疫情之下，化妆品企业不要盲目跟风投产！

春节前，口罩、酒精、洗手液和各种消毒用品一夜之间成了消费者哄抢对象。年后在全国半停工/在家办公的状态下，消字号企业早已大规模复工投产。化妆品行业再一次集体意识到，长期积累的实力与充足的合作资源是多么重要。

蓄势待发

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近两年国妆重新崛起之后，不少趁势而红的爆款产品受到了关注。但爆品之所以能“爆”，并且在热度过去之后仍能维持业绩在行业上游水平，并不是这些品牌在风口来临之际才研发、才去联系代工厂贴牌上市，而是将上市已久、不断升级完善后的最优产品推到台前。

比如今年大家都关注的珀莱雅泡泡面膜，先不说珀莱雅2003年就已经成立，十几年来积累了多少经验与生产研发能力，单说这款“爆品”也是早在2017年就上市，2年多的时间不断解决产品及供应链中存在的问题，“万事俱备”，因此在抖音等新媒体营销成为“东风”时，珀莱雅才有底气进行大量投放，才能保证热销时期日产一百万片面膜的供应能力。

从小众身体护理品类杀出来的半亩花田，在磨砂膏获得品类TOP1时，很多人才第一次认识到这个品牌，但其实2010年品牌就已经成立，此次的爆发也是因为品牌花费足够的时间精力做出好产品。

2019下半年在分析防晒市场时，用户说分析师发现了这样一个爆品：红石榴防晒喷雾。包括但不限于audala、欧丽源、资莱皙、t7、UH、形象美这6个品牌都是靠这一款产品GMV飙升成为品类TOP品牌。

但是请看下图，完全一致的外包装根本没有辨识度，而为了“火”而推出的产品质量也完全经不起推敲。

疫情期间大部分消费者购买时只要看到“消毒杀菌”、“75%酒精”等就马上下单，也顾不上产品成分是否护肤，生怕断货。

因此此时的市场还是会存在一些浑水摸鱼的产品，这就像是“药妆”在国内刚刚火起来还没有受到管制时期一样，当疫情结束之后，无论是政策还是消费者需求都将会更加严格。

除了要保证企业能够持续输出好产品外，不论是企业还是个人，更重要的就是提高在重大突发事件时的反应速度与处理能力。

积累资源

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要求所有企业同时具备妆字号、械字号、消字号的生产条件显然并不现实，更为合理有效的解决方式是，需求产生时能够第一时间联系到可以满足要求的企业合作生产/宣传。比如一叶子通过与代工企业合作，在半个月内紧急开发了两款消字号消毒杀菌产品，接下来将在线上线下各主力渠道销售。

一叶子已有的用户和渠道可以帮助工厂将大批产品迅速销售完毕，而工厂也为当下并不具备为消字号生产资格的一叶子提供了“应急产品”。

现在申请消字号生产许可证最早也要3-4月才能申请下来，而现在具备消字号生产许可证的工作接单早已排到了5月。人脉的重要性在关键时刻得以体现。

生活圈子有限，那么人脉资源要怎么积累呢？

用户说成立的交流群就是一个渠道。这段时间很多用户都会在会员群中提出需求，比如“谁能生产消字号免洗洗手液”，立刻就有能解决问题的用户自荐，还有生产品牌需要设计和工厂，也有对应的公司主动合作。

用户说的社群就是一个最有效的结识大佬的渠道。

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最后再讲2个故事：

前上海家化董事长、上海铭耀资本创始合伙人葛文耀谈到上海家化在非典时期的经历，他说道：“非典的影响不是很大，传染范围没这次广。当时3月下旬知道非典，正好家化有一些中草药方面的储备，我们就用艾叶开发了空气清新剂，还有洗手液和香皂，我记得4月份大概卖了几千万，家化的家居护理品牌家安就是那时候创立的。”

纽西之谜，因为董事长本人经历过非典，有一定的应对经验，所以早在1月26日就已经开始整合供应链资源，筹备上市消毒洗手液产品。目前，该产品预计在2月16日左右正式上市，首批订单量为150万瓶。2月16日，有多少企业此时才想起来联系资源？

很多人缺乏市场敏感度，即使有储备也意识不到when and how，经历过一次同样的危机也未必能够总结经验加以反思。

不只是疫情，裁员危机同样也笼罩着各行各业，危机面前有能力有资源的人才能在裁员风暴中得以生存。前文所述的珀莱雅，早在2019年就有多个内部员工购买用户说年度会员，可见优秀企业竞争激烈。

今年升级后的用户说会员更是推出企业内部单独建群一对一咨询解答的服务。

“种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。”

准备迎接下一个风口的最佳时机就是现在。用户说年度会员就是在潜移默化地培养用户的市场敏感度并分享专业知识。

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