空置房物业管理规程

空置房管理规程

一、目的

保障房地产公司空置网点房、套房完好，严格物业各部门的规范管理。

二、适用于房地产公司委托代管已通过接管验收的所有空置房。

三、职责

1、客户服务中心项目经理全面负责所辖区域空置房的管理；

2、巡检员负责定期对空置房进行巡查、管理，物业公司其他部门配合日常维护；

3、保洁主管负责定期安排空置房的卫生保洁工作；

4、维修人员负责定期检查维修空置房屋的主体及室内设施。

四、工作规程

1、巡检员负责对空置房进行检查，保证每套房屋每月至少巡检一次，做好巡查记录。

2、巡检员对空置房的检查工作内容：

●检查房屋的门窗完好及关闭情况。

●检查水表、电表、气表的关闭情况。

●检查插座、开关是否有渗水、漏电现象，其它异常情况。

●检查房屋是否有水浸现象，天花、（给排水管道）、墙面是否有滴、漏、掉灰、渗水现象。

●观察房屋内是否有其它异常情况。

3、房屋通风10至20分钟。

4、检查完毕后，巡检员需关好门窗及水电总阀离开。

5、发现问题应在《空置房巡检表》上详细记录，并拍照取证。如属于工程质量或配套设施使用问题应及时通知物业工程部，并由物业工程部集中统一反馈房地产公司，空置房的清洁卫生问题，绿化问题及时通知客户服务中心，由客户服务中心统一安排。

6、遇到暴风、雷雨或其它灾害性天气应随时检查空置房。采取必要的预防措施，发现问题及时处理或通知房地产公司，并详细记录。

7、巡检员对已记录的问题，在下月巡查重点复查，跟踪处理情况并记录入档。

8、客户服务中心项目经理对小区空置房源建立《空置房源统计表》，依据《空置房巡检表》中记录的内容进行抽查，检查现场与记录情况是否符合，根据检查情况采取相应处理措施。

9、与记录情况不符时，需在《空置房巡检表》的“负责人意见”栏注明：整改要求、整改期限、复检时间、处理意见等。

10、请营销部配合在陪同客户看房后，及时关闭门窗，以确保门窗的完好性。

11、对查出房屋主体有渗水、外墙砖脱落，空鼓等，物业部不能维修的项目请工程部给予配合维修。

12、对已交付的空置房要及时在《空置房源统计表》中予以注销。

空置房管理标准

一、卫生保洁内容

1、工作内容及标准

项目	内容	标准	频次	备注
卫 生 管 理	玻璃、墙面	清理墙面蜘蛛网，保持窗户无灰尘，无污迹	1次/月
天花	清理蜘蛛网、灰尘	1次/月
楼梯台阶、地面	清理室内杂物，保持室内干净无积水	1次/月
露台	清理落叶、杂物、积水等	1次/月
配电箱	擦拭表面浮尘	1次/月
分线盒	擦拭表面浮尘	1次/月
入户门	保持门面无灰尘，门楼无蜘蛛网	1次/月
车库门	保持门面无灰尘	1次/月
院地	无垃圾、落叶、绿化按要求养护	1次/月
其它	室内通风10至20分钟	1次/月

2、保洁记录

          栋          单元空置房保洁记录表

          年          月          日

序号	保洁时间	保洁人员签字	备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

保洁主管              

          年          月          日

二、维修养护内容

1、工作内容及标准

项目	内容即准	频次	备注
工 程 巡 查	一、门、窗部分	1次/月
1、房门、门锁开关正常，防撞条固定
2、窗框无漏水，玻璃无裂纹，开关正常
二、地面部分	1次/月
1、地面无无裂纹、无起拱、发霉或磨损
三、墙面部分	1次/月
1、墙壁无发霉或污点，无破损、裂纹、剥落、划痕或发黄
四、天花板部分	1次/月
1、天花板无裂纹、发霉、污点、水迹
五、阳台部分	1次/月
1、阳台门开关顺畅、无损坏
2、拦杆无生锈，地漏无堵塞，无倒泛水
六、卫生间部分	1次/月
1、阀门关闭，堵头紧闭，无跑、冒、滴、漏
2、防水正常
3、预留下水口无异物
4、地漏无堵塞
七、厨房部分	1次/月
1、排烟道正常
2、燃气管道及闷头无损
3、上水装置堵头完好
4、地漏无堵塞，防水正常
八、电器设备	1次/月
1、室内设备齐全，处于正常状态
	2、灯泡、插座正常
3、室内用电总控开关正常
十一、钥匙管理	1次/月
1、所有钥匙及门卡开启正常，无缺损
十三、水电表读数	1次/月
1、水电表运转正常，读数记录

2、维保巡检记录

          栋          单元空置房维保记录表

          年          月          日

序号	巡检时间	维修人员签字	备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

项目经理            

          年          月          日

空置房日常巡检表

门牌号          栋          单元        巡检时间          年          月          日

巡检内容	情况记录
入户门、锁
窗（拉手、玻璃）
天花
墙面
阳台
卫生间
厨房
室内电器
1、电源开关
2、插座
3、灯具
4、线路
通风时间	：        至        ：
巡检员
负责人意见： 项目经理

主编：江雨

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