2019腾讯暑期产品岗实习提前批IEG/TEG+正式批PCG超详细万字面经
“ 2019年大概这个时候，从4.16腾讯暑期实习产品策划正式批南京线下场第一天的群面，到4.19的所有流程结束，经过了四天的时间，四天里面经历了群面、初试、复试、加试、HR面。每天从仙林大郊区坐一个小时的地铁到市区，然后步行一公里，到了索菲特酒店。每天都是这样来回，历程比较辛苦，中间也收获了很多，所以面完HR面就想要把心得记录一下，毕竟这是经历的第一次正规的线下面大厂。同时，希望这篇比较详细的面经能够帮助到马上同样面临找实习的学弟学妹们，希望可以给你们带来某些启发，这将是我最开心的。”
文末有大量实拍精美腾讯滨海大厦外景and内景放送，一定要看到最后哟~
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时间线
在这里首先放一个找工作的时间线，日常实习、暑期实习、秋招是贯穿整年的。拿腾讯举例，每年的三月份开始是暑期实习的提前批，然后四月中旬是正式批，一直持续到将近五月底结束。对于阿里来说，时间线和部门有很大的关系。有的人可能一个星期或者两个星期就走完全部的流程，但是有的人可能战线拉的更久。我认识有朋友暑期实习从四月份开始面试，一直面试到了七月中旬然后拿到的offer，不过一般公司都是按照上图的时间线进行招聘的。学弟学妹们可以根据上图时间线好好规划一下。
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提前批
先说一下提前批吧，腾讯是有提前批的，可能一些同学总是不清楚提前批和常规批什么区别。总的来说就是：
少了笔试
直接电面或者视频面试
挂了一个bg可以被其他bg捞起来
腾讯的提前批是3.1-3.31这样，在系统上面投了简历之后，就可以被bg捞起来。如果这个时候是内推的或者你有认识的学长在哪个bg，最好可以和学长说下，因为很多部门是有直推这种情况，比如学长学姐在的部门有hc，那么如果leader或者总监觉得可以，就可以直达部门进行面试，而且认识的人内推的话你要查简历状态，最后的结果就很方便。否则如果让不认识的人给你内推的话，联系都联系不到，所以提醒大家最好让认识的人内推，不要看见各种内推群，就随便确认了内推码或者内推链接，还是多考虑一步比较好。
提前批也是有笔试的，相比于正式批来说，提前批的笔试不是被捞起来面试的必要条件。hr来宣讲的时候说可以不做，当然，如果你对自己的笔试很有把握，可以做一下，如果分数很高的话没准可以吸引面试官。我当时是没有做笔试就直接进行了面试。
提前批我还是被捞得挺快的，可能因为我是让ieg的hr内推的，而且我有网易游戏的项目经历，再加上做过三个游戏的作品，所以可能就给ieg的印象是我很喜欢游戏？所以这一点也是给写简历的同学提醒，一定要根据你投的部门来修改简历的内容，你想去什么部门，就侧重呈现什么内容，你不熟悉的经历或者不喜欢的就一定不要写，也就是不要给捞你的部门有误导。
提前批第一次被捞——IEG
面完凉了之后才知道这个部门是游戏里面的安全部门，一面的时候感觉是先hr面试，因为确实有的部门是hr比业务先行，比较简单，问了一些比较常规的问题，所以我简单说一下:
自我介绍
和事业群有关的经历：介绍一下你组织的游戏大赛（我一开始是和网易一起合办的，吸引了腾讯第三届合办）
如果成功和腾讯合作比赛 你和之前和网易有什么区别？我回答的是，从用户需求，了解他们更想要什么，然后和网易去谈时间安排、风险控制、进度上面来策划。
你读过产品经理的什么书籍？（这个就靠平时积累啦）
产品和运营的区别？
介绍一款你喜欢的app
介绍完app之后，面试官还具体名字是什么，他去下载一个，所以感觉这一面会比较顺利，没有业务问题，所以总觉得是hr面233。
大概一天吧，就打电话约了复试，其实自己对游戏不太感冒，感觉如果问游戏问题，估计没有什么戏。
