撬动行业变革的C2M模式，精明买家与奋斗青年的共同选择

这是一个AI回答生命意义且被网友认可的时代，制造必将搭载数据而实现新的飞跃。

上周，在深圳举办的2021粤港澳大湾区科技时尚文化周开幕式上，国务院发展研究中心国际技术经济研究所原秘书长、粤港澳大湾区科技时尚文化周专家委员会主席郑砚农先生在《数字经济与高质量发展》的主旨发言中再次谈到C2M模式，他说：“数字资产的价值已被公众认识，在全面数字化的社会中，信息和和消费息息相关，所有消费几乎都是信息消费。所有营销环节都可以取消，消费者直接找生产厂家做自己喜欢的衣服，商品流通借助C2M模式而使供销关系变得更直接和纯粹，电子商务将再次发生翻天覆地的变革。”

为什么C2M像杠杆一样可以撬动一个行业的变革？究竟何为C2M？

如郑砚农所说，在C2M模式下，消费者直接通过平台下单，工厂接收消费者的个性化需求订单，然后根据需求设计、采购、生产、发货。主要包括纯柔性生产，小批量多批次的快速供应链反应。

C2M实现了用户到工厂的直连，去除所有中间流通加价环节，连接设计师、制造商，为用户提供“大牌品质，工厂价格”的商品。对于消费者而言，C2M模式强调以用户为中心，根据用户的个性化需求组织生产，并吸引消费者加入产品设计环节，有效激发市场活力和社会创造力；对于制造企业而言，C2M模式提高了传统生产要素的生产率，推动企业生产线、供应链、内部管理制度乃至整个商业模式变革。这一模式具备的去库存、去中间商、以量定产的特点，使得各方价值最大化，这种以“价值”为导向的模式也使得各大互联网巨头纷纷入场。

而该模式在电商领域的应用最早由必要商城创始人及CEO毕胜提出并率先在国内进行实践，如今已被应用于诸多行业和领域。2018年12月12日，拼多多推出“新品牌计划”，宣称将以C2M模式帮助1000家工厂打造爆品。2019年底，阿里巴巴在淘宝事业群下专门成立C2M事业群，布局了以产业带为核心的C2M战略。之后，京东和苏宁也纷纷入局，推出京喜产业带厂直优品计划和苏宁C2M生态。

直接对接工厂指的是互联网电商平台绕过品牌，直接邀请工厂入驻，并基于平台数据为工厂提供一定的新品研发和营销扶持，以弥补厂牌在这两方面的弱势。对于消费者来说，此举在一定程度上消解了品牌溢价，使购买到质量好且价格适中的产品成为可能。对于工厂来说，建立自主品牌意味着更多的价值攫取，直面消费者理应带来更多主动权。

目前在严峻的国际经济市场条件下以及疫情的影响，国内制造业产能过剩的问题愈发突出，今年6月，国务院发布关于支持出口产品转内销的实施意见，帮助外贸企业纾困，鼓励外贸企业拓展销售渠道，促进国内消费提质升级。在这一大背景下，各大平台的C2M模式以提供线上销售渠道、营销支持、新品研发建议、数字化改造赋能工厂为主要方向，希望能够促进供需匹配，助力国内制造产业升级。

而在消费者层面，《2020年中国消费者报告》中指出，绝大多数受访者在支出方面都表现得更加谨慎。60%的受访者表示，希望把钱花在“刀刃上”。在生活成本高昂的大城市，不同消费群体则表现各异，应对经济紧缩的方式不尽相同，在较为谨慎的三类消费者群体中，以忙碌而富有的中年人为代表的“品味中产”群体，更加看重品质，他们愿意为高品质商品付出昂贵的价钱，而不是单单为社会认同而买单；而以一线城市中年女性为代表的 “精明买家”更注重最高性价比，2018年他们减少支出的品类已经超过增加支出的品类；新观察到的节俭型消费群体“奋斗青年”则全面缩减了非必需消费品方面的开支。

“品牌商需要特别关注高线城市的‘精明买家’和‘奋斗青年’群体，这两个群体占到中国城市人口的31%。如果品牌商决定瞄准这些消费者，那就应该与能够有效触达这类群体的实体零售与电商企业展开战略合作。借助这些平台，品牌商既能了解和接触到这些消费者，又不会破坏其在其他渠道的品牌定位和价格体系。”麦肯锡全球副董事合伙人侯德诚对急需转型的品牌给出了这样的建议，在C2M的模式下这也可以解决品牌和企业的发展之路。

疫情带来了经济的困境同时也为企业带来了新的机遇，在疫情中期各行各业都受到了疫情的影响，源头企业等受影响行的波长较大，很多选择在直播平台开启了新的业务。以抖音平台为例，原来针对于B端的珠宝玉石、海产品、外贸服装等企业，也选择直接面对消费者，根据消费者的诉求研发、生产新的产品，从而开拓了新的业务模式。

像拼多多、电商直播、网易严选、必要商城等成为了年轻人的购物新阵地，相较于上一辈的消费习惯，这届年轻人不再盲从高价格与品牌感，而是注重性价比，同样的品质、价格、版型、颜色，价格合理更能抓住这代年轻人的心。“同源”“同厂”代表了相同的品质，再搭配上合适的价格以及无理由退换货的政策，让中国的企业也迎来了自己的春天。

在服装领域C2M形式遇到的挑战则会更大，不同于其它类目产品，服装行业存在一个很大的痛点，就是库存问题。如何搭建快速供应链，满足客户的需求，与此同时又不造成大量的库存一直是一个难点。在这样消费升级、产能过剩、竞争加剧的背景下，柔性供应链成为了行业寻求破局的共同命题，但现在也有了全新的解决方式。

作为C2M产业互联网领域的领军企业，酷特智能经过长达十几年的C2M探索之路成功的以服装个性化智能定制的产业互联网平台为切入点及应用场景，建立了大规模个性化智能制造解决方案、数字化企业治理体系等C2M产业互联网的核心能力。“1件起订，7 天交付”、“一人一款、一人一版”，酷特智能通过构建独特的“互联网+工业”新模式，成为全球第一家完全实现工业化大规模定制的公司。可在一分钟内拥有专属于自己的“版型”。以西服为例，消费者可按自身喜好，在500余种驳头领型、20余种衣扣排列、30余种后背型、20余种袖型、30余种袋型，以及刺绣、领标、袖标、胸绳等各部位细节上自主搭配选择。同时，公司版型逻辑匹配规则能够覆盖不同身高、体型、肩宽的个体。除此之外，依托自身成熟的C2M模式，现在也通过平台与研究院实现跨行业、跨地域、跨时空的资源汇聚，为政企提供专业化、定制化一栈式解决方案

C2M是一种适应市场经济的商业模式，但是在发展中由于是从厂直到客户，中间缺少了传统模式中品牌层面的监管，产品质量、物流、售后等服务层面就是对厂端的实力考验，同时也是C2M模式面临的挑战。中国作为服装生产大国，拥有众多的服装面料、研发、生产加工工厂与制造商，部分企业选择成为面对C端的厂+品牌一体，另一部分企业在转型中则选择丰富B端业务。而在C2M模式备受关注与欢迎的当下，服装产业又会与其碰撞出什么新的火花？