酷家乐专项测试之弱网实战

一、专项背景

在酷家乐设计工具迭代中，发生了若干个线上故障，最后排查后发现在弱网情况下触发。那么从测试的角度来说，需要额外关注的场景就远不止断网、网络故障等情况了。对于我们的设计工具来说，弱网下工具的前端显示效果，数据的稳定性，给出正确提示尤为重要

1.1故障背景

去年某月—部分用户在弱网环境下，触发云图保存数据操作，引发接口回调过慢，最终导致方案大量数据发生丢失情况。

并且该故障在三周内增加2000+客诉，在一定程度上反映出了当前用户网络情况：仍然有不少用户的网络环境并没有预期的好，并且该事例体现出数据稳定对于酷家乐设计工具的重要性。

二、进行弱网测试的目的

最重要的四个目的：

1.保证方案数据的一致性和准确性。例如：网络状况比较差时，不能发生方案内的数据丢失或者数据异常。

2.保证界面显示的正确性。例如：加载方案时，页面的加载可以一直在刷加载动画， 但是白屏或者黑屏是不好的用户体验。

3.保证请求不发生堆积，导致数据错乱。例如：弱网情况下，商家用户频繁触发充值，导致请求堆积，金额被扣但充值实际未到账，或被扣金额只有一笔，但实际充值到账多于预期的情况，涉及公司资损。

4.保障异常网络状态下各类处理机制。例如：网络不稳定时，给与合理提示时的用户体验，对比无提示但页面显示异常时的用户体验。

三、什么是弱网

3.1 弱网定义 

按照移动的特性来说，一般应用低于2G速率的都属于弱网，也可以将3G划分为弱网。除此之外，弱信号的Wifi通常也会被纳入到弱网测试场景中。

酷家乐设计工具与APP测试有所不同，主要是在电脑端进行设计（网页与客户端），根据不同的业务特定，对弱网的判断定义也有所不同，根据工具之前发生的故障，可以认为3G网速下，对于设计工具来说已经是弱网了，此次暂时排除2G状态。

以下是弱网下各网络参数，网页端也可参考

3.2 更多的弱网场景

同时，可根据ping的结果判断，参考了一些游戏测试，ping的结果超过100，则可能会出现卡延迟了，举个例子

3.3 名词解释

上行速率：用户的电脑向网络发送信息时的数据传输速率。

下行速率：是指网络向用户电脑发送信息时的传输速率。

丢包率：测试中所丢失数据包数量占所发送数据组的比率。

网络抖动：网络延时随时都在不停的变化称为抖动（延时的变化称为抖动）

四、现状分析

4.1 测试分析

根据酷家乐工具现状，可以由以下几方面入手，测试工具在弱网下的状况

4.2 不同业务下的思考

不同业务可根据业务可行，选择不同网络状况进行测试。

• PC：PC由于使用有线网络更为通用，网络状态更为稳定。调整上下速率最为常用。

• 移动端：移动端由于环境因素的影响，可考虑：网络延迟，抖动，丢包，网络环境等网络状态。

• 特别网络的一些限制：如部分网络限制DNS等。

弱网测试用于覆盖所有场景显然是不合理的，更倾向与选择覆盖高P，显示或数据层面的场景。

4.3 归纳

• 各类网络状况下产品的前端呈现与接口层面的表现：关注交互的表现，功能的使用状况，页面的响应时间等。同一场景在不同网络状态下呈现的表现是否符合预期

• 各类网络状况下工产品的是否出现数据异常，数据丢失等情况，保障安全性

4.5 测试场景细化

根据工具场景优先级，进行场景测试用例细化，工具弱网测试用例：

4.6 模拟弱网场景

弱网环境搭建方法：

弱网搭建一般有软件与硬件方式，软件搭建成本低，效率更高，一般使用模拟带宽丢包率等参数进行网络控制，从而模拟弱网下的一些条件。硬件方式更倾向于对网络有高要求的场景，但较麻烦。本次工具使用软件模拟方式进行弱网设置。

三种网络控制工具的优劣势介绍，可根据不同需求进行选择与使用：

1. chrome浏览器设置网络

优势：快捷，不需要其他工具辅助，在network页即可设置

缺点：复杂网络状态无法模拟，仅限于当前tab页下的操作

2.fiddler代理设置弱网

优势：不局限于浏览器，适用于测试客户端等场景

缺点：复杂网络状态无法模拟

设置方法：fiddler里的rules下的Customize Rules打开后，在OnBeforeRequest中修改上行和下行速度

3.通过charles设置网络情况

Charles其实是一款代理服务器，通过成为电脑或者浏览器的代理，然后截取请求和请求结果达到分析抓包的目的

优势：可模拟更丰富的网络状态，如丢包，抖动，延迟等，且适用于客户端

缺点：安装与配置操作需要花费一定时间

配置参数：

Bandwidth：带宽，即上行、下行数据传输速度

utilisation ：带宽可用率，大部分modern是100%

round-trip latency ：第一个请求的时延，单位是ms

MTU ：最大传输单元，即TCP包的最大size，可以更真实模拟TCP层，每次传输的分包情况。

Releability ：指连接的可靠性。这里指的是10kb的可靠率。用于模拟网络不稳定，模拟丢包。

Stability ：连接稳定性，也会影响带宽可用性。用于模拟移动网络，移动网络连接一般不可靠，模拟网络抖动。

Only for selected hosts：可以指定域名拦截。

五、弱网测试的介入标准

判断是否需要弱网测试的基础：

• 理解当前业务数据结构交互

• 理解数据的读写与流转流程

什么阶段判断是否需要进行弱网测试：

• Devdesign阶段，根据实际代码设计评估是否需要介入

• 数据变更相关。例如：涉及前后端数据交互方式变更

• 数据发送，回调方式变化

• 前端设计显示相关变更

六、持续展望

弱网测试作为异常测试中的一种，不同场景需要大量时间进行验证，在有限的人力条件下，更有效的提升效能的方式：纳入持续集成。

关于纳入持续集成的展望，考虑可通过前，后端自动化测试，配合网络设置，进行高P场景覆盖：

• 网络设置：考虑使用混沌工程/机器上配置接口延迟进行网络状态模拟

• 前端自动化：基于高P场景的模拟操作，进行前端重要数据的验证。需要有数据层面校验能力支撑。

• 后端自动化：进行接口延迟时自动化结果对比。

后续可在前后端自动化场景中探索可行性。

七、小结

弱网测试是对网络不稳定或网络交较差情况下，用户体验的重要保证。弱网状态下，工具有正确的表现与适当的引导，可以给予用户体验一部分保障。

弱网状态下数据的安全与稳定性是工具重要的指标，甚至可能可以对性能评估方面做一定的辅助作用。

弱网测试作为移动端健壮性测试的重要部分，同样也可以对提升酷家乐工具的稳定性，提高用户体验做贡献。

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