真的神奇，视频面试那天，我开了摄像头，面试官没有开（难道是他不开摄像头觉得心理建设更强一点更优越？），不太懂，所以整个面试就在他可以看见我，我看不见他的氛围中进行的。
具体也问了一些问题，印象比较深刻的是:
你觉得产品策划和产品运营的区别
当时感觉这个问题从四个方面说的，比较死板，虽然感觉挺全的，但是可能不符合面试官的口味和心理预期回答吧。
让你设计游戏的安全投诉机制，作弊机制怎么设计。楼主是真的不玩游戏啊，所以一开始他说反作弊机制和投诉系统什么的我都不知道是什么，我心里:喵喵喵？然后回答的也不好。（感觉凉凉）
果不其然，面试完五分钟我刷新了一下系统就灰了，所以不玩游戏的我被ieg捞了结果只能是凉凉夜色为你思念成河。
提前批第二次被捞——IEG
过了几天吧，系统又绿了，显示又被捞（因为也是一直有事没事就刷新着哈哈哈），结果又是ieg（仰天长叹，和ieg真的是相爱相杀啊）。
接到了电话面，面试官一上来就很冷漠地问我（当时我就怕了）：
你觉得你上一次挂的原因是什么，是你不爱玩游戏还是对业务不了解？我只能回答不爱玩游戏，游戏一些基本的玩法和策略不是太懂，但是上次面试之后我有进行整理，问玩游戏的同学怎么设计blabla。（感觉自己有点凉的其实）
你觉得抖音和微信的广告哪个好？我当时是从抖音的广告不是硬植入，是让kol给品牌广告做宣传，引起用户沉浸式关注什么的，但是朋友圈的广告可能会硬植入，刷着刷着突然就出来一条广告。
还有其他问题因为过了一个月了记不太清，印象最深的就是这两个。我反问面试官的时候问他，结果什么时候出来，会不会还有面试什么的，（这个在下面会说一下针对反问环节我的建议，一定不要问结果这种问题，而要把握住反问环节最后一次展现你自己的机会）然后他就说让我等下面的面试。我以为有希望，结果出来之后10分钟吧就灰了。小问号我没有很多朋友感觉自己就会挂orz。
提前批第三次被捞——TEG
讲到这里我也很惊讶竟然会有第三次！我觉得可能是让在teg的学姐帮我问了问组里有没有hc，然后又被面试官捞了一次吧，但是teg是技术支持事业群，我也不知道teg的产品会有哪些。
因为这次被捞起来是30号了，提前批其实31号就会结束的，如果面试不完只能结束提前批流程走正式批了。所以其实预感就走不完流程。
31号接到了电话面试，一个小姐姐，让我介绍了一下简历的项目。其他的业务问题感觉也没有问什么，倒是最后留了一个作业，说如果让你设计一个为微商提供服务的小程序，你怎么设计，不用画原型，说一下方案就行。我大概花了一天吧，写完了之后发到了面试官小姐姐的邮箱。因为当时已经是4.1了，4.3就有正式批的笔试了，所以我觉得肯定走不完流程了。没过几天系统就灰了，然后接下来就是参加正式批的流程面试。
总结一下较为丰富的三次提前批凉凉经验和不足
对游戏真的不熟悉，也没有研究过，捞我的都是ieg，所以是对业务不熟悉吧。
第二点也是最最最关键的一点！血与泪的教训！在下面正式批我会做对比！！就是电话面试我觉得自己比较紧张，因为你无法看见面试官的状态和回应，面试官抛出来一个问题，本来自己应该说给我几分钟让我思考一下，但是因为怕面试官不知道电话那头我在干什么或者场面一度尴尬，所以我直接脱口而出，这是最大最大的没有通过的原因!我在正式批改了这个问题，所以也是为什么我能通过正式批和很难的总监面的原因。所以提醒学弟学妹们，面试的时候不要脱口而出，尽量找面试官要一两分钟说写一下自己的思路，显示出你的逻辑性。
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正式批
正式批的整个流程是这样的：笔试—群面—初试—复试—加面—hr面。
产品策划岗的笔试在4.7晚上7点开始，我清明节去了趟北京，回到实验室是晚上6.50，然后开始做笔试，时间也是非常紧张。
这个地方一定要说一下，提前批笔试可以不做，但是正式批一定要做，好与坏都要做!因为不做正式批的笔试面试官是无法对你发起来面试的，这是前提。
