物业费花到哪去了？今天我们来算一算“明白账”！
—我们交的—
物业费
都花到哪去了？
今天，我们就来算一算
物业费的“明白账”！
问题往往是如此的日常
却饱含相互的理解
与你我的认知
首先，我们需要知道
👇
物业到底是干什么的？
你以为的物业
家人们是不是以为物业就是每天看看门、扫扫地、收收物业费？真正物业的工作其实并不是家人们想象的那么简单！
· 这才是我们主要做的工作 ·
1、房屋共用部位的维护和管理；
2、房屋共用设施设备运行的维护和管理；
3、档案资料的管理；
4、环境卫生的管理；
5、秩序的维护；
6、交通秩序与车辆停放的管理；
7、房屋装饰装修的管理；
8、小区绿化、景观的管理；
9、各类工程报修并记录；
10、专人值班、专人接听电话的服务；
11、对外事务管理。
物业服务从某种意义上来说就是一种商品，购买了该商品当然需要支付一定的费用。
根据《物业管理条例》第四十一条规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业费涵盖哪些服务内容？
物业费是指：物业服务公司按照物业服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，而向业主或使用人收取的费用。
共用设施设备包含：
共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。是不是才发现物业人的不易
只要交了物业费，
其他什么服务物业都得负责？
NO NO NO
物业公司也是有它的责任范围的，物业不是万能的！
《物业管理条例》规定，物业服务公司是根据物业服务合同中约定的服务项目和服务标准，为业主们提供质价相符的服务。 若要求物业公司承担物业服务合同外的工作，都属于变相侵占物业企业和广大业主的权益。
一方面，物业费不能全部用于物业服务合同范围内的物业服务支出，对业主合法权益也是一种侵害；另一方面，增加物业服务公司成本，也影响物业公司的经营管理和服务质量。比如说：业主家中供水供电供热等问题需要找专门负责的公司负责。
业主对物业费的认知误区
许多业主对物业费的认知可能有误区，认为物业费里什么都包含，但其实并非如此。以下几个方面就不包含在物业费里：
1、住宅内部设施设备维修费用。例如，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，物业公司本是没有义务管的，即便物业为业主提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。
2、因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。例如，渗水、漏水、裂缝等，物业也是没有义务修理的，但是物业有义务替业主向开发商反映，以便业主与开发商协商处理。
3、公共设备的大修（主要适用于严重损坏房）、中修（主要适用于一般损坏房屋费用）及重大部件更换费用，这些也不包含在物业费里，但可以用维修资金解决。
没住这个房子
业主凭啥要交物业费？
业主们心中不平的声音：
“物业公司就是觉得业主好欺负，我房子两年没住，为啥还要交物业费？”
“没享受到物业服务，就不该交物业费！”
......
· 这里为家人们做一下解答 ·
您的房屋是空置的，但是物业公司的服务却没有空置。业主自收房（收到收房通知，业主自身原因未收房，以通知的期限日视为收房）时起，即占有、使用房屋并享受物业服务，应当交纳物业费。
《物业管理条例》规定，物业管理是指业主通过物业服务企业，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物业服务主要是针对房屋的服务，物业公司按照物业服务协议提供了相关的物业服务，即履行了合同约定之义务。
所以，业主不能以未入住为由而不缴纳物业费。
“虽然您不在小区住，但其实在很多方面也是在享受物业管理服务，比如小区的安全治理、楼盘管理服务口碑、公共卫生绿化等服务。这些物业服务对您房屋的保值、增值都起到极大的正面影响。
对物业服务不满意
怎么办？
能不能不交物业费？
不能要求物业公司提供本来不属于它提供的服务，然后说没服务好，所以不交服务费，那物业公司就要被冤枉哭了。
· 缴纳物业费是业主们应尽的义务 ·
从严格意义上来讲，拒缴物业费属于违约行为。因为相关法律规定，业主只有履行缴纳了物业费的义务，业主才有权利问责物业。
如果物业公司提供的服务达不到合同约定的标准，说明服务质量不到位，业主们可对其进行监督，并要求进行整改。
业主对物业服务不满意，一定要以物业服务合同为准，不能想当然的觉得我想物业是怎样，物业就该是怎样。任何脱离物业服务合同本身去谈物业费的都是在耍流氓。
试想，如果业主们都不缴物业费，物业公司运营经费就会不足，那么物业公司对小区的维护管理很难维持，这将损害全体业主的利益。
与此同时，这也会加深业主与与物业管理公司之间的矛盾，严重影响双方在小区内和谐共处。
业主拖欠物业费，
被断水断电了怎么办？
《中华人民共和国民法典》规定
《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。
但是，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。
· 积极沟通才是有效解决方式 ·
如果业主因拖欠物业费被断水断电，建议与物业公司协商解决，尽快补足物业费。
如果业主是因对物业服务不满意而拒绝缴纳物业费，应该与物业管理公司好好协商解决，不应该以拒缴物业费的方式消极抵抗。
请交物业费
抗疫情、战高温、
防汛情、抗寒冬！
物业从保安到保洁绿化，
从工程到客服，
从酷暑到严寒，
不知不觉间我们为家人您
服务了快一年，
您也享受我们快一年的服务。
请还未支付2022年
及之前年度物业费的业主，
尽快到物业服务中心交纳
对于暂未住在园区或因工作繁忙不能到物业服务中心交纳费用的业主，您可致电所在物业服务中心进行费用查询，我们会安排客服管家上门收取，或者通过汇款的方式汇入物业公司账户。
物业全体员工将继续竭诚为您服务，并接受您的监督和建议，持续改进物业服务工作，将园区建成一个和谐、美丽的家园。感谢大家一直以来对物业工作的理解、配合与支持！
主编：江雨
版权归作者所有，如侵权，请告知及时删除
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