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中秋佳节(新闻时间:2018.09.25),福建姑娘小陈仍未联系到年近60岁的母亲。 半个月前,由于认定母亲落入保健品虚假营销的圈套,且屡劝无果,小陈选择寻求媒体曝光。南都记者以《商家称口服核酸能抗癌,母亲购买服用还入股!厦大学生向工商举报》为题报道了此事,并调查发现小陈母亲频繁购买的“迪源牌鲁迪核酸口服液”为卫食健字批号,不是药物,而是“特殊食品”类目下的保健品。
与此同时,“迪源牌鲁迪核酸口服液”的经销商仍在微信公众平台、微信群组和自印的刊物中反复宣称,口服或外抹核酸可以治疗多种疾病,甚至能抗癌。据南都记者了解,2016年6月,其经销公司——上海自愈力健康科技有限公司,因对旗下另一款主打产品“易能牌便携式细胞能量仪”杜撰疗效,被上海工商部门罚款20万元。
迪源牌鲁迪核酸口服液。
小陈没有想到,她的母亲读完这则报道之后,不仅依然信赖经销公司,还断绝了与自己的来往,“她生我气了,觉得我没良心”。
日前,上海自愈力健康科技有限公司(下称上海自愈力)的张先生代表其公司接受了南都记者的采访。张先生承认,“核酸本身不存在疗效,它只是一个辅助提高人体免疫力的保健品,也有适应人群。”
南都此前报道,上海自愈力及其姊妹公司“上海一升”、两家公司在各地的分公司,都未开通官方微博,其产品也不在网络上公开销售,宣传渠道主要为微信群聊、分散的微信公众号,以及遍布国内多个城市、县城的线下门店。
对于核酸营养品的功效,不同的渠道做了并不相同的描述。
上海一升生物官网(www.yssw.com.cn)介绍,核酸营养具有抗氧化、防治各种退行性疾病、减轻放疗化疗副作用等八个方面的功能;微信公众号“自愈力健康驿站”则称,核酸可以治疗失眠、便秘、胆结石、骨质疏松、前列腺疾病和多种心脑血管疾病;而在公司主办的《自愈力》实体月刊及其员工参与的微信群中,核酸可谓包治各种疑难杂症,连晚期癌症都有望治愈。
《自愈力》月刊内页。
而在回应南都记者的求证时,上海自愈力的张先生代表公司总部声称,“核酸本身不存在疗效,它只是一个辅助提高人体免疫力的保健品,也有适应人群。”这一表述与国家食药监局在该产品批文中认定的“免疫调节”功能相符。
张先生称,迪源牌鲁迪核酸口服液自2000年获准上市以来,有许多长期的顾客。 他将小陈的投诉理解为年轻人对于“保健品”三个字的过度警惕,不论家长的真实使用体验如何,都觉得有点问题。
张先生确认“上海自愈力1群”确为官方群,群中多数人为各地经销商。
针对网上存在的多个虚假宣传渠道,张先生表示,自己并不知道名为“自愈力健康驿站”的公众号。但南都记者注意到,其账号主体被认证为上海一升实业发展有限公司;更新频率很高的“上海一升通辽自愈力”公众号,其声称是内蒙古通辽的经销商(内部称“区域服务商”)创建的,未征得总部同意。
版权页写明由上海一升和上海自愈力主办的《自愈力》月刊,张先生承认确是公司出品,“但是我们交给一个宣传部门,也是分公司在给做,他们怎么弄就怎么发了。”至于公司官网,张先生表示已经主动关停。但当记者提出上海一升生物官网仍可访问时,他又补充道,可能没关全,没有再更新了。
张先生称,公司总部不希望分销商和各个店长随意夸大疗效,一直以来,“也尽量地去控制和管理”,但“处理不过来”。据张先生介绍,他已建议领导将《自愈力》月刊收归总部审核,关闭早年间设立的网站。除此之外,公司曾经推行的“期权”、返利等模式,也已被逐级叫停。
不过,截至发稿,上文中提到的官方网站仍可正常访问,“上海一升通辽自愈力”公众号仍可查看不实信息。南都记者了解到,对于小陈等数名消费者反映的虚假宣传情况,上海市工商局正在调查。
小陈说,等母亲气消了,自己会再跟她谈一谈。
采写:南都记者 侯婧婧
南都此前报道:
商家称口服核酸能抗癌,母亲购买服用还入股!厦大学生向工商举报
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