笔试题选择题有40个，行测，数据图表，分析。一共80分，两个大题一共20分。选择题答前40%好的话第二天会收到性格测试，我收到了。不过鹅厂官网说有性格测试不代表一定会收到面试通知，没有性格测试不代表一定不会收到面试。所以还是要看面试官能不能把你的简历捞起来发起群面。
南京群面是4.16，有的同学4.9就收到了，我一直没有，特别慌，但是4.13还是收到了邀请群面的短信，一方面激动一方面真的很害怕群面，我只模拟过群面几次，并没有参加过大厂的真实群面。
群面前一天晚上我和小伙伴们模拟了一场，由入职鹅厂产培的很厉害的学姐给我们当面试官并且点评。发挥还是比较好的，这里说一下群面面试不一定把自己局限在我只当或者就要当timer，leader，reporter这样的角色，因为群面是变数最大的，你不知道你的队友是谁，什么性格，是不是比你更出色更优秀，所以一定要找准自己的定位，随机应变。
可能由于我的性格的原因，我是比较强势的，在团队中一般都领导大家，但是框架我又不敢提，怕提的不好，所以更多情况下我是做reporter，因为我的速记能力很强哈哈哈。所以大家一定要找到自己的长处并且发挥。
这里我就不多赘述我自己的经验了，放上一篇鹅厂产品岗学姐写的非常优秀的群面面经哈哈哈！https://mp.weixin.qq.com/s/ZijFzQMPbAWgZaR3WesktQ
4.16群面当天
我是上午10.30那一场，早上起了个大早，坐了一个小时地铁，又走路一公里到的索菲特大酒店，五星级，真的非常豪华哈哈哈（星星眼）。给大家放一张当时拍的照片~
现场制作名牌，然后就被组织者叫了十个人一起进去了。当时正好群面的时候有一起参加过模拟的小伙伴，所以还是比较亲切的。
可能因为是南京场吧，所以基本上都是南大，东南的，还有合工大，安大过来南京场的，甚至还有怕上海竞争大同济的同学来的南京哈哈哈，这也是很机智的。
群面开始之前因为等待时间比较久，我们十个人就拉了个群，大致了解了一下，商量好一定不要发生面红耳赤的争论，尽量多说话等，感觉小伙伴们还是很nice的。提示大家群面结束之后一定要拉个群，这样面完之后还可以进行复盘或者知道你们这组群面过了几个。
面试官是一个非常非常非常帅气阳光可爱的小哥哥!
每个人20s自我介绍，所以一定要非常精炼，最好是以下要点：姓名，学校，专业，实习经历，项目经历，（一句话），最好说一下能让面试官记住你的点，比如我就加了一句，我的高中就是那个吃饭三分钟，边跑步还要边背书的XXX学校，所以我的抗压能力和时间管理能力比较强。这样一方面让面试官对你有印象，另一方面也呼应了产品经理的特质233。
群面题目是如果你是一个初创公司，要在创业园区，以互联网人士为主的地方，投资网红奶茶店，小清新书店，文艺花店三个之一，但是你和你的同事发生了分歧，你如何去说服他们同意你的想法。
其实我在群面中，一般不争着做leader或者提框架的角色，因为框架提的好就是出彩，提的不好就直接凉凉，如果全组人朝着你错误的框架发展填充，直接团灭。所以我一般是先听大家的框架，然后自己补充，再慢慢地带带领大家的节奏，当reporter这种。
但是2分钟过去了大家并没有人发声，所以我为了带动大家节奏，就提出来了因为这个是选择一种方案，所以我们可以从目标人群，产品定位，盈利模式，成本等几个方面考虑，这样算是提出来一个整体框架，所以大家的思路也就跟着我走了。在讨论过程中如果出现我们已经讨论完了上一个地方，有人又折回去或者说一些不是现在正在讨论的点，这个时候我也会为了整体的进度委婉地把她牵回来，这也是为了全局一个很好的调控。然后因为我记笔记的速度比较快，后来也就自然而然的当了reporter，在试讲的时候让大家有没有什么补充的说出来。最后我们组感觉没有什么可以讨论的了，提前做了汇报，汇报人一定要逻辑非常清楚，了解自己产品的框架，思路什么的，而且吐字一定要清晰。汇报的过程中最好时不时地看向面试官，和他有眼神的交流，感觉面试官应该对我印象还不错，最终感觉汇报的还可以。
