《AI重新定义企业》译者序

本文是我为《AI重新定义企业》一书写的译者序，三名译者（安丛、晓文和我）曾在同一个团队工作，既是工作中的伙伴，也是生活中的挚友。我们都来自武汉，翻译本书的时候，正逢新冠疫情爆发。当我今天第一次翻开本书，不由得想起我们互相支持、字斟句酌的每个瞬间，这也为本书的翻译融入了更多不一样的意义。我们希望这本书，能为大家带来更多生活上的启示，而这些启示，将鼓励我们一直前行。

本书不仅介绍了AI的核心概念和案例，更为重要的是讲述了如何在组织、文化层面进行业务转型，这也是数字化转型的核心。感谢我的几位好朋友为本书作序！他们是ThoughtWorks的首席咨询师马徐、斗鱼大数据的负责人吴瑞诚、Tower的创始人古灵、知名的数字化转型专家史凯。大师们对数字化时代的见解十分深刻。我建议大家在阅读本书的时候，先仔细读读这几篇序文。

众所周知，技术类的书籍很容易成为催眠的读物，但本书绝非如此。毋庸置疑，AI是时下最炙手可热的话题，它正在用一种前所未有的方式改变着我们的世界。作者David Carmona具有极为丰富的从业经验，他通过对微软等众多企业AI转型的观察和思考，从技术、业务、团队、文化等不同视角提炼出企业AI转型的方法和实践。书中生动地讲述了很多AI英雄的故事，这些故事本身就极具价值与意义。此外，书中关于人工智能的伦理文化的阐述，也让我们深受启发。

在翻译本书的过程中，不免引发我们对于当下的市场的认识与思考。对于现代企业而言，软件早已融入业务的各个方面，成为运营效率、产品和商业模式的关键组成部分。很多公司实质上都是软件公司，企业全面数字化所带来的次级效应就是数据增殖，这为智能系统在数字化时代的崛起创造了完美的环境。在这个以客户满意为主导的数字化商业时代，许多公司都在积极寻找方法构建AI能力，将创新理念转化为优质客户体验和业务快速发展，以应对充满不确定性的外部环境。如何才能更好地服务客户？AI在其中如何发挥作用？如何顺利完成AI组织转型？所有人都在认真寻求问题的答案。

作为专业咨询顾问，我们在与客户的交流中需要从战略层面来思考组织转型的蓝图，从流程、工具、团队层面来梳理转型路径，用全新的AI工具箱来定义组织内部的职能。AI转型框架的构建代表了软件乃至商业的深远变革。然而我们也经常遗憾地看到，很多组织低估了向AI组织过渡的复杂性，因此在转型过程中偏离了正确的方向，最终与成功渐行渐远。

本书作为一份极具价值的参考指南，会让所有与AI转型有关的团队大为受益。它不仅适用于企业的管理者、经营者、技术人员，还适用于人力资源团队和市场团队，以及所有在AI转型中的实践者。

我与另外两位译者安丛和代晓文既是工作中的同事，又是生活中的好友。她们作为非常专业的项目管理专家和商业分析师，承担了本书的主要翻译工作。我们都来自湖北武汉，在本书翻译期间，一起克服了新冠疫情所造成的困难与阻碍，同心协力完成了翻译工作。

最后我要感谢我们的家人，他们的理解与支持使我们得以心无旁骛的致力于本书的翻译；感谢华章出版社负责本书审校工作的编辑们，他们精益求精的负责态度极大地提高了译文的质量。