作者 l Mr.K 编辑 l Emma、易小飒
来源 l 技术领导力（ID：jishulingdaoli）
分享 l 粥左罗（ID：fangdushe520）
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我一位朋友L总，经营一家设计公司，主要从事快消品工业设计方面的业务。前几年生意还说得过去，近两年受大环境影响，业务越来越难做。虽然订单越来越少，但支出却没有减少，每月光位于甲级写字楼的场地租金，就是一笔很大的开支。
2022年上半年上海长达3个月的封控，给L总带来了新灵感。封控期间，绝大多数企业被迫实行线上远程办公。最开始大家多多少少有些不适应，但一段时间下来，L总发现他的员工逐渐接受了这种工作方式，只要把工作分解清晰，时间节点明确，大家的工作效率和完成情况，似乎并不比线下办公差多少。受此启发，封控结束后，L总干脆退掉了办公室，继续沿用线上办公的模式。同事们每周以团建的方式碰一次头，做一些必要的线下沟通和交流。并从省下来的办公室场租中，拿出一部分钱，设立员工奖励基金，按月对表现优秀员工的给予奖金激励。几个月下来，这套办法很见成效，既节省了开支、减轻了负担，又激励了员工，让真正卖力工作的员工，得到了实实在在的好处。现在，L总朋友圈的签名也改成了：我们只开工，不上班。这套模式真有那么好吗？具有普遍适用性吗？今天我就跟大家聊聊这个话题。其实L总的这套做法，并不新鲜。早在两年前扎克伯格就曾宣布，Facebook将允许一些员工永久在家工作，并计划在未来5到10年里，让一半Facebook员工实行远程办公。除了Facebook外，Google、Amazon等大厂，也都在大力推行远程办公的计划。员工们只要进行简单的申请，就可以居家办公。以著名的代码托管平台Github为代表的一些科技新贵们，玩得更彻底，直接“晋级”到零线下场地的纯远程办公阶段。国内的携程也早在去年2月份，宣布实施推行混合办公的制度，各事业部、职能部门可根据实际管理需求，实行或逐步推行1-2天的混合办公，即每周有1-2天，符合条件的员工可自行选择办公地点。这些国内外科技巨头们，都在大力推崇的新的工作模式，真有那么香吗？传统的出门通勤，到办公室排排坐的工作模式已经out了吗？智联招聘基于求职者调查和职位招聘数据，首次发布的《中国远程居家办公发展报告》显示：远程居家办公在求职者中呼声很高，90%的求职者在疫情后更希望自己所在公司允许员工远程居家办公。中国互联网络信息中心发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》也显示：中国远程办公用户规模达3.46亿，占网民整体的34.9%。由此来看，传统的上班模式，会不会被颠覆，目前还难以断定，但线上远程办公模式，确实有强大的“群众基础”。我认为，新工作模式的星星之火，是不是可以燎原，主要还是要看能否有效解决这种新模式所带来的一些伴生问题。新的非物理远程工作模式的好处不用多说，既节省了公司成本，又减少了员工浪费在路上的通勤时间。携程在正式推广混合办公模式前，曾抽取超过1600名员工，做过相关测试，结果显示，经过近半年的实验，员工对混合办公的支持从试验前的52.9%提升至59.2%，在绩效无明显影响的情况下，离职率下降约三分之一。但不可否认，不用上班、远程办公的模式，同样存在一些明显的弊端，主要体现在以下几个方面：虽然大家可以通过信息技术以及多种即时沟通系统，进行信息交流和意见交换。但相对一些头脑风暴式的深度探讨，线上模式，无论在氛围上、还是参于体验上，明显还是要稍逊一筹。第二、非严格的办公环境，更考验自我管理和工作效率。居家办公最让人诟病的，就是环境要么过分宽松自由，员工难以抗拒惰性，难以真正实现积极有效的自我管理；要么环境不适合长期办公，容易被其他外部因素干扰，影响办公效率。这些都是客观存在的，尤其在刚开始的时候，很多人都要经过一段时间的调整，才能找回工作状态，适应新的办公环境和节奏。对于这点，相信封控期间经历过全员远程办公的人，都会很有感触。现有的线上办公系统和即使沟通工具，已经让不少打工人不胜其烦。下班后本想兴冲冲奔向约会地点，领导一个电话就要折回去加班；周末正在公园陪老婆孩子玩耍，工作群里的一条通知，就可能让人兴致全无。在很多职场人看来，这种分分钟让人重回工作场景的情况，已经一定程度上模糊了生活和工作的边界，如果再改成居家办公、远程工作，等于是把工作和生活更进一步地交融在一起，会在悄无声息间延长工作时间，还进一步侵蚀员工原本正常生活空间，甚至会让生活和工作的边界感完全消失，让人体验不到个人生活的纯粹感和幸福感。