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不懂复盘,再努力也是原地踏步
The following article is from 笔记侠 Author 刘建
这是粥左罗的第 3118 期分享
作者 l 刘建 编辑 l 锁骨养鲸鱼
来源 l 笔记侠(ID:Notesman)
分享 l 粥左罗(ID:fangdushe520)
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01 定期“体检”,为发展保驾护航
我经常会做一个比拟,企业其实是一个法人体,类似于自然人一样,也有生老病死,自然人希望能够长命百岁,企业也希望成为百年老店,本质几乎相通。
自然人的平均寿命要长且健康,定期体检少不了。企业也需要做体检,复盘就是给企业定期做体检。
自然人在做体检时,会围绕各项健康指标,了解在什么样的区间内属于正常。
如果拿到体检结果后,发现有些高低不均的指标,就明白健康隐患的方向,会自我分析寻找原因,做出一个有的放矢的解决方案,尽快让这些指标恢复到正常范围内,回到健康的状态中。
企业也是一样,只不过企业的体检,是围绕企业核心的经营和管理目标展开复盘,比如收入、利润、增长率、投资回报率、市场份额等核心指标。
企业根据自己的经验数据,或者行业对标数据,就知道这些指标在什么样的区间范围内是正常的。
如果发现指标异常,就要及时通过复盘方法论的系统,帮助企业完成具体诊断,并提供有的放矢的解决方案,让企业再回到健康状态的良性循环中。
另外,围绕这些核心指标体检以外,还应该对企业的人才队伍、管理团队、管理体系以及文化体系等做相应的体检,审视一下是不是有一定的匹配度,或者可以支撑企业长远的健康发展。
02 避免重复犯错,少交的学费都是利润
去年年底,我帮一家地产公司做过复盘,是有关中层管理者的人才培养项目,其中把复盘制定成必修课。
当时,这家公司的一位高级副总裁,在开课动员会上说:
“我们的一把手发现,最近公司出现了一些问题,是以前就已经发生过的,其实就是在重复犯错,重复犯错就要重复交学费。其实就是我们的复盘没做好,大家应该好好学习和掌握复盘。”
柳传志在联想内部讲话中曾提到,人生中尽量要少犯三种错误:
第一,避免犯重复的错误;第二,避免犯低级的错误;第三,避免犯致命的错误。
犯错误不可怕,但要吃一堑长一智,犯了错误,通过复盘要长本事,并且把教训及时分享,避免犯重复的错误。
这样,少交的学费,都是利润。
01 复盘模型
复盘分为四个步骤:
01 复盘的硬逻辑即形成闭环
复盘的步骤是一个有逻辑的结构化整体,即:
回顾目标 →评估结果→分析原因 →总结规律
此四步是强调硬逻辑,必须形成逻辑闭环,围绕着目标的制定和达成展开,对照目标评估结果,再基于结果评估锁定复盘的重点,之后分析原因,找到成功的关键要素和失败的根本原因。
通过对根因的分析,做出有的放矢的解决方案,再在大量实战中,不断探索和总结规律,形成自身有效的打法。
而且,从实战经验中总结出的规律,可以继续支撑后续目标制定,以及更有效地达成结果,所以复盘是一个特别严密的逻辑整体。
02 复盘的魂魄即软文化
复盘最常见的场景是团队复盘。
团队复盘时,经常会出现以下几个问题:
给别人提建议,对方不接受,互相争辩,复盘会变成了互怼会;事情没做好,都找客观理由,复盘会变成了甩锅会;对出问题的人抓住不放,秋后算账,复盘会变成了批判会……
一场复盘会下来,彼此伤害,精疲力竭,但没解决任何问题。
所以,团队很有必要心平气和坐下来,好好商量,开复盘会时,应该怎样,不该怎样,达成共识。
这就需要用到复盘模型的五条文化:
第一,开放心态。在复盘时,保持学习心态,直面问题,听取不同意见。
第二,坦诚表达。发现问题,有话直说,有话放在桌面上说,还要有话好好说。
第三,实事求是。基于客观事实进行复盘,还原真相,不掩盖,不欺骗。
第四,反思自我。探寻原因,反求诸己,从自身找原因,而不是强调客观理由。
第五,集思广益。群策群力,每个人积极参与并努力贡献。
深层次的复盘就是文化的复盘。虽然复盘是从各个部门的业务入手,最后流向却归位于企业文化的反思。
软文化对整体素质的要求,无法一朝一夕掌握,需要持续修炼与完善。
05复盘的场景应用与实效对标
01.复盘实战5大应用场景
① 战略复盘:助力战略落地② 业务复盘:支持业绩达成③ 项目复盘:实现项目目标④ 经验萃取:沉淀组织智慧⑤ 文化复盘:推动文化落地
02.复盘产生实效的6个层面
① 系统思考层面,梳理底层逻辑② 业务规划层面,谋定后动的谋③ 业务执行层面,谋定后动的动④ 组织攻略层面,持续迭代攻略⑤ 组织能力层面,推动组织学习⑥ 业绩结果层面,提业绩达目标
03.持续精进迭代,对标复盘6.0体系
复盘1.0:未学 → 只是总结复盘2.0:初学 → 结构逻辑复盘3.0:学会 → 模型标准复盘4.0:掌握 → 知行合一复盘5.0:熟练 → 融会贯通复盘6.0:精通 → 学无止境
凡事皆可被复盘,人人皆可学复盘。
通过复盘的系统方法,建立复盘的基础认知。
应用于项目复盘、业务复盘、团队复盘、工作场景复盘、自我复盘以及生活场景等各种情况下的复盘,致力于以提高效率,达成目标效果,提升视野格局。
复盘是连接过往经历和未来成功的桥梁,期望大家通过学习和实践,培养成良好的复盘习惯,助力你的事业和人生稳步向前。
谢谢!
END
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把过去六七年「我从月薪5千到年入千万」对我影响最大的25个思维模型
总结在了这门《爆发式成长思维课》中
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