又奖10万!胖东来:不存在内外勾结
时隔近两个月,胖东来又奖励投诉者10万元。上次是因为“擀面皮事件”,这次是因为三文鱼存在隔夜返包销售现象。
8月26日晚,新乡胖东来超市发布关于“三文鱼事件”的补充公告,称奖励是胖东来主动给予,不是举报者索要。经调查落实,不存在促销与举报者内外勾结的情况。
图源:新乡胖东来生活广场公众号
此前,胖东来发布关于售卖隔夜进口三文鱼刺身的退赔公告。公告显示,8月19日,新乡胖东来超市生活广场店接到顾客反馈,称超市门店寿司柜台售卖的日清盒装进口三文鱼刺身存在隔夜返包销售现象。
新乡胖东来表示,对于反馈该问题的客户给予10万元现金奖励,对在8月15日、8月17日、8月19日购买进口三文鱼刺身商品的顾客办理退款,并给予1000元赔偿。
自上述“三文鱼事件”召回公告发布后,引起了广大网友的关注,但也产生了不少的质疑声,有人开始怀疑当事促销人员和举报者之间的关系。有网友评论,“会不会是职业打假人?”“听说这个促销是新人,很难让人不多想。”
26日晚,胖东来就“三文鱼事件”再发一则补充公告。
公告显示,奖励是按照“胖东来监督建议标准”经过综合评定后主动给予顾客的,不存在顾客索要的行为。顾客最后决定将奖励捐献给韩红爱心慈善基金会。对于涉事的联营商户,胖东来则表示不是商户主观原因,该商户主动承担一半的赔付金额。
此外,胖东来还表示,本次事件的发生原因是联营商户派驻促销个人怕浪费、不舍得的错误思想造成,促销本人与发现问题的顾客之间并不认识,没有往来关系。
当天,胖东来创始人于东来在社交媒体称,“大家不要误解投诉胖东来存在问题的人或团队,他们也是在帮助企业解决问题,他们更是促进社会走向健康和美好的英雄。”
来源丨济南时报、新乡胖东来生活广场公众号
编辑丨彭迪
责编丨刘强
审核丨王珊珊
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