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转扩!雄安宣武医院就医流程
雄安宣武医院
门诊试运行阶段就医流程
一、预约挂号方式
安卓系统(含华为鸿蒙系统)手机扫描下方二维码,下载安装雄安宣武医院APP,进行预约挂号。苹果系统APP下载二维码
二、就医流程
1.建档。进入APP后点击“绑卡建档”添加就诊人,输入就诊人信息,根据实际情况选择医保或自费。或在自助机、窗口建档。3.首诊患者实名制验证。通过APP预约的首次就诊患者需持医保卡到医院门诊负一层“挂号收费”窗口进行实名制验证(后续就诊不需此步骤)。
4.取号。河北省内医保患者持医保卡在窗口或自助机取号(在自助机选择医保),省外医保患者持医保卡在窗口取号。患者务必牢记自己的医保支付密码,以免耽误就诊。如患者已经备案“门诊慢特病”,就诊时需提前告知医生,以免结算时发生问题。
5.报到。持号条到相应诊区自助机或分诊台报到。
6.就诊。患者在候诊区有序等候就诊,根据分诊屏提示进入诊室就诊。
7.交费。河北省内医保患者在窗口或自助机交费,省外医保患者在窗口交费。其中,使用医保的患者需提前确认医保参保状态是否正常,如是暂停状态将无法使用医保;异地医保(参保地为京津冀以外地区)患者需提前备案,选择就医地为“河北雄安新区”后方可在本院使用医保进行结算;省外参保患者来院就医,需通过国家医保服务平台APP开通“异地就医个人账户交费”权限,开通后,即可使用医保个人账户余额支付异地就医相关医疗费用。
8.检验。在门诊一层或二层一站式服务中心自助机报到后,进行血标本采集。在诊区分诊台领取尿便标本采集容器,采集标本后送至检验科。在自助机打印检验结果报告。
9.检查。在自助机或检查科室登记台预约检查,做完相应检查后在雄安宣武医院APP上查阅云胶片和报告,仍有纸质胶片需求的在D1区胶片报告打印机打印报告和胶片。
10.取药。在自助机报到后,按照报到条显示的地点,到一站式服务中心或负一层门诊药房取药。
三、常见问题
1.问:我想挂雄安宣武医院的号,请问怎么挂号?答:雄安宣武医院执行非急诊全面预约。您可以通过医院APP或自助机预约挂号。请预约成功后来院就诊。
2.问:我是医保患者,为什么APP挂号时只显示自费,并且全额交诊查费?
答:首次就诊医保患者在就诊当日需到负一层人工窗口进行实名认证,之后取号时进行医保分解,退还医保报销金额。非首次就诊患者当日在自助机取号时退还医保报销金额。
3.问:首次来医院就诊需要注意什么?答:患者首次来医院就诊,需先到负一层人工窗口进行实名认证,携带本人身份证、社保卡、电子社保卡或APP预约就诊人条码均可。
4.问:门诊就诊需要提前备案吗?
答:北京、天津、河北医保患者不用备案,其他省份都需通过国家服务平台或河北智慧医保平台提前备案。
5.问:我的检验检查结果第二天出来了,但是挂不到医生的号了怎么办?
答:可以在就诊时向接诊医生提出复诊需求,医生酌情为您复诊预约。
6.问:检验检查后多久可以取结果?
答:检验检查单上标明了您的项目出结果的预计时间,请您根据提示的时间来院取结果,或关注APP消息提示。
7.问:就诊后,我该如何取得医疗收费票据?
答:患者可通过两种方式取得收费票据。①扫描收费明细或挂号明细下方的二维码,即可在手机端查看电子票据,如需下载票据需登录相应的网站(收费明细已展示),自行打印下载。②患者在自助机通过身份证、医保卡或就诊码识别身份,并在“一站式打印”模块直接打印纸质版票据。
8.问:只想开药,需要挂号吗?
答:需要挂号。开药是诊疗活动的一部分,医生需要判断您的病情,给出合理的诊疗意见。
9.问:挂了首都医科大学宣武医院的号,是否可以在雄安宣武医院看病?
答:不可以。请患者仔细确认所预约的医疗机构,以免影响就诊。
10.问:交费时,需输入的社保卡初始密码是多少?
答:河北省内社保卡初始密码为123456,北京市初始密码为000000,其他省市初始密码请咨询当地社保。
11.问:门诊慢特病如何报销?
答:慢特病需在“河北智慧医保”小程序的“门慢门特申报”模块提前备案,备案后在医院人工窗口结算,不在自助机结算。
12.问:如何退费?
答:患者如果已经交费,但没有做相关检验检查项目或取药,可到相关科室找医生签字盖章后,到负一层人工窗口进行退费。患者如已经做相关检验检查或取药,不予退费。
13.问:个人体检或团体体检可以医保报销吗?
答:不可以,体检均自费。
温馨提示:1.10月16日起已开诊科室:神经内科、心脏内科、内分泌科、呼吸内科、消化内科;体检中心;放射科、检验科、超声诊断科、血管超声科、药剂科。其他科室后续将陆续开放。
2.目前,急诊及发热门诊、肠道门诊暂不开诊,请急危重症(转运)患者及危重孕产妇等患者就近到开放急诊的其他医疗机构就诊,以免延误救治。各科室病房不开放,暂不能接收住院患者。请广大患者朋友知晓、谅解。
3.医院开诊(试运行)阶段,门诊工作时间为工作日上午8:00-12:00、下午13:00-17:00;周六、周日、法定节假日暂不开诊。
4.医院每个工作日开放一定数量门诊号源,门诊采用线上预约挂号就诊,暂不设现场挂号,未成功预约者,请勿直接来院就诊。
5.如因雨、雪、雾、霾等恶劣天气导致京雄往返班车延误,造成专家到院、出诊时间推迟,将会安排已预约患者顺延就诊,请广大患者谅解。
6.最新信息请关注“雄安宣武医院”公众号等官方信息渠道。
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监制:冯亚涛
主编:刘师豪
编辑:李雪晴
来源:雄安宣武医院微信公众号
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