俄罗斯商人看吉国：商业领域是块“处女地”
菲利普·格里巴诺夫是来自俄罗斯的一名商人，在吉尔吉斯斯坦首都比什凯克市从事洗涤剂生产。他认为，不一定非得成为化学家或开设工厂才能从事洗涤剂生产，尽管人们普遍认为这很难。
-我经常听人们说，在吉尔吉斯斯坦无事可做。但您不仅从莫斯科来到这里，还在这里开设了一家公司。
-我于9年前来到比什凯克，我很欣赏这里发生的一切......卖家很喜欢讲一个笑话，说一家制鞋公司把一名营销人员派往非洲评估当地的市场前景。回来后，营销人员说，在那里开拓市场将毫无意义，因为每个人都赤脚走路，不会有人买鞋穿。然后，这个制鞋公司又把另一名营销人员派往非洲做市场评估。回来后他很激动，说这是一个多好的机会，每个人都赤脚走路，可以给所有人卖鞋穿......因此，在吉尔吉斯斯坦，商业领域是一块有众多机会可挖掘的处女地。
2011年，我从事洗车产品生意。那时，比什凯克的居民还在使用啤酒让轮胎变黑。他们不知道，可以使用特殊的化合物保养轮胎。我们是第一批向比什凯克人展示这些化合物的人。我们还带来了汽车蜡，汽车蜡会在车身上形成一层涂层，以使车子免受灰尘污染。当然，有一些人会亲自从俄罗斯带回这些东西，但在当地实现推广的是我们团队。此外，当大部分人还不知道非接触式洗车时，我们已经开始做起了这方面的生意。
-我们已经有这么多廉价的劳动力，在比什凯克开设非接触式洗车场有什么意义？
-谁告诉你有很多廉价劳动力？你问任何一个当地商人关于工作中主要的问题，他一定会回答是“人”。廉价劳动力的日子已经一去不复返。更准确地说，即使有廉价劳动力，也不是很好用。
几年前，我们试图向一家大型饭店出售洗洁精，但饭店的管理层拒绝了我们。他说他们有洗碗机，不管你在里面倒入什么东西，它最后都会流入管道。所以，没有必要在我们的产品上浪费钱。你看，人家使用洗碗机，而不使用廉价劳动力。
该饭店的一位管理人员还对我说，以前是员工关注他们，现在是他们关注员工。任何企业都需要聪明的头脑，所以坚决反对使用廉价劳动力。
如今，我们有统一的劳动力市场，甚至被迫竞争。因此，低薪是缺乏商业思维的表现，而“吉尔吉斯斯坦没有工作”的说法是不正确的。
-您为什么决定从事家用洗涤剂生意？
-我有一个女性朋友曾问我，有什么东西可以清洗炉子。我想，任何碱性物质都可以清洗油脂，于是我便自己研发了配方给她使用。她说清洁效果很好，并准备购买50瓶。您看，我们还没有产品，但已经卖出去了！
后来，我给莫斯科的一个化学家朋友打电话，他建议我稍微改一下配方，以免侵蚀性太强。于是，我们买了瓶子，没有贴标签就开始销售产品。当时，在吉尔吉斯斯坦是可以这样做的。在这里，人们通常只需要质量优质的产品和服务质量优质的卖家。
-我认为至少需要一家工厂来生产洗涤剂。
-这是一个错误的想法！它越常见，对我们来说就越容易。我既没有钱也没有相关的专业知识，但我有一种强烈的从事生产的愿望。
我们是一家规模相对较小的企业，有一段时间，我曾在一间出租屋的浴室里制作洗涤剂。整个地板上都沾满了肥皂，像溜冰场一样滑……我很感谢我的房东没有把我赶出去。那是一段艰难的时期，因为我们需要生存。
在生产出第一批产品后，我们找不到合适的瓶子，后来我们用装蜂蜜的包装进行装瓶。但质量很差，它随时都可能会在一个女士手提袋中破掉！如果现在有人告诉我瓶子会破裂，那我将永远不会开始这项业务。但那时的我已经迷上了这项事业。
-您的洗涤剂与商店中出售的普通洗涤剂有何不同？
-没什么不同。世界上共有4家生产化学原料的大型联合公司。所有洗涤剂制造商都使用他们生产的化学原料制造产品，因此，所有的商品都几乎相同。但我们的生意更具人性化。我们有超凡魅力的快递人员，这就是我们的原则，很难做到和我们类似。
-你们生产的洗涤剂是怎样定价的？
-我们的洗涤剂一升190索姆（约合人民币19元），而且送货上门。我们有一项规定，无论您订购多少商品，或者在吉尔吉斯斯坦的哪个地方居住，我们都免费送货上门。这就是我们的原则！如果您购买了我们的产品但不喜欢，可以直接申请退钱，但这种情况很少发生。
-您在家生产洗涤剂，而且洗涤剂还是用化学原料制成的，请问这是否有一定的危险性？
-对我们来说，一切都很简单，而且我们的控制是双重的。此外，产品中的化学原料浓度很低，含量最大的还是水。如果我们生产的产品是废品，那它是不会有清洁作用的。
-听起来，洗涤剂的生产是一项利润可观的业务。
-您说得没错。但为什么我们总要用钱来衡量一切呢？我们当然需要钱，但不应对金钱有过分的欲望。
-请问您是如何解决包装问题的？
-这个问题暂时还没有得到很好的解决。在吉尔吉斯斯坦，最大的问题就是寻找包装。我们正试着从圣彼得堡运来一批合适的包装，以便为顾客提供优质的产品。
来源：吉国卫星网
编译：牛幸佳
监制：张兴鼎 | 编辑：宋欣
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