必须要说一下我们组的timer，他一上来就表明了自己当timer的意愿，而且真的非常尽职尽责，任何一个小的阶段超过了时间他都会提醒我们，而且任何两个人讨论过程中发生了争执，他也会进行协调，和我配合的非常好，我一开始以为如果能进一个也是他进，我也心服口服，结果不知道为什么他没有进。后来复盘的时候我总结其实timer是最不好做的一个角色，因为你一旦有个地方没有把控好，场面很乱，那面试官就会对你的印象打折扣。而且timer很容易只顾着把握时间忘记观点输出，这也是很吃亏的一个地方，所以劝大家不要直接跳出来说想做什么角色，最好润物细无声。
群面还有一个流程是reporter汇报完毕之后，面试官会问有没有人补充的，这个时候也是一个增彩的地方，但是这个最后的补充过程中千万不要反对你们组的整体报告，面试官会觉得你早干嘛去了，为什么不在讨论的时候提出来。所以这个时候我建议可以提出来一些完善框架的地方。
第二个环节面试官也会cue人回答问题，我们组是问了四个人，问我和另外一个女生你觉得投资人投资这个店铺，你给我一个吸人眼球的地方，只说一个。面试官非常好的没有让我们立马回答，而是说你可以先想一下。然后又问的timer，你觉得你在整个团队中的作用是什么，timer说主要起一个时间的把控和有分歧的时候协调（我自己也真的觉得是这样的），然后又问了另一个点子提的比较多的同学（最后群面应该是只有我和这个同学进了），问他了对讨论的看法。
最后面试官才让我和另一个女生说了一下我们的方案，我提了一个很具体的方案，就是奶茶店说出你的故事，杯子DIY定制什么的，分了三点。另一个女生提的比较宏观，就是我们应该有一个爆点，所以对比一下我提的是一个点子，另一个女生提的是一个整体吧。
群面就到这里结束了，但是面试官小哥哥真的非常帅气!所以走的时候又多看了几眼哈哈哈。
腾讯是当天下午或者晚上会出来结果，然后第二天面试，中午去市区顺便买了杯奶茶，下午两点回到实验室继续苦逼的科研了。下午和群面的小伙伴在微信群聊了聊，复盘了一下，然后大概晚上九点多出来的结果吧，显示复试，应该是比较早的一个，群里一直没有动静，一开始以为我们十个人就进了我一个，特别不敢相信，感觉很多人都表现的不错。到了晚上那个被面试官cue回答问题，我觉得点子比较多的男生也过了，还是很开心的。
初试
第二天10.30又坐了一个小时地铁去了复试地点，签完到后复试比群面真的少很多人。快到了10.30被志愿者带进面试官的房间就开始了面试。
在房间门口就看见了面试官是昨天群面的小哥哥当然是非常开心哈哈哈，美滋滋的进去和他打了招呼，我说我是XXX，他说他记得233。
然后就闲扯了一会，就开始面试了，整个面试过程真的真的非常轻松！完全没有问多少业务问题，就是以一种聊天的形式看你的产品思维吧。具体问题有:
自我介绍，我说做了几款游戏，他说你手机上有吗，让我玩玩，我就打开了。
你的经历最牛逼的是什么？我说了我的一个项目经历吧，后来其实感觉可以说和腾讯有关的东西的233。
你在实习中的角色？这个回答的产品经理，队长和leader，协调者，言之有理即可。
你最失败的人生经历？回答的是人生规划的选择，如何协调兴趣和任务等。
问我玩不玩抖音玩不玩小红书，要看我的抖音账号关注了哪些人，其实都是自己瞎刷，还好当时酒店30多层网络不好登录不上哈哈哈，不过面试官也不care就让我继续回答了。
抖音打造社交，做的怎么样，有没有做到？面试官也说你不用立即回答，给你一段时间想一下，我就大概写了几个方面吧，分发模式，分享机制，产品价值，和kol合作，粉丝流量，熟人社交，陌生人社交等，因为抖音先开启通讯录好友，如果做陌生人社交可以从兴趣爱好职业方面考虑。我又用了多闪的例子来说明为什么视频社交做的不是很好，因为视频相比于文字或者图片传播的成本太高，分了信息量大小，使用场景，成本（时间和金钱）。所以觉得可能还是分点感觉有逻辑一点，其实面试完了这两天思考了短视频做社交很重要的一点是分发机制的问题，是中心化还是去中心化，用户能不能自己和kol有认同感这种也是影响社交很重要的方面。
