宽带自助排障，看这里！

目前，湖北疫情防控形势紧张，部分地区对人员进出做了限制。疫情期间，少一次见面，多一份安全。为方便大家在家自助对部分故障进行排查、修复，湖北联通的小伙伴制作了这份“宽带及IPTV自助排障指南”，其他省份、地区的用户们也可参考使用哦。当然，若疫情控制情况允许，在确保双方安全的前提下，我们的智慧家庭工程师也将继续提供上门服务。

若遇宽带故障，可先按照以上步骤自助排查。如果上述操作后您的宽带或IPTV仍未恢复，可拨打客服电话或在中国联通公众号首页菜单栏“客户服务”→“宽带报障”进行故障报修。在条件允许的情况下，我们的智慧家庭工程师将会上门处理。

湖北地区宽带、固话、IPTV报装修障咨询电话：96868

请大家安心宅家，做好防护。

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编辑：刘佳一主编：王玉君

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