【竞跑者】你知道吗？这里聘人专为“最多跑一次”找问题
今天
“最多跑一次”官方微信公众号
新增一个成员
“竞跑者”子栏目
正式上线
正式上线
正式上线
本栏目将展示
全省各地各部门在“领跑者”引领下
深化“最多跑一次”改革特色做法
它们
有的学习推广“领跑者”经验积极到位
有的改革谋划深、举措实
有的改革探索成效初显
展示它们
为了互学互鉴、互比互促的改革交流
为了形成“领跑者”示范带动、
“竞跑者”奋力赶超的改革态势
也是为了展示各地各部门担当作为、真抓实干的改革风采
首期“竞跑者”
我们来聚焦
义乌“最多跑一次”改革的创新做法
3月15日，在义乌市委党校，首批受聘的百余名“改革体验官”进行培训学习。
改革，是时代发展的主旋律
如何发现“最多跑一次”改革存在的问题
并找到解决方法
今年3月初，义乌推出“改革体验官”制度
专为“最多跑一次”找“堵点”
3月6日起，义乌市“改革体验官”工作领导小组办公室面向社会公开招募“改革体验官”。
首批“改革体验官”招募得到了群众的踊跃报名和积极参与，除“两代表一委员”、记者群体以外，义乌还从近400名报名者中筛选了30余名群众代表，包括了外籍人士、外来建设者等，涵盖24个行业。
那么”改革体验官“究竟是怎么一回事？
“改革体验官”又要负责什么工作呢？
何为“改革体验官”
“改革体验官”制度是通过组织社会各界人士参与城市建设与管理，推动城市现代化治理的一项创新制度。
“改革体验官”采取实事披露和意见言说的形式，对我市政务服务、公共服务和社会服务等方面进行体验监督，推动问题发现与解决，倒逼改革深化。
通过培训，“改革体验官”已于上周履新，他们以“最多跑一次”改革为切入点，以深化“三服务”活动为载体，打通共享政府部门、新闻热线、投诉平台、网站论坛之间的线索来源，开展自主体验、选题体验和策划体验。
“改革体验”具体如何？
在“找茬”过程中
真实体验如何
来听听下面这位“体验官”最真实的心声吧
“没想到我反映的问题这么快就能有解决方案，当‘改革体验官’真有成就感。”
3月25日，热心公益的何妮蔚
回访义乌市行政服务中心
确认自己反映的问题已解决后
她为政府的办事效率竖起大拇指
这是何妮蔚履新“改革体验官”后
第一次行使手中的“权力”
几天前，她通过群众反映了解到
酒店经营权变更存在多头办、多处跑等问题
便到义乌市行政服务中心进行体验
体验中发现的问题
消防部门因特种行业监管，与其他部门数据未打通，市场监管与卫健等部门在事中、事后监管过程中缺乏联办机制。
“一窗受理”过程中还存在工作人员未履行“双告知”职责的情况，导致部分办理者对“最多跑一次”产生了不理解。
“体验官”敢说，敢怼，敢质疑
相关部门则直面问题
积极反馈整改
“改革体验官”制度实施以来
已发现问题132条
收集线索700多条
义乌正通过一系列举措
真正做到让群众“少跑腿”“零跑腿”
切实提升群众的幸福感、获得感
（来源：以上信息由义乌市委改革办提供，欢迎网友在本公众号“助跑者”栏目留言谈体验感受）