你平时爱好，我说探店和狼人杀，看了我的大众点评等级。说你除了吃还喜欢什么，我？？感觉也是直男了哈哈哈不过很可爱有木有。
二面觉得虽然自己有回答不好的点，但是总体还是不错的。所以应该可以进。果然下午面试状态就更新为复试了。
复试
第三天是下午3.30，可以不用早起了就很开心（捂脸）。
部门总监面试，用户增长部门，很专业，面试官技术出身，面完了说他这边肯定是没有什么问题，然后让我晚上等hr或者部门老大加面。
一个小tips:一定要找面试官要一张纸笔分析，写下来思路，会更有逻辑和条理性。否则口头会特别乱，面试官可能会看你的笔记，帮助他思考。
一开始，自我介绍，我说技术出身，提到了自己可能在设计产品需求的时候，就会想如何去实现，和技术同学沟通比较多，所以这个也是后来他比较看好的一个原因吧。
分析了我的项目，让我简要介绍一下，后来他说如果他是一个投资人，想要投资项目你怎么拉动更多的用户，我感觉是用户增长方向，就在纸上写了三个方面，拉新，留存，转化。每个方面结合我的项目写了几点方案，然后说给面试官听。面试官频频点头，评价说因为我是用户增长的，你说出来了用户增长最核心的三个部分，我挺满意的。所以感觉这个面试官比较好的就是他能对你的回答给出反馈，而不是一直问。
接着问了一个费米问题，说如果一辆出租车，让你装乒乓球，你怎么弄，这种题目面试官不关心结果的量级，只关心你的思考方式，我写了很多公式，画图分析，也用了漏斗模型，说出来了有误差的情况。他说嗯，你的方案我比较满意。然后接着问问题，如果再装水怎么计算，感觉面试官还是一步步追问，考察你的可行性的。其实后来复盘的时候觉得自己回答错了，不应该这么考虑的。
然后他问，因为我的一面leader是做发布器的，就是点开拍摄按钮，所有的功能，比如滤镜，美颜，录像什么的功能，他说你觉得一个好的拍摄器怎么看。这个我也用两分钟写了一下，我觉得好的拍摄器这种问题和问好的产品是什么是一样的。我从用户角度和公司角度出发，用户角度是kano模型的基本，期望，兴奋需求。还有用户体验，传播度。公司角度是盈利和技术开发难度。每个小点分别举了例子。面试官评价说不错，然后问了ai一键美颜，自动裁剪这种是具体什么需求，我说兴奋吧，然后简单分析了一下。面试官着重说我上面分析的点技术这一点考虑比较好（可能也是因为他是技术背景出身，所以感觉贴合面试官口味很重要哇）。
他问如何量化使用流畅度的好坏，我从两个方面列举，用户主动反馈和工具统计，用户可以评级，选择标签，工具可以计算停留页面时常等，是否有异常情况。
这个问题问的比较久，问如何确定需求的优先级，我列举了用户调查问卷，竞品分析做大多数都有的功能，a/btest，用户反馈等。然后他每个分析了是不是达到功能和需求，一个个点评，真的学到很多！面试官说，因为abtest这种是耗费人力的，如果技术没有那么多，改怎么弄，我修改了两次，他都根据环境提出来提出来改进意见，他说技术就那么多，做不了很多功能，这种怎么弄。最后我不死心加了一句，用表格让用户打分，分数高的前几名我们就做，面试官才觉得这个方案可行。
最后他说你有什么问题问我吗？这个地方说一下，就是反问环节的时候尽量问和业务方面有关的，了解一下你的部门或者业务，而不要去问面试结果这种问题。我说请问小视频的产品经理具备的业务能力和别的产品有什么不同。总监说他们因为比较重视技术，比较看好我的技术背景，可以为产品思路提供支持，他们也比较看重我说的用户调研之类的。总体来说不错。
所以感觉这次面试时间还是比较久的，面试官也说超了几分钟，他说我这面是可以过，然后可能有个部门老大加面或者hr，让我回去等消息，没有的话晚上加他一定问一下。
感觉总监还是很厉害，中间思维的碰撞交互很多，他也会根据你的回答相应问一些东西。有认可的及时给你回馈，也及时发问，感觉还是很考察思维业务能力，学习到了很多!
