我们换了包装,来看一眼吗?
亲爱的 LemonBox 用户,
我们换包装了,一切都换了,高品质的补剂还在。
我们希望它是一款好看又实用的包装,也希望它能给你带来以下几点体验的提升。
从最内层的 Daily Pack 小袋子,到会停留在你桌面上整月的 Monthly Box,到最外层保护你的 LemonBox 飞越整个太平洋的「飞机盒」,再到清晰列举了你的配方中补剂成分的定制说明,所有这些都同时有了新面貌。
1. 我们希望为你定制的 LemonBox 能更快送到你手边
LemonBox 的核心价值,是提供最合适你的饮食运动建议和你真正需要的维生素补充包。但是这样做的代价是,我们必须提供适合不同人的定制化配方 —— 目前已经售出的 LemonBox 涵盖了 1500 多种不同的营养素组合,并且这个数字还在持续增长。
因为定制化程度高,无法提前备货,所以曾经出现过在高峰时期下单 1 个月后才能发货的情况,真的很抱歉!
所以我们引入了我们能找到的最先进的自动分装设备,在保证定制生产前提下,产能提升了 10 倍,预计每天可以分装 300 盒。新包装的一大出发点正是为了配合新设备。
同时,我们的物流路线正式切换为跨境 BC 直邮路线,统一快速清关,尽量避免在海关积压的情况。
综合上面的所有努力,我们衷心希望一盒专为你定制的 LemonBox 可以在你下单后以最快速度送达你手上。目前综合装配及物流过程,平均预计约 10 个工作日。
2. 我们希望你能感受到这盒 LemonBox 是专属你的
此前的包装中,我们会在外盒上贴服用者的名字,但是总有反馈说家人之间会不注意错拿了彼此的补充包。
现在,每一袋补充包上都清晰的标明了服用者的姓名,同时在配方单、成分表和说明书上也加上了名字。
另外,我们也升级了 Monday Pack 的设计。
以前总是需要大家操心计算服用时间,现在的全新包装是 30 包连续的,我们可以将每周服用一次的补剂按照每 7 包出现一次的顺序帮大家自动分装好。
根据真实营养摄入情况,某些用户的配方包含每周服用一次的补剂。如果你也有每周一颗的补剂,它们会出现在第 1/8/15/22 包。大家只需要顺序按时服用,就能保证不同频率的补剂正确服用。
3. 我们希望新包装能陪伴你愉悦地养成好习惯
坚持服用所需维生素(或者更好地——坚持均衡饮食),和坚持运动一样,是件难事。而 LemonBox 作为一款订阅制产品,我们更仰赖、也更关心你是否能逐渐培养这个好习惯,而不是卖一大桶给你之后就不闻不问。
为此我们打算尝试的事情有很多,其中的一些你将在之后的小程序中见到。
一个实用简洁的包装帮助你培养习惯第一步,让它在你的桌面上停留 30 天,希望你每天见到它、拿起它都会是一件愉悦而积极的事情。
包装设计是一件主观的工作,我们和其他品牌一样总忍不住尝试新的视觉风格。但我们依然希望每一版的包装有一个清晰的主题。
这一次的主题就是:简洁、温暖、清晰、干脆。希望帮助你开心、振奋地专注于今天的这一包,而非想着复杂宏大的计划从而陷入压力和拖延。希望你能喜欢它!
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以上就是伴随新版本包装带来的主要变化。这次新版本的准备历时近四个月,我们由衷感谢在这过去四个月里包容和鼓励着不完美的 LemonBox 的每一位。
你们的每一次下单、每一次退款、每一次客服咨询、每一次「抱怨」,都是我们改进自己的动力。
我们希望这些变化能被大家感受到。我们也期待着下一次和大家说「我们又比之前更好了一点」。
LemonBox 团队
2018 年 12 月