深谙国际标准，看优质服务如何引来德国“回头客”

上方一根根水平尺，下方一条条红外线测试线，30多条母线，共计5933米，德国大众汽车自动变速器（天津）有限公司业主（以下简称大众业主）逐一检查，经过中建安装国际工程分公司APP310项目人员一周的耐心等待，业主将验收合格移交单交给项目经理孙益领并夸赞道：“全国所有做西门子母线安装的项目里，你们是我见过做得最好的！”

APP310厂房管线

2018年4月28日，大众项目部拿到APP310项目中标通知书。与此前的四次合作一样，这一次，项目部同样交出了让大众业主满意的答卷：

4万平米的钢筋混凝土地面浇筑

仅用时一个半月完成

3.52万米电缆铺设  

4.8万平米顶层钢结构施工

完全符合欧洲标准

BMS自控阀门开度误差控制在±2%以内

2807个阀门全部通过验收

177台低压柜 245台配电柜

经业主检验后无一差错

APP310顶层钢结构

这份成绩，是一支由85后党员孙益领带领的，平均年龄不超过30岁的年轻团队所创，团队中80%的成员拥有海外工作经历，深谙国际标准。他们爱岗敬业，务实高效，不惧大众严苛标准，用优质工程、优质服务引来德国“回头客”。

打开市场大门，成为标杆，赢得业主认可

2014年3月，中建安装中标大众汽车自动变速器（天津）有限公司DQ500机电总承包项目，这是大众项目部承接的第一个项目。

项目成员3月中旬进入天津，等到6月中旬才拿到正式图纸，然而业主8月15日炉区送电、10月15日完成施工移交的要求却没变。

面对困难，大众项目部迎难而上，力争把每个细节做到最好。为了筛选性价比最高的大件设备，孙益领加班到凌晨三四点进行数据比对；为了更好完成一片区域的安装工作，项目人员不断修改设计方案，夜晚一两点的现场经常灯火通明。

正是靠着这日复一日的拼劲，项目部在4个月内完成了1.76亿元的机电安装工作的同时，也得到了业主的认可。

空压站房

为了维护好大众汽车这个大业主，实现滚动开发，项目人员集思广益，制定了周密的商务谈判计划，从工程质量、服务态度等方面陈述优势，并在公司总部、集团领导的大力支持下，于2016年6月中标DQ380Ⅱ二次配项目，也是大众项目部与大众业主的第二次合作。

当时DQ380Ⅱ的厂房刚刚建好，机电系统尚未完善，业主提出只要设备进场，就要完成2天4台的安装量，水、电、气必须全通。

在这种情况下，项目部由被动待命变成主动推进，除了按约定完成安装任务和维保外，还积极配合业主进行设备调试和厂区洁净空间的安装等工作，成品全部第一时间通过验收！

此前，大众业主与其他公司也有二次配合作，但在大众项目部完成DQ380Ⅱ项目后，业主赞不绝口。无论从施工工序还是施工质量上，大众业主将DQ380Ⅱ二次配项目树立成行业标杆，作为其他二次配项目的标准来对照。从相识到相知，大众项目部靠实力在市场站稳脚跟，成为业内标杆，获得业主的信任与肯定。

把握市场机遇，精益求精，获得业主好评

有了前几次的良好合作，2016年底的APP290项目，大众业主不再对外公开招标，而是直接向中建安装发送投标意向书，主动询问合作意向。

这是项目部自2014年以来又一个施工总承包，也是与大众业主合作的第三个项目。6个月的时间，要完成土建、钢结构、机电安装、BMS等各项工作，时间紧，任务重，压力巨大。

有了压力，大家一起分担。土建作业时，所有人员一齐上阵，物资装卸、混凝土浇筑、现场组织、安全监管、钢结构协调，哪里缺人就顶到哪里，一天就睡三四个小时，整个办公室连轮休表都没有，周六周日也是正常施工。

苦心人，天不负，1.8万平米的地面、2500吨钢结构，项目部仅用40天交叉施工完成，厂房配套设备仅用50天左右完成安装，出色地完成公司的利润指标，更获得了大众业主的肯定。

APP290项目1号配电室

在完成APP290验收后，大众业主放心地将DQ381厂区压缩空气、供应冷却水的改造项目交给大众项目部，这是大众项目部与德国业主的第四次合作，施工期间既不能影响业主正常生产，又要按时完工。

为此，团队成员在开工前与厂区协调，提前对施工区域停水、停电、停气，无论是夜间、双休日甚至在大年初二都在抢工，700多米的管线，业主给了15天时间，项目部仅用9天就完成安装。

经历了前几次合作，大众项目部顺利地于2018年4月28日拿到APP310项目中标通知书。这是大众项目部承接的第五个项目。

与之前的APP290项目不同，APP310需要完成长达9000多米的水暖、空调管线设计，可厂房主体下降一米五，给管线预留的空间严重不足，期间业主还变更图纸50多次，极大地影响设计进度。此时，BIM技术派上了用场，项目人员对工艺水车间综合管线进行BIM优化，最终将厂房风管材料成本降低30多万元，工艺水管线材料成本降低10多万元。

APP310厂房BIM效果图与实际情况对比

把活干完容易，把活干好难，大众项目部一直秉持中建安装集团 “品质保障，价值创造”的核心价值观，高效、优质地完成一个又一个工程，赢得业主的好评。

以现场促市场，服务至上，树立品牌典型

和其他同行相比，中建安装集团国际工程分公司大众项目部工程质量更优，服务意识更强。

每当业主有困难，第一时间想到的就是找大众项目部解决。一次，业主委托项目部进行电伴热检修，项目人员排查了5条主线、18条支线，共计300米的管线，并重新布置了其中150米的管线，帮助业主解决了问题。在APP310项目结束后，大众业主表示：“接下来只要还有项目，中建安装一定是首选。”

从DQ500到APP310这六年间

大众项目部完成总额超过7亿元的合同

在整个大众园区中共计安装完成

低压柜356台  配电柜750台

共计完成顶层钢结构安装7.5万平方米

电缆15.76万米 电线23.8万米 母线2万米

经过这六年的拼搏与努力，大众项目部用成绩获得大众业主一次又一次的好评与信任，更是成为中建安装以现场促市场的典型，项目经验在全公司总结推广。

未来，大众项目部将以大众项目作为品牌典型，将自己的经营理念，施工质量，服务态度“推销出去”，以高质量工程、细心周服务为名片，形成品牌效益，不断拓宽周边市场。

海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，大众项目部定将继往开来，与大众业主建立良好合作关系的同时，深入理解国际标准，发挥自身国际化的优势，加大市场开拓力度，争取与更多国际企业的合作，再创佳绩。

天津大众APP310项目部合影

THE

END

素材丨大众项目部

编辑丨张泽瑞

审核丨曲文江