烟台医保“网办、掌办”服务全指南

为全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，为广大参保单位、参保人员提供高效便捷的医保服务，市医保局进一步优化医保经办服务，拓展了网办、掌办、电话办、延迟办等多种服务方式。现将参保缴费、医保关系转移接续、慢病申报、异地就医备案等高频服务事项的“不见面”办理方法整理如下，供参保对象参考。

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序章：办理渠道说明

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参保单位业务

参保单位业务主要依托“单位网上服务系统”，参保单位可登录市医疗保障局官方网站（网址http://ybj.yantai.gov.cn/），在“网上办事--单位服务”栏目，点击“医疗保障单位网上服务”登录系统（用户名为单位编号），办理相关业务。主要包括：单位人员增减与信息变更、基数申报、医保缴费、异地生育备案以及相关查询业务。

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参保人员个人业务

参保人员个人业务主要依托“个人网上服务系统”、“医疗保障局微信公众号”以及支付宝“烟台医保”小程序。

1）个人网上服务系统

登录市医疗保障局官方网站，在“网上办事—个人服务”栏目，点击“个人网上服务”，通过注册个人参保信息登录系统（或者使用山东省统一政务平台登录），办理个人业务。主要包括：参保缴费证明打印、医保参保凭证打印、个人权益记录查询与打印、异地医疗备案、个人信息修改以及相关查询业务。

2）微信公众号

在微信上搜索“烟台市医疗保障局”微信公众号并关注，在“用户中心”菜单下，点击“个人绑定”，录入个人基本信息以及参保时的预留手机号码，通过收取手机验证码，绑定个人参保信息并登录。在“微医保”菜单下，有“医保服务”、“单位缴费”、“医保电子凭证申请”三大功能模块，点击不同的功能办理各种业务。

3）支付宝“烟台医保”小程序

在支付宝上搜索“烟台医保”，打开后授权小程序业务办理权限。可办理业务主要包括：就医备案、医保关系、医疗结算等。

特别注意：登录个人网上服务系统和微信公众号注册个人参保信息时，需使用参保登记时的预留手机号码。如手机号码已变更，请联系所在单位，通过单位网上服务系统进行预留手机号码变更，无需到医保经办大厅办理。

一、异地医疗篇

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异地居住备案

渠道1：个人网上服务系统

登录医保局官网个人网上服务系统，在“申报业务”模块中，点击“异地安置备案”，选择“新增异地安置备案”。

在“录入异地安置备案信息”界面，选择异地安置地区、录入起始日期；如果有门诊慢性病，可选择一家门诊定点医院。点击“下一步”完成备案：

渠道2：微信公众号

打开“医疗保障局微信公众号”，点击“微医保-医保服务-异地就医备案”,录入相关信息后，点击“提交”即可。

渠道3：支付宝“烟台医保”小程序

打开支付宝，搜索“烟台医保”小程序并点开，在“就医备案”模块中，点击“长期异地居住备案”:

首次办理时，点击“+”号，录入个人基本信息、异地居住信息，上传相关材料，最后点击“提交”。备案信息提交后，将由参保地医保经办人员进行审核，两个工作日内，审核信息将反馈至当前备案页面。

推荐使用渠道1、2办理业务，可即时办结，无需等待审核。

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异地急诊转住院申报

渠道1：微信公众号

打开“医疗保障局微信公众号”，点击“微医保-医保服务-异地急诊申请”,录入相关信息后，点击“提交”即可。

渠道2：支付宝“烟台医保”小程序

打开支付宝，搜索“烟台医保”小程序并点开，在“就医备案”模块中，点击“异地急诊转住院申报”:

首次办理时，点击“+”号，录入个人基本信息、异地急诊医疗信息，上传相关材料，最后点击“提交”。申报信息提交后，将由参保地医保经办人员进行审核，两个工作日内，审核信息将反馈至当前备案页面。

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异地生育医疗费结算

打开支付宝，搜索“烟台医保”小程序并点开，在“医疗结算”模块中，点击“异地生育医疗费结算”:

录入个人基本信息、异地急诊医疗信息，上传相关材料，最后点击“提交”。申报信息提交后，将由参保地医保经办人员进行审核，两个工作日内，审核信息将反馈至当前备案页面。

二、保险转移篇

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打印医保关系转移参保凭证

登录医保局官网个人网上服务系统，在“打印业务”模块中，点击“打印医疗保险转移凭证”。

注意：只有减员职工才可打印参保凭证，办理医保关系转移业务。

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医保关系转入（职工）

渠道1：个人网上服务系统

登录医保局官网个人网上服务系统，在“申报业务”模块中，点击“医疗保险关系转入”。

需要注意的是，在扫描材料步骤，要准确上传本人身份证和原参保地医保经办机构出具的《基本医疗保障参保凭证》。

渠道2：支付宝“烟台医保”小程序

打开支付宝，搜索“烟台医保”小程序并点开，在“医保关系”模块中，点击“医疗保险关系转入（职工）”:

在上传材料步骤时，要准确上传原参保地医保经办机构出具的《基本医疗保障参保凭证》：

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医保关系转出（职工）

打开支付宝，搜索“烟台医保”小程序并点开，在“医保关系”模块中，点击“医疗保险关系转出（职工）”。对于转出职工，在录入基本信息时，务必要准确填写本人接收地址信息，确保能接收到医保经办机构寄出的保险转移相关材料。

三、参保缴费篇

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参保单位缴费

渠道1：单位网上服务系统

渠道2：微信公众号

渠道3：扫码缴费小程序

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居民医保新参保登记

打开“医疗保障局微信公众号”，点击“微医保-医保服务-居民医保新参保登记”。按要求录入本人基本信息、参保属地信息，即可完成居民医保新参保登记。

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打印医保参保缴费证明

登录医保局官网个人网上服务系统，在“打印业务”模块中，点击“医保参保缴费证明”，然后直接打印或下载到本地。

特别注意：由于不同浏览器对医保系统兼容性问题，请使用IE浏览器进行业务办理。

四、慢病申报篇

慢病申报

打开支付宝，搜索“烟台医保”小程序并点开，在“就医备案”模块中，点击“门诊慢病申报、备案”。

目前开通了全身各系统恶性肿瘤、白血病两种甲类慢性病在线申报。上传材料要求：一、《烟台市基本医疗保险门诊大病（慢性病）申请认定表》（盖章）二、相关材料如下：1.白血病。住院治疗的，上传病历首页、入出院记录、血液分析、骨髓检验报告单（无骨髓检验报告单但已行化疗的，上传化疗记录医嘱单）；未住院的，上传门诊病历原件、血液分析、骨髓检验报告单。2.全身各系统恶性肿瘤。经住院治疗的，上传病历首页、入出院记录、病理报告单（无病理报告单但已行放化疗的，上传放化疗记录医嘱单），手术记录单；未经住院的，上传门诊病历原件、病理报告单。上传病历首页、入出院记录、血液分析。所有病历需是半年内有效住院病历（盖病历复印专章）。