以上几个问题，是远程线上办公，可能衍生的几个主要矛盾。首先，关于工作沟通的问题，其实更多是习惯和适应的问题。换个角度看，线上沟通也有其自身优势，比如，让大家话题更聚焦，减少不必要的会议及会议时间；同时还可以倒逼企业更高效、更制度化的落实信息的传递和共享。实时为员工和企业决策者呈现相关数据和动态，大大减少线下的扯皮和沟通成本。其次，可以用有效的任务分解、节点控制和全流程管理，来规范员工远程办公行为，保障其工作效率。所有的懒惰、放纵都是顺应人性的，而所有的管理都是“反人性的”，两者之间完全可以设计某种实制约，实现某种程度的平衡。比如，把绩效考核方式从时间付出转变为结果导向，实行清晰可执行的目标管理、强调沟通效率的流程管理，很多问题都是可以迎刃而解的。如果说加强远程办公的自我管理，保障效率，主要是针对员工提出的，那么明确工作和生活的边界，则主要是针对企业方提出的要求。要由企业主导，建立适应新工作模式的企业新文化，发展适合线上办公的管理思维，对企业及管理人员建立明确的规范和约束机制，最大程度维持员工工作和生活的界限，减少以工作之名，侵蚀员工生活空间的现象。这事说起来听复杂，实际上一点点建立制度，明确红线，配合一定时间的适应期、规范期，也并不是完全不能解决的问题。我预测，远程现线上办公模式，很可能会在不久的将来，颠覆传统的上班场景，慢慢成为主流。这两年疫情的倒逼，促使很多企业开始了初步尝试，并已经证明这一模式，原则上是跑得通的。虽然中间出现这样那样的问题，但正如我前面所说，更多的是主观上想不想适应、愿不愿适应的问题，而并非客观上可不可行、能不能行的问题。那如果这种模式在某一天全面铺开，作为职场人，我们该做好哪些准备呢？我有如下几点建议：传统职场模式的本质，是通过让渡个人时间，换取个人收入。朝九晚五，按规打卡，不管工作是否饱和，手里有没有活，都必须随时出现在老板眼皮底下，这样老板付出去的薪水，才不会觉得亏。但新的线上远程办公模式，会改变以前的这种思维逻辑，会以“解决问题——换取收入”模式，取代“付出时间——换取收入”的模式。这种情况下，员工和老板的关系，不是简单的听候指令，而是要学会主动为老板解决问题。笼统的“工作”概念，会被不断具体化、项目化，“被安排工作”模式，也要切换为“主动完成任务”模式。员工和老板之间的关系，更像合作（一起解决问题）关系，而不是以前那种简单的雇佣关系。领英创始人里得霍夫曼曾在《联盟》一书里提到过类似的设想，值得职场人参考。远程办公带来的绝不仅仅是工作地点的变化，而是工作范式、思维理念的全面变革，除了对公司管理模式，配套工具和设施提出新的要求外，也对个人的成长规划，提出了新考验，同时也创造了更大的新空间。罗永浩靠直播带货4年还清6亿债务；樊登靠个人标签，让读书会年入50亿；从前籍籍无名的董宇辉，几乎靠一己之力，让处在各种漩涡中的新东方重回大众视野。这些超级个体取得如此巨大的成就，所借助的主要工具，不过是几台PC，几部手机，而不是租金昂贵的写字楼，装修气派的办公室。相较以前要想取得个人成功，这样的外在硬门槛无疑是非常低的，只要自身拥有足够专业的干货，有核心技能输出，就有能可能打造自己的个人IP，通过互联网的放大效应，成为新的、身价百倍的超级个体。这种新兴的远程协作办公的模式，还在很大程度上，降低了个人创业的门槛和成本，让“一人企业”的模式，不再停留在概念层面，而是成为能得到社会普遍认可和认同的、真正鲜活的商业模式。如同保罗贾维斯在《一人企业》一书中所说，企业不一定非要追求规模和高额利润，小而美、稳定可控，做自己的CEO，充满成就感和幸福感，同样是了不起的目标。利用自己的专业特长，和友善的线上远程展业模式，打造自己的“一人企业”，为自己创造更多收入和其他可能。在充满不确定性的大环境下，如果职场遭遇动荡，这条路无疑给自己增添了新的选择。总体来说，我对这种新兴的工作模式充满期待，也坚信它会从根本上改变现代组织的运行效率和运作模式，告别传统的古典上班模式，也许并不用等太久。
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作者介绍：Mr.K，黄哲铿，国内知名IT管理专家，「顿悟山丘」咨询 创始人，科技媒体「技术领导力」创办人。畅销书《技术人修炼之道》《技术管理之巅》作者，曾担任壹药网 技术VP、1号店技术总监、海尔农业电商CTO。分享个体成长、团队管理、企业数字化转型、科技评论。
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