近日，全国三级公立医院绩效考核数据填报工作告一段落。在此过程中，中日友好医院作为西藏自治区第二医院的对口帮扶医院，为了帮助西藏自治区第二人民医院（以下简称“西藏二院”）更好地完成三级公立医院绩效考核中病案首页的数据的上报， 在第一时间组织了专家团队亲赴西藏，开展了点对点帮扶。
专家团队由中日友好医院医务处副处长、病案统计室主任焦建军带队，病案统计室副主任秦文敏一同前往。
这次他们一同去西藏二院，有两个目的，一是具体了解该院的情况，从病案首页生成到上报的流程中，找到提升首页数据质量的关键点；二是根据医院具体情况，制定个性化的帮扶方案，涵盖短期帮扶和长期帮扶计划。专家们从北京出发，抵达西藏的第一天开始，已经顾不得高原反应，直奔西藏二院。调研中发现，此事已经引起该院领导班子的高度重视，整个院领导班子从书记到院长都参加研讨会，一起参与讨论解决问题的方法。
为了能够尽可能充分利用有限的时间，在赴藏的前几天，焦主任让二院先传来了该院的2016年-2018年的首页数据，时间短、任务重，为了能够全面掌握该院三年的首页数据质量问题，在艾登科技的大力帮助下，借助信息手段，对三年全部数据进行了分析，并由艾登科技做出了数据质量分析报告，指出首页数据质量重点存在的问题，目的是做到心中有数。对此，“我很感谢艾登科技的技术支持，为我们后期制定帮扶方案，如编码怎么做，数据怎么填报，可针对医院存在的问题，以问题为导向的指导和帮扶，提高帮扶效率。如果单纯靠传统的手工方法去逐一人工检查，对于短时间完成三年的数据审核，难度确实有点大。”焦主任坦言。
正是因为赴藏前在艾登科技的帮助下，掌握了该院首页数据“摸底”情况，所以在赴藏后第二天，便很快地找到了“症结”：一，此前，该院没有病案室，没有专职编码人员，医院的病案首页的信息依赖于医师自己直接填写和信息公司完成，无法保证首页数据质量。二，信息公司使用的首页版本比较旧，即2001版；编码使用的字典库存在问题。针对以上原因，焦建军提出了短期和长期帮扶帮扶计划。
第一步，梳理该院2016年-2018年的数据，提出整改要求，帮助医院提高首页数据的准确率。第二步，对二院的全体医生进行专项培训，使他们尽快掌握正确填写病案首页。第三步，对二院信息承建公司提出整改要求。长期帮扶是帮助医院成立病案室，培养病案管理专职人才。教会他们方法，先是授人以鱼，再是授人以渔。秦主任则从编码的角度，为他们详细讲解编码方法，编码基础知识，在日常编码过程中，需要注意哪些问题，比如说病历的重点内容是哪些。这次赴藏帮扶，让焦主任印象深刻的是：二院的同志学习热情很高。比如新组建成立病案室的这6个人，虽然可能现在的编码基础比较差，但是你给他们讲什么，他们都是非常认真的去学，非常让人感动。希望通过此次援藏帮扶，使西藏二院的病案管理水平得到大幅提升。