家带来崭新的“一件代发”体验，摆脱低利润的分销模式。“由‘妈妈企业家’、精品店主、网红、创作者等身份构成的卖家群体，今后便不必担心选品、库存、包装和运输等问题，而是更专注于经营品牌、服务客户等他们更擅长、且更专业的工作。”Ella说道。
在本轮融资后，Trendsi今年下半年将开启家居装饰、配饰、美妆等新商品类目的拓展，同时，增强供应链整合能力，进行更高效的“人货匹配”。此外，持续优化物流，保持履约优势，并数据、算法及人工智能技术的创新优化，以及国际市场及客户数量扩张也是重点发力方向。