当天晚上七点多快八点加面的，问了一些感觉是hr问的问题，收获最大的事情，最困难的这种吧。
当天晚上状态变成了hr面。
HR面
Hr是第二天上午，据说是面试高管的hr，特别专业，隐形压力面，有常规有不常规。问我人生中最痛苦的是什么，我说了一个，面试官说不痛苦，再说一个，我？？硬憋着说了一个。然后面试官才过。其他的小伙伴说没有痛苦的，面试官说那你没有对人性的思考啊，他们也很无奈哈哈哈。
然后问我如果让你向公司CEO，比如小马哥推荐你们的商品，就五分钟，你怎么说。我从市场分析，产品定位，用户人群，盈利，成本几个方面说了一下，HR说这么多你五分钟可以说完吗。我改口说那就只说盈利吧。
面试官问你身边人怎么评价你，我说领导能力强，逻辑能力强，有感染力。HR说，通过聊下来我也觉得你感染力强，你为什么不去做销售哈哈哈，我说可能觉得自己专业技能业务能力不如那些专业的吧哈哈。
感觉面下来HR面还是和想象中的不太一样的，感觉可能是隐形压力面。
回到了实验室，刷了一下午系统，三点多吧变成了已完成，应该是差不多了，等offer call的阶段。
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后记
感觉从去年的二月份投简历到提前批再到正式批，走下来真的挺不容易的，一路上真的是靠积累，还有自己的运气吧，和面试官的脾气还是需要有一致性的。
想用面试官会回复面试失败的求职者的一句话送给所有找工作的小伙伴一句话，我觉得还是挺有道理的：“我们没有选中你，不是因为你不优秀，而是因为我们选了比你更适合这个岗位的人”。
之前觉得这个可能是一句安慰，但是其实回忆下来，真的是这样，每个求职者都为就业准备了很多，付出了很多，但是可能并没有心仪的offer，真的是我们不优秀吗？不是的。可能是心态，可能是发挥，可能是岗位的匹配度。
所以不管怎么样，还是一如既往的努力就好了，把一切都看佛系，不要对结果过于在意，全力做自己，相信总有最适合的岗位等你。
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福利时刻
这里放几张自己拍的最美滨海，希望大家都能拿到自己想要的offer呀！
吃过晚饭拍的滨海的外景，这座大厦真的超级好看！尤其是晚上夜幕降临，九点之后！
滨海的健身房，里面有很多很多跑步机，还有健身器械，中午吃过饭可以来这边稍微锻炼一会！
很出名的令众多人羡慕的大厦内部的百米步行跑道，很多人选择吃过饭之后来这边散散步，或者可以和朋友来这边聊聊天，享受属于自己的宁静和思考~
滨海的一大特色就是每层都随处可见的茶水区和讨论区，讨论区的沙发好舒服好好看！
滨海还有学习看书的地方，这种鸟巢式的阅读区是不是感觉很温馨，很多人选择周末来这边阅读或者干自己喜欢的事情，也很惬意~
第一眼看见这个小风景是不是很喜欢觉得很有创意！里面的书籍是真的哦，很多人都会来这边摆pose留念嘻嘻~
滨海的咖啡区，这些白色的墙壁拍照真的很好看！
腾讯的几个大厦只有滨海才有的攀岩区，需要预约，一开放预约就爆满hhh
最后希望大家关注一下这个干货满满还略带一点文艺的公众号呀~